Menu

[benq]

Witajcie. Czy jest możliwość wymiany sim w plusie, ale bezpłatnie? Aktualnie umowa była 2 dni temu przedłużana drugi raz, w sieci jestem prawie 5 lat. Chodzi mi o kartę 3g /chyba, że nie ma problemu z wbiciem się na 3g na starej karcie/ dodatkowo czasem potrafi wystąpić problem z rejestracją karty u operatora- włączenie i wyłączenie pomaga nie mówiąc już o typowo estetycznych względach- stara jest zrysowana z każdej strony od wkładania i wyciągania z różnych telefonow.

[vinc]

Jeśli karta nieprawidłowo działa to wymienią Ci za darmo.

[benq]

Ale jak mam to udowodnić? Karta nie loguje się do sieci losowo i w najmniej oczekiwanych momentach

[vinc]

Są specjalne czytniki kart Sim dzięki, którym można stwierdzić poprawność działania karty SIM. Jeśli dobrze przedstawisz swój problem dla konsultanta to powinien wymienić kartę bez problemów za darmo.

[mariusz9a]

chyba, że nie ma problemu z wbiciem się na 3g na starej karcie

Nie ma problemu.

[benq]

No to podskoczę- domyślam się jednak, że nie każdy salon mi takie coś zrobi na miejscu. Będę we Wrocławiu to zerknę do salonu i teraz pytanie nr 2- umowa nie jest na mnie tak więc co powinienem mieć ze sobą?

[vinc]

umowa nie jest na mnie tak więc co powinienem mieć ze sobą?

Tylko właściciel ma prawo wymienić kartę SIM.

- domyślam się jednak, że nie każdy salon mi takie coś zrobi na miejscu.

Zadzwoń na BOK to skierują Cię w odpowiednie miejsce w najlepszej dla Ciebie lokalizacji.

[benq]

Tylko właściciel ma prawo wymienić kartę SIM.

a jeśli nie będzie takiej możliwości, żeby właściciel był przy tym? Dodam, że mam pełnomocnictwo na koncie

[rajski-ptaszek]

jak masz upoważnienie to dokonasz tego bez obecności właściciela

[ Dodano: 2008-09-13, 20:14 ]
jeśli w punkcie nie będą w stanie sprawdzić karty zrobią Ci normalną wymianę, a Ty napiszesz reklamację w której zaznaczysz że karta sim nie działa nie z Twojej winy i takie tam...

[Marens]

Będę we Wrocławiu to zerknę do salonu

Polecam salon firmowy na Krupniczej, Kościuszki.
Tam oszczędzisz sobie wiele nerwów.

[dechomenon]

żeby karte wymienić za darmo musi iść reklamacja, z autoamtu wrzucaja 60zł...

[benq]

musi iść reklamacja

gdzie ją skierować? i w jaki sposób sformułować?

[dechomenon]

polkomtel postępu 3, deparatament reklamacji...a treść no prosta..piszesz o stażu w sieci...i że prosisz o podejście indywidualne operatora do Twojej sprawy. Ale z drugiej strony nie musisz zmieniać karty na 3G, bo w plusie na normalnej karcie też działa umts ...itd..

[Marens]

z autoamtu wrzucaja 60zł...

Nie przypadkiem 12,50zł w promocji?
Bez promocji 25zł, przynajmniej jak ja wymieniałem to tyle płaciłem.

[mariusz9a]

Nie przypadkiem 12,50zł w promocji?

Wymieniałem ok 3 miesiące temu i właśnie coś około 12zł zapłaciłem. Tyle że to był mix, być może w abo są inne stawki za wymianę karty.

[Marens]

Tyle że to był mix, być może w abo są inne stawki za wymianę karty.

W moim przypadku Simplus.

[dechomenon]

z autoamtu wrzucaja 60zł...

Nie przypadkiem 12,50zł w promocji?
Bez promocji 25zł, przynajmniej jak ja wymieniałem to tyle płaciłem.

z pierwszego postu nie wynika czy kolega ma pre paid czy abo...w pre paid jest dokładnie 12,50 a w abo 60zł

[Kaczy]

z pierwszego postu nie wynika czy kolega ma pre paid czy abo...w pre paid jest dokładnie 12,50 a w abo 60zł

No temat jest w dziale Oferta abonamentowa, więc z góry powinno być założenie, że mowa o abo

[benq]

Dokładnie jak @Kaczy zauważył temat jest w subforum oferta abonamentowa tak, że oczywiście chodzi o abonament. Od piątku będę już we Wrocławiu- skoczę do salonu i się dowiem, jak nic nie załatwię to napiszę reklamację. Co do 3g na tej karcie- potwierdzam, działa i bez problemu wpuszcza do sieci.