Witam.
Wiem, że klienci abonamentowi wygrają z erą, ale czy tak samo sytuacja wygląda w era fun? Chciałbym się upewnić.
Abonament (argumenty):
- podstawa prawna wypowiedzenia umowy: Prawo telekomunikacyjne: Art. 59 ( Dz.U. z 2004r. Nr 1721, poz. 1800 z późn. zm.),
- opinia prawna Urzędu Komunikacji Elektronicznej,
- opinia prawna Ministerstwa Transportu,
- kwestia zmian bezpośrednio umniejszających prawa lub zaostrzających obowiązki Abonenta (Rozdział IV §30 pkt. 3 nowego regulaminu)
Małe wyjaśnienie, które wyszperałem w komentarzach
Paragraf 20 ustęp 10 starego regulaminu który mówi, że w przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji abonentowi przysługuje prawo wniesienia odwołania do Komisji Reklamacyjnej został usunięty z nowego regulaminu. W ustępie 10 (nowego regulaminu) czytamy że odpowiedź na reklamację jest już ostateczna i kończy postępowanie reklamacyjne. Zostaliśmy zatem pozbawieni prawa do odwołania się. Fakt ten nie wynika z prawa telekomunikacyjnego, gdyż nie narzuca ono ograniczenia postępowania reklamacyjnego.
[argumenty wrzuciłem, gdyż nie chcę aby wątek ten rozrósł się niepotrzebnie :]
[ Dodano: 2007-03-25, 14:08 ]
Dodam, że również (tak jak abonenci post-paid) dostałem "uzupełniony" regulamin!
Wiem, że klienci abonamentowi wygrają z erą, ale czy tak samo sytuacja wygląda w era fun? Chciałbym się upewnić.
Abonament (argumenty):
- podstawa prawna wypowiedzenia umowy: Prawo telekomunikacyjne: Art. 59 ( Dz.U. z 2004r. Nr 1721, poz. 1800 z późn. zm.),
- opinia prawna Urzędu Komunikacji Elektronicznej,
- opinia prawna Ministerstwa Transportu,
- kwestia zmian bezpośrednio umniejszających prawa lub zaostrzających obowiązki Abonenta (Rozdział IV §30 pkt. 3 nowego regulaminu)
Małe wyjaśnienie, które wyszperałem w komentarzach
Paragraf 20 ustęp 10 starego regulaminu który mówi, że w przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji abonentowi przysługuje prawo wniesienia odwołania do Komisji Reklamacyjnej został usunięty z nowego regulaminu. W ustępie 10 (nowego regulaminu) czytamy że odpowiedź na reklamację jest już ostateczna i kończy postępowanie reklamacyjne. Zostaliśmy zatem pozbawieni prawa do odwołania się. Fakt ten nie wynika z prawa telekomunikacyjnego, gdyż nie narzuca ono ograniczenia postępowania reklamacyjnego.
[argumenty wrzuciłem, gdyż nie chcę aby wątek ten rozrósł się niepotrzebnie :]
[ Dodano: 2007-03-25, 14:08 ]
Dodam, że również (tak jak abonenci post-paid) dostałem "uzupełniony" regulamin!