Menu

[Napster1993]

Witam mam pewien problem. Niedawno zakupilem telefon w sieci play. Razem z mama uzgodnilem zeby zmniejszyc moj popzedni mix ktory wykonsil 50zl wiec przeszedlem na one play 40zl i nie wiem czemu ale gdy sprawdzam moje konto wynosi juz -70zl czy ok. 110zl rachunek byc moze taka cena jest za aktywacje karty? JEzeli ktos wie moze mi powiedziec. POzatym widze jak ciagle mi to -70zl rosnie i nie wiem dlaczego... nie uzywam w ogole internetu telefon uzywam tylko do dzwonienia i sms, multimediow za ktre chyba sie nie placi czyli muzyka, gry. Byc moze to dlatego ze przelaczylem na gsm 900/1800 bo nie mialem zasiegu i dlatego przelaczylem ale czy to mzoe byc przyczyna? Prosze odpowiedzcie mi a i jezeli moja mama ma o wiele gorszy telefon ktory nie ma umts gsm czy bedzie miala zasieg na mojej karcie? POsadam ku990

[Marens]

dy sprawdzam moje konto wynosi juz -70

Też się na to złapałem, jest to myślnik.

Już Ci tłumacze jak to działa:

*101#

Pozostało Ci -39,89- w ramach Pakietu Złotówek w abonamencie.
Bieżące saldo niezapłaconych faktur i kwoty wydanej poza abonamentem wynosi -82,41

Jak wykorzystasz pakiet złotówek, w moim przypadku 39,89zł to będziesz miał -0,00- i będzie rosło saldo niezapłaconych faktur i kwota wydana poza abonamentem. Powiem Ci, że jest to głupio zorganizowane, bo trzeba odejmować kwotę wystawionej faktury, sprawdzisz na koncie Playmobile, od salda aby policzyć ile wydałeś w bieżącym okresie rozliczeniowym.

82,41-65 = 17,41

[ Dodano: 2008-11-30, 12:21 ]

Byc moze to dlatego ze przelaczylem na gsm 900/1800 bo nie mialem zasiegu i dlatego przelaczylem ale czy to mzoe byc przyczyna?

To nie ma znaczenia.

[ Dodano: 2008-11-30, 12:26 ]

widze jak ciagle mi to -70zl rosnie

Może została wystawiona faktura, korekta, opłata aktywacyjna.
Pamiętaj, że pakiet złotówek dostajesz 1/30 do okresu rozliczeniowego i jest przyznawany o 24 następnego dnia.
Okresy rozliczeniowe w Playu są dwa: 20 i 1.
Jak robisz jakiekolwiek zmiany od 2-19 masz 20 a jak od 21-30 to masz 1.

Dodam, że zawsze opłacasz miesiąc z góry, czyli x/30 Października + Grudzień

Kod: Zaznacz cały

Dlaczego otrzymałem pierwszą fakturę na wyższą kwotę niż abonament, na który zawarłem umowę?

Pierwsza faktura wystawiona po dacie zawarcia umowy, zawiera opłatę abonamentową w wysokości proporcjonalnej od dnia aktywacji do końca pierwszego okresu rozliczeniowego oraz naliczany z góry abonament za kolejny, pełny okres rozliczeniowy. 

Na przykład, jeżeli umowa została zawarta w połowie cyklu rozliczeniowego, na pierwszej fakturze znajdzie się cząstkowy abonament od połowy miesiąca do końca i pełna kwota abonamentu na miesiąc przyszły. 

Informacja ta znajduje się w Regulaminie świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, §12 Rachunek Telekomunikacyjny, pkt. 3. Informacja na temat obowiązującego Cię cyklu rozliczeniowego znajduje się na Rachunku Telekomunikacyjnym.