Menu

[BarthezzLodz]

Cześć.

Przy przejściu z Play Fresh na AI Max bez telefonu otrzymałem na 3 miesiące następujące pakiety za darmo:
- nielimitowane SMSy do wszystkich sieci,
- nielimitowane połączenia na nr stacjonarne.

Lipiec jest właśnie tym trzecim, pełnym miesiącem. Chciałbym wyłączyć te usługi, aby od następnego miesiąca za nie nie płacić. Czy jeśli dziś wyłączę je w Play24, to czy będą one mi działały do końca tego miesiąca? Czy zostaną one wyłączone w dniu zlecenia wyłączenia?

[pakierhakierxd]

Raczej się wyłączą od razu,kiedyś było tak że wyłączało się na koniec okresu rozliczeniowego.

[TRA_OL]

Po pierwsze to sprawdzić jaki masz okres rozliczeniowy (na umowie masz) okres rozliczeniowe w play są: 30, 09, 19,

po drugie zgodnie z regulaminami te usługi są zawsze bezpłatne na pierwszy nie pełnym okres rozliczeniowy i kolejne 3 jeśli, wiec sprawdź umowę i sobie wylicz

Dezaktywacja może byś przy kontakcie w POS, BOK oraz wpisując ekspresowy kod USSD tak jak i na play24 w ostatni dzień okresu rozliczeniowego .

Pozdrawaim

[BarthezzLodz]

Pakiety są na pewno na 3 m-ce, bo do tej pory nie pobierało mi za nie opłat.

Mój okres rozliczeniowy jest do 1 każdego miesiąca. Zatem kiedy powinienem wyłączyć te pakiety? Mogę już teraz? I czy wtedy nadal będę miał te darmowe smsy i połączenia na nr stacjonarne do końca tego miesiąca czy nie?

Natomiast ogólnie to mam ostatnio małą zagadkę, bo nie do końca zgadzają mi się faktury - na moją korzyść, więc wolę tego nie zgłaszać )

Mój abonament kosztuje 39 zł - AI Max bez telefonu. Natomiast faktury przesyłane mam na trochę niższą kwotę. Z czego może to wynikać? Wiem, że przez 3 pełne miesiące, w ramach rekompensaty za niepoprawne rozliczenie w pierwszej fakturze mieli mi obniżyć abonament o 10 zł, ale wystawiane faktury są jeszcze niższe. Wygląda to tak:



Edit:

Postanowiłem poszperać w regulaminach i dowiedziałem się, że:
- mam rabat 50% na 3 pełne m-ce,
- dezaktywację pakietów muszę zgłosić w ostatnim darmowym miesiącu - wtedy wyłączą mi to z końcem tego okresu rozliczeniowego.


Dzięki za pomoc!