Menu

[Xy]

Zasięg to jedyna zaleta Plusa. U narzeczonej naliczyło 500 złotych za Internet mimo, że prawie nie korzysta z niego w telefonie. Połączenia z Siecią są co kilka minut o 3 czy 4 nad ranem. Oczywiście reklamacja rozpatrzona negatywnie. Toczymy bój już około dwóch miesięcy i póki co bez rezultatu. Ale będziemy walczyć do końca aż nie anulują tego rachunku z kosmosu. A co ciekawe siostra mojej narzeczonej dostała rachunek na 300 złotych też za Internet. Co ciekawe to używa ona telefonu bez dostępu do Sieci. I oczywiście to samo żałosne tłumaczenie, że telefon sam może się łączyć z Internetem.
Dzwoniąc z Plusa do TM lub odwrotnie są trzaski, piski, rozłączanie rozmów (oboje w zasięgu 3G). Rozłączenie i ponowne nawiązanie połączenia niewiele pomaga. Na kilku telefonach tak samo.
To nie są nasze pierwsze przeboje z Plusem. W każdym razie odradzam nawet wrogowi tę dziadowską sieć.

[pakierhakierxd]

Wszystko zależy od lokalizacji

[$orn]

Zasięg to jedyna zaleta Plusa. U narzeczonej naliczyło 500 złotych za Internet mimo, że prawie nie korzysta z niego w telefonie. Połączenia z Siecią są co kilka minut o 3 czy 4 nad ranem. Oczywiście reklamacja rozpatrzona negatywnie. Toczymy bój już około dwóch miesięcy i póki co bez rezultatu. Ale będziemy walczyć do końca aż nie anulują tego rachunku z kosmosu. A co ciekawe siostra mojej narzeczonej dostała rachunek na 300 złotych też za Internet. Co ciekawe to używa ona telefonu bez dostępu do Sieci. I oczywiście to samo żałosne tłumaczenie, że telefon sam może się łączyć z Internetem.

Jesli masz smartpfona to nie jest żałosne tylko prawdzwie. Chcesz mieć mniejsze rachunki dokup bezpieczny pakiet za 7zł za 100mb i masz problem z głowy.

[pakierhakierxd]

Zgadzam się ale może to była wina systemu a transfer danych w telefonie był wyłączony,już nie raz słyszałem o takich przypadkach :]

[$orn]

Akuart pracuję w sieci Plus i sprzedawałem oferty. 80% klientów nie ma wyłączonego internetu (jako usługi).

[Xy]

Zasięg to jedyna zaleta Plusa. U narzeczonej naliczyło 500 złotych za Internet mimo, że prawie nie korzysta z niego w telefonie. Połączenia z Siecią są co kilka minut o 3 czy 4 nad ranem. Oczywiście reklamacja rozpatrzona negatywnie. Toczymy bój już około dwóch miesięcy i póki co bez rezultatu. Ale będziemy walczyć do końca aż nie anulują tego rachunku z kosmosu. A co ciekawe siostra mojej narzeczonej dostała rachunek na 300 złotych też za Internet. Co ciekawe to używa ona telefonu bez dostępu do Sieci. I oczywiście to samo żałosne tłumaczenie, że telefon sam może się łączyć z Internetem.

Jesli masz smartpfona to nie jest żałosne tylko prawdzwie. Chcesz mieć mniejsze rachunki dokup bezpieczny pakiet za 7zł za 100mb i masz problem z głowy.

Nie jestem kretynem za jakiego się mnie uważa w salonie Plusa. Wiem jak działa smartfon i po co wykupuje się do niego pakiety. Z tego typu telefonami mam do czynienia od około 6 lat i tylko w Minus GSM są kłopoty.
U narzeczonej był pakiet i nie było smartfona. U jej siostry nie było pakietu i nie było smartfona (no chyba, że Nokia 1209 łączy się jakimś cudem sama z netem). Znając plusa naliczyliby rachunek za korzystanie z Internetu nawet gdybym dzwonił ze stacjonarnego telefonu typu "Tulipan".
I widzę, że nie tylko nas Plus tak robi w ch...

[pakierhakierxd]

w Playu o czymś takim też czytałem ale nie wiem czy ludzie mieli wtedy pakiet,jak nie i nie korzystali z netu,nie mieli smartfona to tak samo błąd platformy bilingowej.

