Menu

[elrond]

Exeqtor, a zdradzisz nam jakie masz rachunki i dotychczasowy abonament? Bo widze że to przestaje być ważne i prawie wszyscy dostają zniżke.

Ah i natrualnie, poinformuj nas o przebiegu i wyniku rozmowy z konsultantem.

I teraz pytanie do wszystkich - jak sie podpisuje aneks na 1 czy 2 miesiące przed końcem to ten czas dolicza sie do obecnej umowy czy np 24 miesiące liczą się od dnia podpisania/złożenia zamówienia?

[aga]

I teraz pytanie do wszystkich - jak sie podpisuje aneks na 1 czy 2 miesiące przed końcem to ten czas dolicza sie do obecnej umowy czy np 24 miesiące liczą się od dnia podpisania/złożenia zamówienia?

Liczy się od momentu podpisania aneksu. Natomiast gdy przedłużenie zamawiałam kurierem, to w dniu w którym złożyłam zamówienie, została zmieniona już taryfa. Jestem ciekawa co by zrobili, gdybym nie podpisała umowy przywiezionej przez kuriera.

[Exeqtor]

elrond mam abonament Era Nowy Komfort z 2 ofertami bez zniżek - średnie rachunki 60-70 zł

Zadzwoniłem dzisiaj do konsultanta, ale miła pani od razu mi powiedziała, że ona się tym nie zajmie, bo nie ma takich kompetencji tylko inne osoby (pewnie dział utrzymania klienta) i muszę zadzwonić między godz. 8 a 19 bo w takich godzinach pracują.

Proponowała nawet że sami mogą do mnie zadzwonić ale powiedziałem, że sam się pofatyguję. Przy okazji udzieliła mi odpowiedzi na parę pytań odnośnie samego aneksu i się rozstaliśmy '-)

Pozostaje już tylko wybór telefonu: albo SE K800i albo Nokia 6288.

Czas podpisania aneksu dopisuje się chyba do umowy. Gdyby podpisywać aneks na jakiś 1-2 tygodnie przed końcem umowy to pewnie już nie ale 1-2 miesiące to jednak jakieś 2 abonamenty ekstra

[kondziu]

I teraz pytanie do wszystkich - jak sie podpisuje aneks na 1 czy 2 miesiące przed końcem to ten czas dolicza sie do obecnej umowy czy np 24 miesiące liczą się od dnia podpisania/złożenia zamówienia?

Liczy się od momentu podpisania aneksu. Natomiast gdy przedłużenie zamawiałam kurierem, to w dniu w którym złożyłam zamówienie, została zmieniona już taryfa. Jestem ciekawa co by zrobili, gdybym nie podpisała umowy przywiezionej przez kuriera.

Ja wlasnie nie podpisalem umowy dostarczonej przez kuriera (rozmyslilem sie co do modelu telefonu ), zadzwonilem do ery i dostalem info ze kiedy wroci do nich paczka, wszystko wraca do poprzedniego stanu czyli do starej taryfy, odzyskujemy utracone punkty era premia itd.


@Exeqtor uwazaj z tymi punktami bo te zdobyte 3 lata wczesniej traca waznosc i znikaja Czyli na koncie mamy tylko punkty z ostatnich 3 lat. Warto cos wykorzystac.

[Exeqtor]

@Exeqtor uwazaj z tymi punktami bo te zdobyte 3 lata wczesniej traca waznosc i znikaja Czyli na koncie mamy tylko punkty z ostatnich 3 lat. Warto cos wykorzystac.

wiem o tym i dlatego muszę je wykorzystać żeby nie zaczęły przepadać

[lukaszek1234]

słuchajcie a jak przedłużam bez telefonu - abonament za 15 zł to mogę jakoś te pakiety zmieniac co miesiac? czy tylko przez 60 dni, a potem jak zmienie to tez 30zł płacę?

[krystian1022]

masz 60 dni na dostosowanie taryfy do swoich potrzeb, to tym terminie zmiana pakietu kosztuje zgodnie z cennikiem 30 zł

[lukaszek1234]

tak jest napewno dla osób podpisujących umowę z telefonem a bez telefonu??

[ Dodano: 2007-07-03, 09:29 ]
to też?

[ Dodano: 2007-07-03, 10:20 ]
aha juiz widziałem też napewno . . . tak się zastanawiam kurcze co to im za problem jak ktoś zmieni pakiet już większy aboament . . . powinno byc ograniczenie raz na iles ale bez przesady to za zmiane mozna placic np. a nie podnosic abonament:/

[Exeqtor]

masz 60 dni na dostosowanie taryfy do swoich potrzeb, to tym terminie zmiana pakietu kosztuje zgodnie z cennikiem 30 zł

zmiana pakietu nic nie kosztuje tylko utracimy promocyjny abonament na dany pakiet

ok aneks załatwiony przez BOA - telefon lada dzień ma do mnie dostarczyć kurier

wszystko przebiegło miło i sprawnie

jedyny zgrzyt to taki, że nie dali mi do SEK800i słuchawki BT bo się im skończyły

[lukaszek1234]

a słuchajcie można na Taryfę Zero w erze przedłużyć umowę?? i czy w tej teryfie (jeżeli mam 2 nr na koncie abonenckim) to mogę zbierać dalej punkty era premia? czy nagrody (chodzi mi o nr specjalny 99% taniej)dalej bedą aktywne??

[pivovar]

Witam, czy próbował ktoś przedłużyć umowę ale np 5-6 miesięcy przed końcem umowy, argumentując to, że np uszkodził mu się telefon - czy ERA w losowych przypadkach idzie abonentowi na rękę (na telefon dokładnie ...). Jakby wtedy wyglądała sprawa podpisania umowy - skoro 6 miesięcy prędzej to umowa 6+24 ? Nie czytałem o takim przypadku, ale może ...

