Menu

[szyman12]

Witam

Czy wiecie może ile kosztuje zmiana numeru telefonu w trakcie umowy z Erą? Bo właśnie sprawdziłem chyba wszystkie cenniki i za nic nie mogę znaleźć

Jakby co taryfa to Nowa Era.


Pozdrawiam

[elrond]

W Relaxie jest to 61 zł z VAT. Czyli prawdopodobnie tyle samo w każdym innym abonamencie.

[st.konsultant]

61 zł brutto, ale jak w podaniu poprosisz o nienaliczaniu żadnej opłaty to jest duża szansa, że nic nie zapłacisz

[szyman12]

OK, dzięki

A jeszcze taka sprawa jak wygląda ta zamiana. Czy dzwonię do BOK-u i proszę o zmianę numeru czy też muszę do nich wysłać podanie z prośbą o zmianę?
Dodatkowo mam prawo wyboru numeru (nr. szary, czyli standardowy) czy też system automatycznie przydzieli mi numer i nie mam prawa do dyskusji?

Pozdrawim

[st.konsultant]

Pierwszy sposób - idziesz osobiście do Salonu lub Sklepu firmowego z dowodem i tam od ręki zmieniają Ci numer. Ewentualna opłata pojawi się na kolejnej fakturze.

Drugi sposób to korespondencyjnie. Jeżeli zależy Ci na czasie to zadzwoń do BOA i poproś o numer faksu na Hotline(podałbym ale niestety nie pamiętam). Tam faksy są realizowane w ciągu 4 godzin. Jak wyślesz na normalny korespondencyjny faks, to możesz czekać do 30 dni nawet.
Samo pismo musi zawierać:
- na kogo numer jest zarejestrowany
- numer telefonu
- podpis zgodny z umową
- numer kontaktowy
- krótkie podanie o zmianę numeru + informacja, że zostałeś poinformowany o kosztach zmiany, tutaj też możesz poprosić o bezpłatną zmianę numeru


W drugim przypadku nowy numer jest nadawany z automatu. Podejrzewam, że w Salonie lub Sklepie możesz mieć jakiś tam wybór(tak jak przy podpisywaniu umowy).

[szyman12]

Yhym, a ile czasu trzeba czekać na zmianę numeru (z tego starego na nowy)? I rozumiem, że pozmianie na nowy ten stary odrazu jest wyłączony?

[st.konsultant]

Tak jak pisałem, salon lub sklep firmowy od ręki a przy faksie do 4 godzin. Nowy numer działa od razu.

[zygikuleczka]

Sorry za odkopanie. Czy ten nowy numer to może być numer istniejący np. w tak taku?

[st.konsultant]

Sorry za odkopanie. Czy ten nowy numer to może być numer istniejący np. w tak taku?

Nie

[warczanek]

a co zmieniłeś ten numer tyle czasu mineło