Menu

[bazooka]

Z innego wątku w temacie o Kluczu i załączaniu pakietów...

Niestety osoba dla której o tym myślałem nie ma takiej możliwości w telefonie a dla niej takie wbijanie kodów nawet gdy bym ja o tym pamiętał i jej przypominał jest stresujące i później prowadzi do niepotrzebnych nerwów wiec bez możliwości włączania zdalnego odpada...

...i dlatego też apelujemy do Klucz Mobile o wprowadzenie możliwości kontroli pakietów z poziomu serwisu www - może to spowodować przypływ klientów, bowiem niekiedy jest nieunikniona zdalna kontrola nad kontem dla naszych bliskich, którzy w tym temacie sobie nie radzą...
Co na to przedstawiciel Klucza

[cyanoone]

I jeszcze autoodnawianie by się przydało

[Blank]

@sebusy, ewentualnie przynajmniej przez BOK telefoniczny. Obecnie obsługa wyłącznie przez ussd jest jedną z największych wad tego operatora.
Rozumiem, że uruchamianie usług przez www może generować zbędne (ich zdaniem) koszty, ale w takiej sytuacji, powinni udostępnić przynajmniej możliwość aktywacji poprzez kontakt z Biurem Obsługi.

[bazooka]

Pod warunkiem darmowego kontaktu z BOK, ewentualnie aktywacja przez centralę tonowo - choć to chyba bardziej skomplikowane niż przepisanie z kartki kodu i zatwierdzenie zieloną słuchawką - a piszemy o takich osobach, które mogłyby mieć problem nawet z tym...
Innymi słowy pewne kwestie powinny być możliwe do aktywacji zdalnej.
Tymczasem Orange wprowadzając ostatnie dwie usługi na kartę idzie w kierunku USSD - co się dzieje

[cyanoone]

Tymczasem Orange wprowadzając ostatnie dwie usługi na kartę idzie w kierunku USSD - co się dzieje

Dla opa lepiej mieć 10 klientów, którzy płaca po 5 zl czy 7 klientów z czego 5 z nich płaci po 10 zł,a Ci dwaj po 5zł?
Im mniej osób korzysta z promocji tym dla sieci lepiej.

[Blank]

Jakie dwie nowe promocje?

[bazooka]

@dihash - najpierw w temacie Vectone o Kluczu, teraz w temacie o Kluczu o Orange...
Nie, nie, nie - nie róbmy bajzlu - stworzyłem, bo przy okazji by Ci wskazać te usługi, które miałem na myśli, nie mogłem ich znaleźć na stronie O.
http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 22&t=81090

[Blank]

Sądziłem, że chodzi o jakieś inne usługi. Te można uruchomić przez kontakt z BOK, więc w porównaniu do Klucza jest znacznie lepiej
Ale ok, nie róbmy bajzlu.

PS. Aby wyjść z tej sytuacji, teraz powinniśmy w temacie o Orange pisać o Vectone?

[Rosolak]

Chyba wszystkie te niskobudżetowe MVNO oferują aktywację wszelakich usług przez kody USSD. Być może związane jest to z kosztami związanymi z wdrożeniem systemu. Niestety ostatnio coś Klucz przycichł i odszedł od, do niedawna stosowanych praktyk, jakimi była interakcja z klientem. Mniej ich tu, mniej na fejsie, temat lejka też poszedł w niepamięć.

[bazooka]

To brzmi co najmniej "niefajnie" - co piszesz

[Blank]

No niestety, da się to zauważyć. Dlatego tak jak piszę, ja już nawet nie oczekuję mozliwości uruchamiania usług przez www, ale przynajmniej przez kontakt z BOK, oraz możliwości dołądowania konta przez kontakt z BOK (jak w Orange).
Autoodnawialne pakiety w ostateczności...

[Klucz Mobile]

Witamy
nie przycichliśmy od 3 kwietnia nic nikt nie pisal w naszym wątku, więc nasteż tu nie było
Wprowadzenie lejka jest uzaleźnione od naszego Partnera, zarówno jak inne zmiany techniczne
Kontakt z BOK jest zadarmo

[Niezgodna7]

A co tu pisać? Esów nie dacie, to nie ma jak pisać
;- D

[Klucz Mobile]

Dajemy wiele innych fajnych rzeczy
nie mozna mieć wszystkiego
miłego dnia wszystkim
chyba czeka nas prawdziwy letni week-end

[bazooka]

Kontakt z BOK jest zadarmo

Ale nie można, przez BOK, zdaje się (nie wiem, nie używam) aktywować tego o czym tu piszemy.

Najważniejsze do czego chcielibyśmy by Klucz się odniósł to się nie odniósł...pogoda ważniejsza
A tu zdalnie przez stronę aktywować tego i owego ni-huhu...

[cyanoone]

@Klucz mobile
Mieliście wprowadzić lejek i pakiety w UE. Na jakim jesteście etapie negocjacji z Plusem?

[Rosolak]

Najważniejsze do czego chcielibyśmy by Klucz się odniósł to się nie odniósł...pogoda ważniejsza

No i to właśnie miałem na myśli. Dialogu już nie ma.

Co do lejka, to kiedyś tam napisali, że temat wyciszają dopóki nie będą mieli pewnego info, co do terminu. I od tego momentu przestali odpisywać na pytania dotyczące w/w. To akurat rozumiem, wolą poczekać na pewniaka, zamiast bawić się w vectonowe "wkrótce". Ale martwi mnie dialog na inne tematy. Fejs też jakoś tak mniej aktywny. Lajków ubyło, ale to akurat polityka f, która usuwa nieaktywne konta (tak słyszałem). Choć lajki srajki, to akurat dla mnie żaden wyznacznik.

[Klucz Mobile]

oczewiście, że pogoda jest ważna
natomiast na wszystkie pytania - lejek, pakiety internet w roamingu itp. odpisaliśmy już kilkakrotnie, kiedy tylko partner urochomi nam ta opcję odrazu poinformijemy, wnioski zgłosiliśmy już dawno i czekamy.

[negra]

No i wszystko jasne i klarowne Czekamy razem na zadowalające wiadomości

[Blank]

@Klucz mobile,
A na pytania dotyczące możliwości uruchomienia pakietów przez WWW lub przynajmniej BOK odpowiedzieliście?