[Xy]

w Playu o czymś takim też czytałem ale nie wiem czy ludzie mieli wtedy pakiet,jak nie i nie korzystali z netu,nie mieli smartfona to tak samo błąd platformy bilingowej.

W naszym przypadku najśmieszniejsze jest to, że zarówno do narzeczonej jak i do jej siostry przyszła identyczna odpowiedź czyli "Niektóre telefony posiadają aplikacje samoistnie łączące się z internetem". No kwa, szczególnie prosta Nokia ma w ciul internetowych aplikacji...
Z Play do czynienia osobistego nie mam ale kolegę orżnęli na ~900 złotych.
W mojej sieci raz naliczyli za dużo ale po jednym mailu typu "dlaczego tak dużo i za co?" co prawda pieniążków nie oddali ale kolejny abo był niższy o reklamowaną kwotę.

[darewski]

.

Play ta sieć nie jest zła, ma od początku zasięg Plus-a w tych miejscach gdzie Plus z T mają najlepszy zasięg czyli obszary poza miastami czy wsie jak kto woli, rozmawiam przez Play w trasie i nie tylko bo stacjonarnie też i nie mam problemów z rozmową w obie strony, działa, nie rozłącza, umie się przełączyć na zasięg Plus-a w trakcie rozmowy bez tracenia połączenia, nie jest źle, więcej potrafią nastraszyć ci źle piszący o Play niż jest w rzeczywistości.

Myślę że nie do końca masz rację gdyż sam miewam tego typu problemy. Być może to jest problem związany z szybkością pracy softu w telefonie, tego nie wiem. Ja mam samsunga solid i takie problemy miałem i mój znajomy też ma samsunga tylko note też miał to samo na trasie Puławy -Warszawa.

[ Dodano: 2012-11-29, 15:14 ]

Akuart pracuję w sieci Plus i sprzedawałem oferty. 80% klientów nie ma wyłączonego internetu (jako usługi).

To co to niby oznacza że net działa zawsze? Chyba płaci się za to z czego się korzysta czyli za faktyczny transfer . Fakt że trzeba powyłączać wszystkie automatyczne aktualizacje.

[$orn]

Nie jestem kretynem za jakiego się mnie uważa w salonie Plusa. Wiem jak działa smartfon i po co wykupuje się do niego pakiety. Z tego typu telefonami mam do czynienia od około 6 lat i tylko w Minus GSM są kłopoty.

Bardzo obniżasz poziom merytoryczny tej dyskusji.
Jeśli chcesz,żeby reklamacja została uznana, musisz udowodnić, że akurat korzystano w tym okresie z takiego a nie innego telefonu. Samo się nic nie dzieje.
I proszę, Cie ni spinaj się, tak bo nic Ci to nie da a złość urodzie szkodzi

To co to niby oznacza że net działa zawsze? Chyba płaci się za to z czego się korzysta czyli za faktyczny transfer . Fakt że trzeba powyłączać wszystkie automatyczne aktualizacje.

Zależy jak kto ma skonfigurowany telefon. Mało kto konfiguruje telefon tak by nie zmienić dzwonków i tapety. To jest własnie szara rzeczywistość. Stąd, takie a nie inne rachunki przychodzą za internet w telefonie.

[darewski]

Zależy jak kto ma skonfigurowany telefon. Mało kto konfiguruje telefon tak by nie zmienić dzwonków i tapety. To jest własnie szara rzeczywistość. Stąd, takie a nie inne rachunki przychodzą za internet w telefonie.[/quote]


Ok ale to nie kosztuje 500zł. Chyba że ktoś ściąga to w dużych ilościach, ale to nie ma się co dziwić że będą duże rachunki. Tu dochodzi jeszcze koszt sms zakupowego od 2 + vat do 9 + vat.

[SACZI]

Nie jestem kretynem za jakiego się mnie uważa w salonie Plusa. Wiem jak działa smartfon i po co wykupuje się do niego pakiety. Z tego typu telefonami mam do czynienia od około 6 lat i tylko w Minus GSM są kłopoty.

...
Jeśli chcesz,żeby reklamacja została uznana, musisz udowodnić, że akurat korzystano w tym okresie z takiego a nie innego telefonu. Samo się nic nie dzieje.
I proszę, Cie ni spinaj się, tak bo nic Ci to nie da a złość urodzie szkodzi ...

