• Wszystko, co dotyczy ofert abonamentowych operatorów.
Wszystko, co dotyczy ofert abonamentowych operatorów.
Regulamin forum: 
W tym dziale dyskutujemy o ofertach na ABONAMENT.

Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
 #450865  autor: krzysztof.ka
 04 sty 2011, 16:27
Mili Państwo :)
zauważyłem w Plus Online w podglądzie aktywności, że mam naliczone opłaty za kilka mms-ów. MMS-y wysyłam raczej od wielkiego dzwonu, więc nawet za bardzo nie miałem przyswojonych opłat za tę usługę. Sprawdziłem sobie w taryfie i okazało się, że przy mojej taryfie syberyjskiej 55 MMS-y są wymienne razem z sms-ami i minutami. Skąd w takim razie opłata w wysokości 40 groszy za każdy mms? Zanim napiszę reklamację do Plusa, chciałbym się upewnić, czy słusznie uważam, że błędnie mi system nalicza opłatę, czy też rzeczywiście tak jest w tych taryfach?

 #451021  autor: Orfi
 04 sty 2011, 23:52
W Taryfach Syberyjskich minuty są wymienne na SMS/MMS więc tak być nie powinno, że są z tego tytułu naliczane jakieś dodatkowe koszty ( oczywiście poza usługami typu SMS/MMS odpłatnymi na numery wszelkiej maści konkursów, ale tutaj wysokość opłaty się nie zgadza). Wydaje mi się, że jest to błąd systemu, musisz zgłosić reklamację.

Orfi

 #451043  autor: krzysztof.ka
 05 sty 2011, 09:47
Dzięki za informację. Jestem pewnien teraz, że bez reklamacji się nie obejdzie. Pozdrawiam.

Moje słuchawki: Plus: Motorola d160, Nokia 3110, Nokia 3310, Nokia 6820, Nokia 6310, Nokia 9300, HP IPaq hw6915, Nokia E51, Nokia E52, Nokia N8. Orange: SE Xperia Arc, SG S III.

 #451049  autor: nemo2009
 05 sty 2011, 10:39
krzysztof.ka pisze:Skąd w takim razie opłata w wysokości 40 groszy za każdy mms?
Raczej błąd systemu,kedyś w Plusie też tak miałem,a były to mms wysłane do sieci stacjonarnej,tak to nie pomyłka.

"Nigdy nie dyskutuj z idiotą,najpierw sprowadzi cię do swojego poziomu,a póżniej pokona doświadczeniem"

 #451215  autor: kosaz
 05 sty 2011, 22:57
a moze masz syberyjskie zmienione na bezlik wiec w bezliku to jest normalne ze sa naliczane oplaty wogole bezlik jest nie wypalem

 #451223  autor: krzysztof.ka
 05 sty 2011, 23:35
Mam Taryfę Syberyjską 55. Tak jest napisane na umowie oraz w Plus Online :)
O pomyłce taryfy mowy nie ma. Tylko błąd w systemie i już. Sprawa jest w takim razie do odkręcenia w trybie reklamacyjnym.
W sumie to grosze, bo 2,40 PLN doliczone do rachunku, ale umowa jest umową. Tyle w temacie :)

 #451228  autor: kosaz
 05 sty 2011, 23:59
moze przekroczyles ogolna kwote minut wiec tez moze byc dol.iczone

 #451260  autor: krzysztof.ka
 06 sty 2011, 10:04
Minut mam do czorta z 2 poprzednich miesięcy i z obecnego okresu rozliczeniowego. Gdybym nie miał minut wolnych, miałbym też naliczone opłaty za inne usługi wymienne, czyli minuty i sms-y.