Menu

[limaK]

Witam,

przynajmniej od wczoraj z TakTaka nie mogę się nigdzie dodzwonić. Po wybraniu numeru jest cisza. Szukałem różnych sposobów, powodów i doszedłem do aktywacji pakietu przy której pojawia się taki oto komunikat:

Trwa przerwa techniczna systemu. Zlecenia beda przyjmowane od g.7:30, 18.08.08.

Czy mam wiązać tą przerwę z niemożliwością dzwonienia? Jeśli tak to czy to nie jest skandaliczne - odciąć ludzi od świata na 4 dni?!

[Spiite]

A odbierać połączenia możesz?Znajomi w erze tez nie mogą się dodzwonić?
Spróbuj zadzwonić z innej sieci do biura obsługi abonenta 602900 i przedstaw sprawę.Może w nadajnik w waszej okolicy walnął piorun albo system im padł?W każdym razie moja babcia ma tak taka i przed chwilą z nią rozmawiałem(ona dzwoniła).

[yagi]

Jakie warunki atmosferyczne byly?

Czy uslyszales komunikat o malej ilosci srodkow na koncie?

Czy w ogole byl jakis sygnal w sluchawce (zajetosci, zajetosci sieci, lektor)?

Czy rozlaczalo i pokazywal sie ekran glowny czy niby trwalo polaczenie? Ile prob przeprowadziles?

[poko]

oto komunikat jaki pojawia się przy logowaniu do i-boa

Szanowni Państwo.
Uprzejmie informujemy, że ze względu na TRWAJĄCĄ modernizację naszych systemów, serwis I-BOA będzie niedostępny dla użytkowników od 14.08.2008 21:30 do 18.08.2008 07:30.
Za utrudnienia przepraszamy.

[Spiite]

Ok to serwis i-boa modernizują ale czemu dzwonić limaK dzwonić nie może?

[yagi]

poko, to tylko tlumaczy brak mozliwosci wlaczenia pakietu...

[MadzikS]

Era to sobie chyba zrobiła całkowitą przerwę na długi weekend w tak taku nie można wykupić pakietów, na numer w abonamencie nie można się zalogować, ze strony nie można sobie wysłać konfiguracji, a w trakcie burzy nie ma w ogóle zasięgu.
A jakby się coś stało to co, gołębia mam wysłać? paranoja!!!

[express100]

Spróbuj zadzwonić z innej sieci do biura obsługi abonenta 602900

- numer 602900- działa tylko w sieci Era jako numer skrócony i to jest informacja dla klientów abonamentowych, a BOU Tak Taka jest pod skróconym numerem 9602 (2,44zł za całe połączenie) :arrow:połączenie tylko z Ery , albo z innej sieci (można też z Ery- wtedy taryfikacja tj. np. z pakietu pod *103*3#) po numer 602960200.
Zadzwoń tam i zgłoś reklamację Powinni dać coś na przeprosiny
Pozdrawiam

[bongogong]

MadzikS, caly system Ery (platforma abonamentowa i pre-paid) jest rekonfigurowana. Przetrzymaj. Nowy system ma byc lepszy - zobaczymy co im z tego wyjdzie

[Spiite]

numer 602900- działa tylko w sieci Era jako numer skrócony i to jest informacja dla klientów abonamentowych, a BOU Tak Taka jest pod skróconym numerem 9602

pomyłka z mojej strony
W każdym razie jeśli nie może dzwonić ze swojego numeru to na 9602 się nie dodzwoni(numer tylko dla taktaka).Musi dzwonić na 602960200.
(sorry za pomyłkę,mój błąd)

[ Dodano: 2008-08-16, 19:33 ]

Przetrzymaj

Ale czemu aż 4 dni bez możliwości dzwonienia?
Za taki numer w abonamencie co jest równoznaczne z zaprzestaniem świadczenia usług klienci mogliby wypowiedzieć umowy. A w taktaku użytkownika "olewają"...

[aga]

przynajmniej od wczoraj z TakTaka nie mogę się nigdzie dodzwonić. Po wybraniu numeru jest cisza.

Być może u ciebie jest jakaś awaria nadajników i nie ma to nic wspólnego z konserwacją BOU. Ja nie mam żadnych problemów z wyjątkiem jakiejś godzinki wczoraj w czasie burzy. Dzisiaj mam wygadane ponad 3 godziny i zarówno można się do mnie dodzwonić jak i ja mogę dzwonić.

[Spiite]

Być może u ciebie jest jakaś awaria nadajników i nie ma to nic wspólnego z konserwacją BOU.

