[Vectra] Abonament komórkowy - dyskusja ogólna

[Freszasty]

Dzisiaj macie też takie transfery? bo u mnie cały czas około 50MBps.

[KC-KARLOS]

Freszasty: nadal. Włącz tryb samolotowy na chwilę i puść test.

[msnet]

Jakiś czas temu dostałem prośbę o interwencję w sprawie ograniczania przepustowości dla klientów Vectry do 70 Mb/s, podczas gdy inni operatorzy wirtualni, korzystający z sieci Play, takich ograniczeń nie mają. Co więcej, klienci Vectry nie mieli przycinanej prędkości, gdy korzystali z zasięgu Orange (ale bez 5G).

Napisałem do biura prasowego Vectry i dzisiaj dostałem taką oto odpowiedź:
"wracamy z odpowiedzią po przeanalizowaniu sprawy: był to problem techniczny, który wspólnie z naszym partnerem MNO już rozwiązaliśmy".

[KC-KARLOS]

Ale ściema... Prędkości były przycinane zarówno na Playu jak i RK Orange (choć testery mogły pokazywać więcej niż 70 mega - przeważnie 70, 80 czy 100 mega). Dobrze, że limiter 70/20 został zdjęty.
Pamiętajmy, że do testowania te tańsze oferty zupełnie się nie nadają - kilka speedtestów w n78 i wpadamy w lejek.

[ArturJ]

A tak z ciekawości, ile +/- wynosi prędkość na lejku? Bliżej tej nominalnej, czy tego tradycyjnego 32 kb/s.
Czyli, w zasadzie, jest to pytanie o poziom używalności.

[KC-KARLOS]

ArturJ:
1 mbps pobierania oraz 0,38 mbps wysyłania. Więc lejek do zniesienia, do podstawowych zastosowań. Radio internetowe czy Spotify będą działać na spokojnie.

[reset89]

Jeden numer przeszedł 17.08 do Vectry, drugi 29.08, a faktura ponad 26zł. Ktoś może podpowiedzieć skąd ta różnica? Aktywacje miały być bezpłatne.

[mateo1995]

Dzienna cena uslugi to ok 33gr.

(31-17)x0,33 + (31-29)x0,33 + 9,99 + 9,99

U mnie aktywacja uslugi byla 30.08 i faktura na 10,66zl

[KC-KARLOS]

reset89: zostałeś rozliczony nieproporcjonalnie (niepełny miesiąc).
> pierwszy numer 15 dni niepełnego abonamentu. Wychodzi 4,83 zł + 9,99 zł na wrzesień. Koszt: 14,82.
> drugi numer: 3 dni niepełnego abonamentu. Wychodzi 0,97 zł + 9,99 za wrzesień. Koszt: 10,96.
Wychodzi ok. 25,78. Fakturka wyszła na kwotę 26,65. Dzwoniłeś na infolinię z któryś numerów? Jeśli było wykonywane połączenie na numer *9191 lub *9292 bądź 601601601, one są dodatkowo płatne do faktury (0,09 zł za każdą minutę w taktowaniu sekundowym).
Billing z sierpnia możesz już podejrzeć.

[reset89]

reset89: zostałeś rozliczony nieproporcjonalnie (niepełny miesiąc).
> pierwszy numer 15 dni niepełnego abonamentu. Wychodzi 4,83 zł + 9,99 zł na wrzesień. Koszt: 14,82.
> drugi numer: 3 dni niepełnego abonamentu. Wychodzi 0,97 zł + 9,99 za wrzesień. Koszt: 10,96.
Wychodzi ok. 25,78. Fakturka wyszła na kwotę 26,65. Dzwoniłeś na infolinię z któryś numerów? Jeśli było wykonywane połączenie na numer *9191 lub *9292 bądź 601601601, one są dodatkowo płatne do faktury (0,09 zł za każdą minutę w taktowaniu sekundowym).
Billing z sierpnia możesz już podejrzeć.

Już się zgadza, jeden numer miałem od 29 sierpnia, a wpisałem 27. Czyli już rozumiem, że płacimy za miesiąc do przodu.

P. S. Też zdjęto mi blokadę i miałem ponad 400 downloadu.

[KC-KARLOS]

reset89: no i wszystko gra. Aktywację miałeś za darmo. Przypomnę, fakturki teraz będziesz miał ok. 7 dnia każdego miesiąca (ja też dziś dostałem info o fakturze), płatność do końca miesiąca.
Polecam przelewem zwykłym, wtedy nie dopłacasz za szybki przelew prowizji dla Autopay (operator płatności), która wzrosła, do poziomu 1,99 zł (było 1,49).

[mateo1995]

Za płatności poleceniem zapłaty nie jest doliczana żadna prowizja?

[KC-KARLOS]

mateo1995: ta forma płatności jest bezpłatna. Płatne dodatkowo są płatności poprzez Autopay.

[reset89]

Zapłaciłem poprzez nr konta, a w tytule dałem nr klienta. Szkoda tylko, że te billingu można zobaczyć dopiero po miesiącu. Ciekawe czy od stycznia będzie już drożej niż 9,99zł od numeru, bo oferta jest bezkonkurencyjna, a jedyny mały minus, to brak eSIM.

[KC-KARLOS]

reset89: nic Tobie teraz nie podniosą. Zresztą masz umowę bezterminową - sam zdecydujesz co z tym zrobisz. Nawet gdyby za kilka mies podnieśli stawkę, to i tak będzie atrakcyjna. Oferta taryfowa i tak się prawie nie zmieniła, ale ceny cennikowe już tak. Przypominam, że Twoja taryfa jest warta 40 zł/mc, więc masz bezterminową, bezzwrotną ulgę w wysokości 30 zł bez grosza. To już problem operatora, że klient podpisał korzystną ofertę.
Brak eSIM to nie problem, podniósłby koszt oferty, bo operator oprócz zaoszczędzenia na wysyłce dokumentów chciałby tą nowinkę "spieniężyć", i tak może być.
BTW, wymiana karty SIM z winy/na wniosek Abonenta w Vectrze kosztuje 30 zł.

[mateo1995]

Jeśli opłaty dla numeru ojca(umowa na niego) mają być pobierane z mojego konta to rozumiem, że w tym druku w polu "nazwa i dokładny adres płatnika..." wpisuję siebie jako właściciela rachunku(wpisanego poniżej) z którego mają być pobierane opłaty? Potem ten druk składam do mojego banku?

https://tvo-8-2.e.blueonline.tv/s/vectr ... ku-1-2.pdf

[Remington]

Druk wysyłasz operatorowi - on przekaże go do banku.

[mateo1995]

Zamawiajac telefonicznie umowe powiedziano mi ze skladam do banku.

Mozna mailem? Nie mam BOKu w poblizu.

[Remington]

Papier musi dotrzeć do banku z twoim podpisem wiec mail odpada. Wyślij pocztą.

[KC-KARLOS]

Vectra zmienia wygląd faktur. Więcej informacji w filmie operatora > https://www.youtube.com/watch?v=qcfliiqmv0Y
Warto wiedzieć, że podgląd e-faktury Vectry jest dostępny 15. dnia każdego miesiąca.
Po raz kolejny operator zachęca do opłacania dokumentów drogą elektroniczną oraz korzystania z apki "Strefa Klienta".