Menu

[barney89]

@jarekt nic wspólnego to ma Twoja ostatnia wypowiedź z tym tematem. Ok, czyli regulamin się zmienił i Freemium nie gwarantuje już RWK. Zamiast rozdawać po stówie, lepiej doładować konto za piątkę, a zamiast nabijać posty, udzielić rzeczowej odpowiedzi, takie jest moje zdanie. Pytałem tylko o możliwość otrzymania RWK bez doładowania (w Play np. jest taka możliwość kodem). Odpowiedź otrzymałem, że takiej możliwości nie ma, a zapytałem, bo chyba po to jest to forum. Dziękuję i życzę miłego dnia.

[24bis24]

Pytałem tylko o możliwość otrzymania RWK bez doładowania (w Play np. jest taka możliwość kodem).

a, żeby była rzeczowa to dodam, że tylko w dwóch taryfach , z których jedna jest tylko możliwa do włączenia,
tyle OT.

[jarekt]

@barney89, zapytałeś o RWK we #Freemium. @Remington Ci rzeczowo odpowiedział.
Nie uwierzyłeś chyba i następnie zacytowałeś regulamin wzięty z sufitu i w dodatku nieaktualny. Ktoś Cię wyprowadził kolejny raz z błędu.
Twoja złość i frustracja narasta.
Stwierdzasz więc potem, że po 6 miesiącach pakiet TRZEBA kolejny raz aktywować (a nie trzeba), a jak się tego nie zrobi, to numer jest do wyrzucenia.
Jasne. Bo w regulaminie #Freemium jest następujący punkt:

33. Po sześciu miesiącach nieprzerwanego korzystania z odnawianego Pakietu #Freemium, następuje automatyczna dezaktywacja Oferty. W przypadku chęci dalszego korzystania z Pakietu, konieczna jest jego ponowna aktywacja.
Jeśli Abonent nie aktywuje Pakietu na kolejne 6 miesięcy numer musi wyrzucić do kosza.

PS. Ostatnie zdanie p.33 (niebieskie) oczywiście jest zmyślone przeze mnie - czegoś takiego tam nie ma.

[marcz123456]

Jak to jest bo nigdy tego nie wiem. Jak dzwonię/piszę na polski numer co jest aktualnie w jakimś kraju unii to we freemium policzy mi z tych bezpłatnych? A ta osoba nic nie płaci?

A ona płaci według stawek roamingowych?

[KC-KARLOS]

Jak to jest bo nigdy tego nie wiem. Jak dzwonię/piszę na polski numer co jest aktualnie w jakimś kraju unii to we freemium policzy mi z tych bezpłatnych? A ta osoba nic nie płaci?

Policzy z pakietów. Osoba odbierająca płaci lub nie płaci - zgodnie ze swoim cennikiem w roamingu UE.

[forum_tg]

Faktycznie, jeśli nie masz dostępu do numeru, to go tak na szybko w ten sposób nie odepniesz - musisz odebrać i podać kod SMS (jest to rozwiązane inaczej niż w całym Play/RBM/Fakt).
Więc pozostaje duplikat/infolinia/mail itp. lub np. odnalezienie numeru .

Nie jest konieczne.
Miałem podobną sytuację - wysłałem jeden email z prośbą o odpięcie numery i po dwóch dniach byl temat załatwiony.
Po odpięciu numeru od konta (żeby nie łączyli spraw) poszedł następny email z prośbą o dezaktywancje numery, bo go nie używam. Po 30 dniach numer przestał być aktywny,

[jarekt]

No przecież mu napisałem, że np. maila może wysłać

[barney89]

Przyczyna braku możliwości aktywacji Freemium była jeszcze inna. Pakiet może być aktywny tylko na 4 numerach jednego użytkownika.

[ManiacGSM]

Faktycznie, jeśli nie masz dostępu do numeru, to go tak na szybko w ten sposób nie odepniesz - musisz odebrać i podać kod SMS (jest to rozwiązane inaczej niż w całym Play/RBM/Fakt).
Więc pozostaje duplikat/infolinia/mail itp. lub np. odnalezienie numeru .

Okey, Panowie wszystko się wyjaśniło, zadzwoniłem na infolinie (o dziwo długo nie czekałem) , wyjaśniłem konsultantowi pokrótce sprawę, podałem swoje dane i numer został odpięty od mojego konta.

[aizo]

Witam
Mam kartę którą otrzymałem za free i taryfę 30min/30sms/300mb. Dostałem info,że jutro kończy mi się pakiet.Z tego co czytam trzeba go odnownić.Został mi jeden dzień,jak to najlepiej zrobić?
Kodem,infolinia? Jaki jest kod?

[jarekt]

Na kolejne 6 miesięcy #Freemium możesz aktywować poprzez Virgin24 lub kodem: *222*000#
Infolinia i mail też się nada.

[molibden]

największy problem z Virgin to mam taki że jak idę do sklepu i proszę o doładowanie z terminala to ekspedienci/tki wywalają oczy i słyszę 'a jak to się panie pisze'. No i muszę literować. pół biedy. Gorzej gdy muszę tłumaczyć co to jest fau (v) albo najpierw napisać na karteczce.
Uprzedzam wujków dobra rada - kupuję w Żabkach i innych bo to nie dla mnie i z konta byłoby prościej ale osoba dla której kupuje woli 'na papierku'.

