Menu

[kristof76]

Witam.
W orange (wcześniej idea) jestem już koło 8 lat - od prawie 5 płacę średnie rachunki koło 125zł (taryfa premium 110 + 1 osoba 1200min.-15zł)
15.08.2010r. kończy mi się umowa- miałem kilka telefonów z centrali, w których uprzejmi konsultanci próbowali mi sprzedać telefony, które wogóle mnie nie interesują.
Mam upatrzony tel.- jest nim se satio. Na początku był on dostępny na stronie internetowej orange- ale wtedy nie mogłem jeszcze przedłużyć umowy- w taryfie delfin za 99zł za 299pln- nie licząc zniżki za staż
w salonie to już mnie by kosztowało 499zł

no i zaczynają się schody:
-konsultant telefoniczny informuje mnie, że mojego se satio już nie będzie

-w salonie telefon jest- ale oni nic z ceny nie zejdą

proszę o poradę- czekać, aż znów się odezwie konsultant tel. i powiedzieć że tylko se mnie interesuje i niech poruszą niebo i ziemię by go dla mnie ściągnąć

czy też próbować w salonie- nawet jeżeli mam się posunąć do szantażu, że nie przedłużę z nimi umowy

[ProPozycja]

Tego telefonu już nie będzie jeżeli chodzi o kanał telesales. Tylko salon. Nawet jeżeli będziesz kogoś szantażować, że nie przedłużysz umowy to raczej to nic Ci nie da.

[kristof76]

to na co mogę się powołać w salonie- pytam się dlaczego taka cena jak dla nowego abonenta- to tylko głupi uśmiech konsultanta albo tekst w stylu "bo tak ma być" i to wszystko- zazwyczaj wychodzę wściekły i mam ich już dość

nie wiem czy mam jeszcze siłe by z nimi rozmawiać

[ProPozycja]

to na co mogę się powołać w salonie- pytam się dlaczego taka cena jak dla nowego abonenta- to tylko głupi uśmiech konsultanta albo tekst w stylu "bo tak ma być" i to wszystko- zazwyczaj wychodzę wściekły i mam ich już dość

nie wiem czy mam jeszcze siłe by z nimi rozmawiać

Raczej nic nie ugrasz w tej sytuacji. A byłeś w salonie firmowym czy jakiś zwykłym partnerskim?

[kamil1221]

Już kiedyś to napisałem i napisze znowu. Nikt po Tobie nie będzie płakać w Orange jak nie przedłużysz umowy. Do tego zapewniam cię, że rzucając hasła w salonie, że zrezygnujesz z sieci jak nie dostaniesz telefonu, działają w odwrotną stronę do zamierzonej.
Nie zdziw się jak konsultant po prostu wtedy przestanie być miły i cię oleje.

Na spokojnie lepiej to załatw, a zobaczysz, że i ty będzie się lepiej czuł a konsultant nie będzie się denerwował.

Co do SE satio... wybrałeś bardzoooo drogi telefon, którego już nawet na centrali nie ma i ciężko z nim będzie.
Przejdź się po kilku salonach - jeśli we wszystkich nie usłyszysz niższej ceny, będzie to znaczyło, że w salonie się nie da i tyle.
Wtedy postanowisz czy wybierasz inny telefon, czy rezygnujesz tylko z powodu telefonu.

Do tego jeszcze jedno - na forum jest osobny dział dotyczący propozycji, więc nie widzę sensu zakładania oddzielnego tematu.

[kristof76]

zawsze chodzę do firmowego- nie wiem jaka jest ich polityka utrzymania klienta- ale powinni chyba się nad tym zastanowić- ja też zastanawiam się kto tak naprawdę ustala cenę w salonie- przy następnej wizycie poproszę o wyjaśnienie mi jak przenieść nr. do innej sieci- zobaczymy jak zareagują

[ProPozycja]

zawsze chodzę do firmowego- nie wiem jaka jest ich polityka utrzymania klienta- ale powinni chyba się nad tym zastanowić- ja też zastanawiam się kto tak naprawdę ustala cenę w salonie- przy następnej wizycie poproszę o wyjaśnienie mi jak przenieść nr. do innej sieci- zobaczymy jak zareagują

Pewnie Ci wytłumaczą jak przenieść numer do innej sieci Teoretycznie jest możliwość żeby pracownik salonu zalogował się specjalnym loginem do oferty internetowej ale nie wiem czy takie praktyki są stosowane w salonach.

[kamil1221]

Nie powiem ci jak zareagują w danym salonie. Powiem a w sumie napiszę ci jak ja bym zareagował.
Proszę się dopytać w sieci do której chce Pan się udać. Koniec tematu.

Ceny telefonów są ustalane przez system... jeśli telefon jest drogi i to bardzoooo system nie pozwoli na rabat i tyle.

Powodzenia u konkurencji.