Pytałem wcześniej czy znajomi limaK-a w tak-taku z jego miejscowości mają podobne problemy co on.Odpowiedź dużo by wyjaśniła co do przyczyny awarii..

[aga]

Właśnie sprawdziłam jak wygląda sytuacja u mamy i siostry. One też nie mają żadnych problemów z dzwonieniem, a obie są w tej chwili w dwóch różnych końcach Polski (Pomorze i Bieszczady). Także to na pewno jakieś lokalne problemy u limaK.

[Spiite]

(Pomorze i Bieszczady)

dodam do tego centrum mazowieckiego, dzwoniłem do babci i ona do mnie też bez żadnych problemów.
Zostają jeszcze 2 przyczyny:uszkodzony telefon(ale raczej nie) albo coś z kartą sim..?
Spróbuj przełożyć kartę żeby sprawdzić telefon. To raczej nie będzie to ale sprawdzić nie zaszkodzi.

[limaK]

Spróbowałem na innym telefonie z innym numerem i było to samo ale potem dowiedziałem się że w okolicy z abonamentem jest to samo i że podobno ktoś dzwonił do BOA gdzie powiedzieli że mają "remont nadajnika" i ma działać od poniedziałku. Dowiedziałem się też że takie "objawy" występują od środy czyli przy natrafieniu na długi weekend wyszła z tego niezła przerwa. Już wolałbym zupełny brak zasięgu i świadomość że nigdzie nie dzwonię bo wygląda to tak że gdy ja słyszę ciszę to połączenie "normalnie" trwa i ktoś po drugiej stronie odbiera więc ta cisza może kosztować. Połączenia mogę odbierać ale znów pojawia się cisza i tym razem koszty ponosi tamta strona. Nieciekawie więc i sporo to może kosztować tych którzy nie wiedzą co się dzieje. Tak czy inaczej dzięki za odpowiedzi

[express100]

limaK, a może jak już będziesz mógł dzwonić to napisz reklamację albo zadzwoń pod 9602 i ŻĄDAJ rekompensaty za niemożność wykonywania połączeń. Mi po 13.05.2008r. w Sopocie było to samo ale tylko 1 dzień to pod 9602 dali mi:
1. 2,44-rekompensata za połączenie
2. 20 erajednostek- czyli 20min wymiennych na 80SMSów do Era, Heyah i stacjonarek *102#
3. 100 minut wymiennych na 400SMSów do Era i stacjonarnych ważnych 30 dni (*103*3#)

Powiedzieli (pod 9602) że jeżeli chcę porządną reklamację złożyć to muszę iść do salonu Ery (niestety nie uznają mi w Autoryzowanym Punkcie). Poszedłem... (w erze mam aż 3 numery- były jeszcze ważne połączenia wychodzące)

Zgłosiłem reklamację na 3 numerach i dostałem za jeden dzień CISZY w telefonie na numer który jest w Erze 8 lat 50zł., na te 2 numery po 25zł./numer.


Mam też numer w Heyah- było w telefonie to samo, zgłosiłem reklamację pod 888002222 i dali mi 50minut do Heyah i stacjonarnych, pakiet 25minut do Heyah i 20zł do wszystkich

Może też tyle dostaniesz?

[andiw]

Tu mnie zaskoczyłeś, za jeden dzień awarii sieci niezły bonus. coś czuję, że codziennie nei wygadujesz aż tyle niezły gest ze strony ery

a awaria sieci może wynika ze względów pogodowych, nie ma nic wspólnego z przerwą techniczną BOA

[Spiite]

BOA już działa,przed chwilą sprawdzałem. A jak u Ciebie połączenia limaK?

[limaK]

Bez zmian.

[express100]

Ja wczoraj dzwoniłem pod 9797 z telefonu ERA TAK TAK aby sprawdzić czy mi poda ile minut w bonusie uzyskałem. A tu słyszę: "Witaj w Heyah! Niestety nie możesz uzyskać tej informacji. Trwa modernizacja systemu, który zakończy się 18.08 o godz.8. Heyah!"- coś chyba im się zepsuł system że na karcie TAK TAKa pod 9797 mówiło: "Witaj w Heyah![...]Heyah!"

Dzisiaj nic jeszcz nie zamawiałem żadnego pakietu ani nie dzwoniłem nigdzie.

Tu mnie zaskoczyłeś, za jeden dzień awarii sieci niezły bonus. coś czuję, że codziennie nei wygadujesz aż tyle niezły gest ze strony ery

To prawda nie wygaduję dziennie tyle, a kas się przydała -nie musiałem doładowywać. Oby częściej w Sopocie były takie awarie i REKOMPENSATY
Pozdrawiam!