[Przemix]

czy pakiet 10gb 10zł mozna wlaczyc pare razy 30dniowyk okresie freemium?

[t r o i p]

Pakiety półdarmo można włączać bez ograniczeń i się sumują, pamiętaj tylko o tym, że nie mają swojej własnej daty ważności i wygasną razem z pakietem głównym.

[marcz123456]

Wam też net virgin tak słabo chodzi? Wczoraj nie było żadnego problemu, a dziś strony nie załaduje.

[Remington]

A nie skończył Ci się pakiet? Wtedy włącza się cennikowy lejek.

[t r o i p]

U mnie net chodzi normalnie, czyli w okolicach 20 Mbps

[marcz123456]

No tak. Odnowił mi się freemium kilka dni temu, ale nie kupowałem pakietu, bo siedziałem na wifi.
Dziś odpaliłem pakiet, ale pewnie nie aktywował się od razu. Dziwne, bo zawsze z marszu hulało.
Teraz już jest dobrze.

[t r o i p]

Virgin ma w regulaminie 24 godz na aktywacje usług.

Masz to sobie przeczytaj : ciebie dotyczy punkt 4
Żeby być zadowolonym z bycia w Virgin to trzeba wiedzieć kilka rzeczy :

1). Żaden wirtualny operator nie posiada swoich nadajników tylko dzierżawi je od operatora infrastrukturalnego.
Virgin działa na sieci Play i jeśli u kogoś Play ma zły zasięg i wolny internet to Virgin tego nie zmieni. I pisanie do Virgin komentarzy i skarg że internet jest wolny i przez brak zasięgu rwie rozmowy nic nie da.
Więc przed podjęciem decyzji o wyborze oferty Virgin trzeba najpierw sprawdzić czy u nas Play ma dobry zasięg, a nie brać Virgin, bo tańsze i potem wylewać żale że to czy tamto nie działa.

2). Virgin ma bardzo restrykcyjny system blokowania konta za nadmierne obciążenie sieci, czyli jeśli wisimy non stop na słuchawce to jest duża szansa że Virgin nam numer zablokuje.
Dobre w tym jest to że wystarczy tu na FB napisać, żeby jeszcze tego samego dnia numer był odblokowany, dla porównania wszyscy operatorzy blokują konto za nadmierne obciążenie lub za spam, czyli wystarczy przesłać te same życzenia świąteczne do kilkudziesięciu osób, żeby się takiej blokady dorobić, ale w innych sieciach na zdjęcie takiej blokady czeka się tygodniami. Więc w Virgin pod pewnymi względami jest gorzej a pod innymi lepiej niż u konkurencji.

3). Infolinia biura obsługi Virgin dla swoich klientów jest darmowa, więc co za tym idzie jest mocno obciążona i trzeba zdawać sobie sprawę, że łatwo nie będzie i uzbroić się w cierpliwość w oczekiwaniu na zgłoszenie się konsultanta,

Dobre w tym wszystkim jest to że w Virgin można bardzo szybko większość spraw załatwić przez wiadomość prywatną na Facebooku, ponieważ mają dostęp do naszego konta, a nie ściemniają nietoperza jak duże firmy konkurencyjne, że przez FB nic nie mogą i odsyłają na płatną infolinię lub wirtualnego konsultanta Andrzeja który odpisze na maila po 3 tygodniach.

4). Pamiętać o tym, że po wykupieniu pakietu trzeba zaczekać na jego włączenie i dopiero wtedy używać usług. Według regulaminu Virgin jak prawie wszyscy operatorzy ma na to 24 godz. Mówię prawie bo jest wyjątek T-mobile i tam to może trwać do 72 godzin. A nie wykupić pakiet i od razu używać bez potwierdzenia aktywacji, bo dopóki pakiet się nie aktywuje to środki na usługi będą pobierane z konta.
Posiadać zawsze wystarczającą ilość środków na koncie, żeby pakiet mógł się odnowić, ponieważ kiedy środków zabraknie pakiet się sam wyłączy i często po zasileniu konta i próbie uruchomienia go ponownie występuje błąd bo się system wykrzaczył i tamten poprzedni pakiet wisi choć nie działa i podczas korzystania z usług środki są pobierane z konta, a nie z pakietu, i trzeba wtedy interwencji Virgin co powoduje niepotrzebną frustrację użytkowników.

Jeśli posiada się takie podstawowe informacje to korzystanie z Virgin jest czystą przyjemnością.

[marcz123456]

Ale pakiet się od razu włączył, nawet na aplikacji był widoczny, bo tam patrzyłem.

Wiem że jest 24 godziny, nie mam telefonu od wczoraj. Od wielu, wielu lat siedzę na playowatych. A zresztą, szkoda czasu...

Na marginesie. Na aledrogo jest 10 GB za 5 zeta. Kod z rumu. Warto skorzystać.