A niby jak mam udowodnić, że korzystałem z telefonu, który miał wyłączoną transmisję pakietową?
To operator na podstawie logów systemowych, które na pewno są zapisywane na serwerach powinien klientowi odpisać, że reklamowane połączenia wykonano z telefonu x model y.

[Xy]

Jeśli chcesz,żeby reklamacja została uznana, musisz udowodnić, że akurat korzystano w tym okresie z takiego a nie innego telefonu. Samo się nic nie dzieje.
I proszę, Cie ni spinaj się, tak bo nic Ci to nie da a złość urodzie szkodzi

Jejciu, naprawdę muszę tak napisać? No kurka, ale Ty to jesteś, nie wiedziałbym...


Bo widzisz, tak się składa, że w reklamacji zostało ujęte z jakiego telefonu korzystano, w jakim czasie korzystano w netu a w jakim nie.
Nie, nie spinam się tylko szlag mnie trafia, że wielce zacna firma jak Plus GSM ma głęboko w d... swoich abonentów. Ciekawe jak Ty byś zareagował gdybyś nagle dostał rachunek na 600 zeta zamiast 70 - 80 jak przez ostatnie 23 miesiące, a Twój operator mówi, że tak ma być i swoją reklamacją możesz się podetrzeć.
Jeśli nadal masz zamiar mnie "pouczać" to podeślę Ci pismo reklamacyjne. Może w końcu zrozumiesz, że Plus robi ludzi w wiadomo co.

[ Dodano: 2012-11-29, 21:22 ]

Zależy jak kto ma skonfigurowany telefon. Mało kto konfiguruje telefon tak by nie zmienić dzwonków i tapety. To jest własnie szara rzeczywistość. Stąd, takie a nie inne rachunki przychodzą za internet w telefonie.

Ok ale to nie kosztuje 500zł. Chyba że ktoś ściąga to w dużych ilościach, ale to nie ma się co dziwić że będą duże rachunki. Tu dochodzi jeszcze koszt sms zakupowego od 2 + vat do 9 + vat.[/quote]

Narzeczona zmieniła jedynie tapetę (zdjęcie zrobione wbudowanym w telefon aparatem), dzwonek zaś pozostał bez zmian. Nigdy nie wysyłała SMSów premium. Co do ściągania plików to ja zasysam telefonem czasami duże ilości. No ale T-Mobile to nie Plus i nie nalicza opłat za wuj wie co...

[Espi]

Zawsze przysługuje Ci prawo odwołania się w stosunku do odpowiedzi na złożoną reklamację do dyrektora departamentu reklamacji I tak apropo, sprawdzaleś biling ?

[Xy]

Zawsze przysługuje Ci prawo odwołania się w stosunku do odpowiedzi na złożoną reklamację do dyrektora departamentu reklamacji

Co Ty, serio?

I tak apropo, sprawdzaleś biling ?

Nie k'wa. Wymyśliłem sobie ten rachunek, a daty i czasy połączeń wziąłem z kosmosu

[Espi]

Bardzo nerwowy człowiek z Ciebie i jednak się spinasz Skoro jesteś doskonale zapoznany z przysługującymi Ci możliwościami odwołania i z postępowaniem w wypadku braku polubownego porozumienia z operatorem, to napewno sobie poradzisz

[Xy]

Bardzo nerwowy człowiek z Ciebie i jednak się spinasz

Nie, no co Ty? Zawsze marzyłem aby dostać od Plusa rachunek na 600 zeta Wiesz jakie to fajne uczucie wspomagać firmę na jej widzimisię i płacić za usługi, których nie wykorzystałem? Myślę, że też chciałbyś się relaksować oglądając taki miły rachuneczek...

[Espi]

O ile Twoje rozgoryczenie jestem w stanie zrozumieć o tyle nie rozumiem kierowania Twojego sarkazmu w strone forumowiczów, jak sądze nikt z osób wypowiadających się w tym temacie, nie pracuje w Plusie

[Reyes]

Zawsze przysługuje Ci prawo odwołania się w stosunku do odpowiedzi na złożoną reklamację do dyrektora departamentu reklamacji

Niestety, nie przysługuje. Od stycznia b.r. postępowanie reklamacyjne w Plusie jest jednoinstancyjne.