Menu

[ZbujMadej]

Sytuacja dość kłopotliwa dla mnie. Mam telefon w abonamencie i nie zmienilem ustawień sieci na ręczne wybieranie. Ponieważ mieszkam niedaleko granicy (12-14km) radośnie wbiła mi sie zagraniczna sieć i nie wiedząc o tym rozmawiałem przez telefon.
Skutek : za kilka minut rozmowy kilkadziesiąt złotych rachunku dodatkowego.

Moje pytanie jest takie : czy są jakies szanse, żeby operator ERA uznał reklamacje na to naliczenie? Czy ktoś był w podobnej sytuacji i jak skończyla się jego sprawa.
Pozdrawiam.

[muchakk]

Nie ma szans, aby operator umorzył Ci tą płatność. On nie jest wstanie ustalić czy Ty faktycznie wyjechałeś czy samo się przelogowało do tej sieci.

[kerim36]

sproboj napisac pismo z wyjasnieniem problemu. jesli jestes dlugo w sieci nawiaz do milej i bezproblemowej wspolpracy oraz dalszej checi utrzymania numeru itd itp

byc moze sie uda. czasami sa elastyczni i pozytywnie patrza

[Btk_Tomas]

Pismo napisać można, ale niestety to nic nie da. Era przecież też musi płacić zagranicznym opom za używanie ich sieci.
By zabezpieczyć się na przyszłość ustawić telefon na ręczny wybór sieci.

[Marens]

Proponuję wyłączyć roaming, albo ustawić ręczne wybieranie sieci.