[aga]

Witam, czy próbował ktoś przedłużyć umowę ale np 5-6 miesięcy przed końcem umowy, argumentując to, że np uszkodził mu się telefon - czy ERA w losowych przypadkach idzie abonentowi na rękę (na telefon dokładnie ...). Jakby wtedy wyglądała sprawa podpisania umowy - skoro 6 miesięcy prędzej to umowa 6+24 ? Nie czytałem o takim przypadku, ale może ...

Niestety nie da się. Mnie nie udało się tego dokonać w prawie najwyższej taryfie biznesowej (dawna Premium 700), mimo że w Erze mam razem 6 numerów. Dopiero 4 miesiące przed końcem podpisałam aneks do umowy, a na 2 miesiące wzięłam zestaw TT z Nokią 1600, która teraz służy jako awaryjny telefon.

[Prometo]

Zamówiłem dzisiaj telefon z dostawą do klienta (przedłużenie umowy). Oferta uniwersalna będzie mnie kosztować 16,50 PLN brutto. Konsultant z którym się połączyłem nie chciał mi dać zniżki (chyba nie mają takiej możliwości) ale po połączeniu z działem utrzymania klienta na wielkim luzie konsultant dał mi upust i dołożył 222 pkt. erapremia, żebym miał 150,00 PLN zniżki na nowy aparat. W tej chwili czekam na kuriera

[Exeqtor]

Zamówiłem dzisiaj telefon z dostawą do klienta (przedłużenie umowy). Oferta uniwersalna będzie mnie kosztować 16,50 PLN brutto. Konsultant z którym się połączyłem nie chciał mi dać zniżki (chyba nie mają takiej możliwości) ale po połączeniu z działem utrzymania klienta na wielkim luzie konsultant dał mi upust i dołożył 222 pkt. erapremia, żebym miał 150,00 PLN zniżki na nowy aparat. W tej chwili czekam na kuriera

ja swojego się o punkty nie spytałem ale i tak trochę sporo mi brakowało do większej zniżki Telefon dotarł do mnie po 24 h od zamówienia.
O punkty upomnę się przy następnym aneksie za 2 tygodnie tam będzie mi już ich potrzeba znacznie mniej.

Jeszcze jedna rzecz: 16,50 wynegocjowałem poprzez email. Znika wtedy oferta po 20,10 którą ma się na iBOA. Dzwoniąc do konsultanta od razu mówią, że nie mają wglądu do naszej "specjalnej" oferty i przełączają do innego działu - pewnie jest to dział utrzymania klienta. A tam sprawa już jest prosta - goście znają się na rzeczy i nie ma żadnych problemów.

[dziobak]

Moje maile z sugestią obniżenia pakietu pozostają bez odpowiedzi. Chyba będę musiał do nich zadzwonić. Od razu prosić o przełącznie do działu utrzymania klienta?

[patapi]

witam. ja tez po Waszych sugestiach zadzwoniłam dziś do ery i poprosiłam o kontakt z działem utrzymania klienta i 30 minut trajlowałam .... i nic . kompletnie pan głuchy na rzeczowe argumenty , nawet odejscie do pley nie zrobiło na nim wrazenia. chyba bedę się modlić aby trafić na rozumnego kolsuntanta w dziale utrzymania klienta. Prometeo "chcę do Twojego konsultanta". prędzej wygram dziś w totka niż uzyskam to co chcę w erze. a chcę niewiele : abonament 20zł i prosty telefon! pozdrawiam życząc Wszystkim wiecej szczęscia!

[elrond]

patapi, przy ofercie z telefonem i abonamentem za 20 zł nie licz raczej na 16,5 - bo to przeważnie dają od 2 pakietów dopiero - pisaliśmy juz o tym. No chyba że oni Ci nawet tych 20 zł nie chcą dać

Prometo, przypomnij mi proszę, jakie miałeś rachunki? Bo nie wiem czy przy moich 30-złotowych moge liczyć na dodanie ok 140 pkt...

jedyny zgrzyt to taki, że nie dali mi do SEK800i słuchawki BT bo się im skończyły

Założyłem wątek w Sony Ericssonach odnośnie słuchawek BT, ale jakoś na razie wszyscy milczą... Też myśle o słuchawce do k750i, ale powiedz jakich im zabrakło? Domyślam sie ze chodzi o którąś Jabre. Pytałeś czy jeszcze będą mieć?

[patapi]

ja chcę ofertę za 20 zł i telefon . i tego w żaden sposób nie mogę osiagnąć. jesli znacie sposoby to pomóżcie. pozd.

[Exeqtor]

Założyłem wątek w Sony Ericssonach odnośnie słuchawek BT, ale jakoś na razie wszyscy milczą... Też myśle o słuchawce do k750i, ale powiedz jakich im zabrakło? Domyślam sie ze chodzi o którąś Jabre. Pytałeś czy jeszcze będą mieć?

kupiłem już sobie na allegro Jabrę BT-150 - skoro dodają ją do SEK800 w Erze to chyba będzie ok. Bajerów w BT też nie potrzebuję

[Prometo]

Prometo, przypomnij mi proszę, jakie miałeś rachunki? Bo nie wiem czy przy moich 30-złotowych moge liczyć na dodanie ok 140 pkt...

elrond to zależy od dobrej woli konsultanta i w jaki sposób się z nim rozmawia. Jak wyjedziesz na niego to masz pozamiatane, porozmawiaj z nim w sposób kulturalny z uśmiechem na ustach.