Menu

[pawcio1978]

WItam
Jak legalnie w Play (P4) dezaktywować/wyłączyć kartę prepaid?
Nie chodzi o samo wyjęcie karty sim i czekanie do konkretnej daty aż miną połączenia przychodzące?

[KC-KARLOS]

Jedyny sposób to zmiana taryfy, która skraca wychodzące i przychodzące. Po ok 4-5 miesiącach sama wygaśnie. Można próbować u konsultanta, ale myślę, że nie wiele tam pomoże.

[pawcio1978]

Dzięki.
A na którą taryfę najlepiej zmienić by był jjak najkrótszy czas

[Remington]

Skoro pytasz o prepaid to dlaczego nie w dziale o prepaid?

[KC-KARLOS]

pawcio1978: unikaj taryfy odNOWA. Reszta ofert ma 14 dni wychodzących po migracji + 3-4 miesiące na przychodzące.

[pawcio1978]

A czy to prawda, że po wyrejestrowaniu/dezaktywacji numeru operator jeszcze przez X czasu trzyma dane klienta u siebie?

@Karlos: gratuluję, że jesteś tyle lat na forum i służysz cennym radami

[KC-KARLOS]

pawcio1978: tak, to zgodne z RODO.
Dzięki, a następnym razem polecam zastosować się z sugestią Remingtona, zakładaj nowy wątek w dedykowanym/oznaczonym miejscu na forum, aby nie było bałaganu.

[forum_tg]

Można próbować u konsultanta, ale myślę, że nie wiele tam pomoże.

już o tym kilkukrotnie pisałem. Co do zasady to konsultanci odpowiadają że "się nie da", wtedy:
pismo do Play z jasnym wnioskiem.
czekasz na odpowiedz (tam też przynajmniej u mnie odpisywali żę się nie da i trzeba czekać na zakończenie sprawy)
wtedy przez Epuap pismo do UKE ze skargą na PLAY, że na siłę chce przetrzymywać numer przypisany, a ty chcesz żeby był deaktywowany .
każda sprawa zakończona pozytywnie dla mnie, w dwóch przypadkach (jak dobrze pamiętam) Play przyznał mi bonus w ramach przeprosin (mogłem wskazać numer ktory doładowali na KG)

[pawcio1978]

Dziękuję