Menu

[Matsss]

Witam, gdzie mogę wysłać maila z prośbą o usunięcie lub zmianę danych na koncie w play? Konsultantka pomyliła się kiedyś przy przenoszeniu numeru i wpisała mój pesel a resztę danych od poprzedniego właściciela numeru. Tym sposobem nie mogę przenieść numeru z orange do play od prawie 4 miesięcy. Byłem w salonie i tam pisała konsultantka pismo o zmianę tego konta, niestety nic z nim nie zrobili pomimo informacji, że wszystko załatwione. Sytuacja skomplikowana i jestem odsyłany z salonu do salonu, z salonu na infolinię a z infolinii do salonu...

[Przemix]

a jakby po prostu zarejestrowac, i iść w zaparte ze nigdy nie rejestrowales, moze by nadpisało?

[Matsss]

Pierwsze co wyskakuje po wklepaniu mojego numer pesel to inne dane, konsultanci od razu załamują ręce i tak jak pisałem wyżej radzą iść do salonu gdzie to załatwiałem albo dzwonić na infolinię i tak w kółko

[luk2664]

Mam podobny problem, również w Play'u. Także konsultanci odsyłają mnie do salonu oraz ze salonu do konsultantów.
Od prawie miesiąca walczę o zmianę danych osobowych (w salonie gdzie to zepsuli) i nadal są niepoprawne dane osobowe.

[Rebeliant]

A próbowaliście pisać zgłoszenia przez P24? Może to coś poskutkuje.

[luk2664]

Tam, próbowałem. Konsultant odesłał mnie do salony w którym tak nabałaganili. W salonie niby zostało zrobione jakieś zgłoszenie i od tygodnia cisza jak i PESEL jest nie ten co powinien.