[mnkowalski]

W salonie nie da to nic, niektóre telefony mają ograniczony rabat. Szantaż nic nie daje jak pisano wcześniej, najwyżej poirytowany pracownik powie regułkę o rezygnacji, przeniesieniu numeru. Wiem jak jest pracuje dla pomarańczy - nie zawsze pracownik ma na wszystko wplyw

[kamil1221]

Teoretycznie jest możliwość żeby pracownik salonu zalogował specjalnym loginem do oferty internetowej ale nie wiem czy takie praktyki są stosowane w salonach.

Było coś takiego z rok temu w jednej z sieci dilerskiej Orange. Jednak zrezygnowano z tego. Do tego i tak telefon był pobierany z magazynów eShopu, więc jak telefonu tam nie było to lipa.

[kristof76]

głupio by było przejść z powodu tylko telefonu- ale przez wzgląd na klienta powinni pójść na jakieś ustępstwa- orange to nie tylko telefon, to przede wszystkim usługi- a tel. jest tylko dodatkiem:)

[ProPozycja]

głupio by było przejść z powodu tylko telefonu- ale przez wzgląd na klienta powinni pójść na jakieś ustępstwa- orange to nie tylko telefon, to przede wszystkim usługi- a tel. jest tylko dodatkiem:)

A inny telefon Ciebie nie interesuje? Tylko ten? Oferta jest taka a nie inna. Wszystko w pewien sposób jest zależne bezpośrerdnio od Ciebie bo Ty generujesz zysk a na podstawie zysku dostajesz ofertę.

[kristof76]

htc hd2-może to? ale mi zależało przede wszystkim na aparacie se satio- mam n95 i jestem zadowolony- ale wiecie apetyt rośnie w miarę jedzenia- a nosić przy sobie aparat, telefon- konsolę do gier naraz- po co- jak mogę mieć to wszystko w jednym?

[ProPozycja]

Jeżeli chodzi o HD 2 to byś dostał ten telefon przez kanał telesales ale ogólnie również z tym telefonem są problemy Jeżeli chodzi o telefony to za bardzo Ci nie pomogę bo nie mam aż tak dokładniej wiedzy w tej kwesti.

[kristof76]

Swobodny Internet z LongPlay 99 cena se satio 199pln- 500 min. do wszystkich sieci
w erze- taki sam abonament -cena 599- pierwszy abonament 1zł
jak się poszuka, to się znajdzie- chyba pociągnę za sobą do innej sieci żonę- teściowa może zostać w orange:)

[kerim36]

Swobodny Internet z LongPlay 99 cena se satio 199pln- 500 min. do wszystkich sieci

w takim razie bierz play skoro jest taki rewelacyjny na papierze

bedziesz mial okazje pozniej czesto pisac na forum

[kristof76]

no i właśnie to jest to- nie chcę iść do play- może i atrakcyjna oferta i w tam gdzie mieszkam niemiałbym problemów z zasięgiem- ale na jakimś wygwizdowie w chwili pilnej potrzeby mógłbym się zawieść:(

[kerim36]

kristof76,
jest jeszcze inna opcja: przedluz umowe z innym drogim telefonem - sprzedaj go i za niego kup sobie wymarzone satio

[wezysko]

Play nie jest zły, i wiadomości o jego słabym zasięgu są mocno przesadzone... a o "wspaniałym zasięgu Orange" tym bardziej. Prosty przykład - mam tel w Orange - partnerka w Play - jechałem z Wrocławia do Lublina pociągiem. I zgadnij - kto nie miał częściej zasięgu??
Także generalnie Orange to kupa. Inne bajki o przerywanych połaczeniach , etc etc to bajki o żelazym smoku...
Ale do rzeczy:
Jest na forum awa2001 - z nia pogadaj o przedłuzeniu umowy w Orange zna sie na rzeczy jak mało kto.....musisz jej na privie po ugadaniu sie podac nr tel i ona oddzwoni do Ciebie
A co do propozycji - pomyśl o ofercie rok bez tel. - mnie tylko tym pozostawili na kolejny rok w Orange - obnizyli abo z 55 na 35 dodali pakiet gotówkowy do wszystkich za 80 zł i 30 min do wszystkich - obnizyli o 3 gr koszt min i dali jakies swoje bzdetne 3 prezenty. A z faktury wynika, że siec daje mi kwotowo 135 zł a ja płacę 35 za abo - czyli 100 miesiecznie jakby nie patrzec jestem do przodu. A w tym momencie zamiast pchac sie w jakies 36 miesięcy spokojnie przez roczek odrobisz sobie koszt telefonu
Ale Play też jest warty przemyslenia
Pozdrawiam

[kristof76]

ok- dzięki wszystkim za rady- jutro przejdę się do salonu i zobaczymy- jak nic nie zaoferują to poczekam jeszcze na telefon z teleshoppingu:)
co do kupna i odsprzedania- komisy nie chcą brać tel. z logo orange a i bezpośrednio jest ciężko sprzedać

pozdrawiam i jeszcze raz dzięki- jak coś mi się uda załatwić to napiszę