To u Ciebie i tak lekko - mnie na razie umowa z Orange ma kosztować 850 zł!
21.10 przenosiłem numer do Orange - była to konwersja z karty na abonament, należący do firmy.
Ponieważ pod konto firmy był też przypięty abonament na internet (ten sam konsultant nas obsługiwał), miało być to tak zrobione, że wszystkie konta (3 numery tel i internet) będą łączyły się z jednym kontem "Wspólnym".
Oczywiście konsultant gwarantował że wszystko jest zrobione i że nie muszę się o nic martwić.
Tego dnia (21.10) byłem jeszcze w OFnK i miałem ok. 30 zł.
Powiedziałem o tym konsultantowi w Orange i powiedział że nie ma problemu, numer zostanie przeniesiony na następny dzień.
10 minut po wyjściu z salonu otrzymałem SMS "Twój nr. zostanie przeniesiony o 24...." więc wszystko fajnie.
Tak więc po powrocie z pracy ok. 22.30 wysłałem ze swojego numeru ok. 3 SMS premium (jakaś tam poczta bez reklam itp.) aby po prostu te środki co miałem na karcie nie przepadły.
Kilka dni później wchodzę na konto a tam patrzę - te 3 sms są tak jakby naliczone na poczet abonamentu....
Ale to pikuś....
Najlepsza sprawa jest z internetem...
Ta sama sytuacja - umowa podpisana, konsultant zagwarantował, że wszystko już jest podpięte i wszystko działa (a pytałem o to chyba z 3 razy dla pewności).
Tak więc będąc w błogiej nieświadomości, korzystam z neta, bo na koncie jest 10 GB, aż tu nagle, 24.10 otrzymuje sms: "....koszt połączeń przekroczył kwotę 700 zł....."!!!!
Myślałem, że dostanę zawału, albo wylewu, albo czegoś jeszcze (a może wszystko na raz).
Jechałem wtedy do pracy więc nie miałem jak tego sprawdzić, a nie chciałem już z neta korzystać.
Wróciłem - patrzę, a tam Stan Konta i pakietów - wydaje się ok
Wchodzę w spis połączeń i SZOK - jakby mnie ktoś deską z zardzewiałym gwoździem uderzył w tył głowy - stan konta ponad 850 zł!!!!!
25.10 udałem się z właścicielem na którego nr. jest zarejestrowany do salonu w celu wyjaśnienia sytuacji.
Spędziliśmy tam chyba z godzinę czasu, bo musieliśmy napisać 2 pisma odręcznie, w którym musieliśmy dokładnie opisać całą sytuację.
Zapytałem, jaki jest czas oczekiwania na odp. - oczywiście 30 dni, ale zazwyczaj zajmuje to kilka dni i nawet w pon. mogą Państwo otrzymać odp.
Na pyt. czy mogę korzystać z neta - oczywiście Nie.
30.10 ze względu na brak jakiejkolwiek odp. na moje zgłoszenie udałem się ponownie do tegoż punktu.
Inna Pani sprawdzała w komputerze przez kilka ładnych minut i nic - brak odp. i nic nie ma.
Podała mi więc tel. żebym zadzwonił na infolinię.
Po rozmowie dowiedziałem się, że sprawa została przekazana bla bla bla.... ale konto dalej nie zostało "połączone", czyli dalej nie mogę z netu korzystać.
Konsultantka powiedziała że zrobi to przez tel. po czym dowiedziałem się, że czas oczekiwania to 7 dni, czyli kolejny tydzień bez internetu (a po to w końcu właśnie mi ta cała umowa była).
Tak więc jak na razie wisi nade mną "piętno" rachunku na kwotę 850 zł, a z telefonu jak korzystać nie mogłem, tak korzystać nie mogę...
Fotografia-pasja, zawód i wielka nuda (bo ile można fotografować dziewczyny w studiu?)
www.fotomini.com.pl
