Menu

[ja.michal]

U mnie problem był ponieważ w przeszłości miałem kilka numerów w orange i mój problem polegał na zbyt dużej ilości kont.

No to może tutaj jest problem. U siebie od początku pilnuję, aby wszystko wpadało na jedno konto. Teraz pewnie będzie prościej bo jest wymóg rejestracji i do tego wszystko zaczyna być identyfikowane w głównej mierze po PESELu.

Życzę powodzenia w dalszych bojach.

Czy dobrze zrozumiałem, że przeniosłeś do Orange numer internetowy play? Możesz podać w jakiej był taryfie?

Tak. Nazwy taryfy nie pamiętam, ale najnowsza bo starter był kupiony jakieś dwa miesiące temu. Dokładnie taki: http://www.play.pl/oferta/play-internet ... 4glte-9zl/


Właśnie, co do Orange. Niestety, ale w Mój Orange można podpiąć maksymalnie pięć numerów. Na razie ustalam czy da się pulę jakoś zwiększyć czy nie. Na razie widzę, że nie ma znaczenia czy są same prepaidy na koncie, abonamenty czy mieszanka.

[niumen]

Cześć. Takie pytanko, ile mam czasu na aktywacje przeniesionego numeru do Orange? Wiem, że w Play 3 lata. Nie mogę znaleźć tego w regulaminie Orange
Pozdrawiam

[ja.michal]

Numer w Orange jest aktywny od razu po przeniesieniu. W moim wypadku konto jest ważne rok i jest 1 zł na koncie.

[niumen]

To wiem:) mi chodzi o aktywacje-numer aktywuje sie po wykonaniu połączenia, wysłaniu sms, sprawdzeniu stanu konta. Nie chce go jak najdłużej aktywować jedynie zachować fajny numer. w Play jest tak:
Aktywacja Zestawu Startowego „Play na Kartę” jest możliwa w ciągu 3lat od momentu przeniesienia numeru.

[ja.michal]

Jest aktywny od razu. Dzwoniłem na przenoszony numer nie wykonując z niego uprzednio żadnej akcji i można było się dodzwonić bez problemu.

[Gregrin]

U mnie numer już tez aktywny Co ciekawe sms'y ze mam 60dni nolimitu przychodziły jeszcze na stara kartę (i ona się meldowała gdy dzwoniłem na swój numer) ale po włożeniu nowej karty (do drugiego telefonu) od razu można było z niej dzwonić
PS. numer włączył się w taryfie smart. Chyba nikt mnie nie pytał o to do jakiej chce trafić taryfy.
PS2. Bonus za rejestracje chyba tez ciągle jest aktywny.

[Wosiu96]

Bonus do 28.02 przedłużyli Mam nadzieję, że w najbliższe niedziele nie będą znowu robili platformy i bez problemu w salonie firmowym przeniosę numer

[Gregrin]

Bonus do 28.02 przedłużyli

Chodziło mi ze bonus aktywowany na numerze tymczasowym jest chyba dalej aktywny na numerze przeniesionym. Mam problem z zarejestrowaniem się na orange.pl, może jeszcze za wcześnie ? Szkoda bo liczyłem ze aktywuje go po 60dniowym nolimicie :/ Może przenosiny do nju załatwią sprawę

Jeszcze chciałem się podzielić wrażeniami z załatwianiem problemu gdy nie przeniosło mi numeru w poniedziałek.
Na czacie (dostępny z innego numeru bo przecież jeszcze nie byle w orange) po drążeniu tematu konsultant stwierdził ze widzi tylko ze numer oczekuje na wyznaczenie daty przeniesienia przez dawce i nie mógł nic zrobić.
Na infolinii (jako ze chodziło o sprawę prepaidu) w ogóle stwierdzili ze prepaidem się nie zajmują i odesłali do salonu gdzie przenosiłem Ja wiem ze prepaid jest niszowy ale żeby aż tak ?
Dopiero gdy udało mi się skontaktować z osoba która przenosiła mój numer okazało się ze "coś się zacięło" (czyli czegoś nie sfinalizowali i wniosek nie poszedł do dawcy ani nie ruszyła cala procedura) i po kontakcie konsultantki z infolinia techniczna proces ruszył.

Rada dla pozostałych:
Po 1 wziąć sobie numer kontaktowy do salonu/osoby która przenosi nasz numer by w razie problemu zapytać co się dzieje i pchać sprawę do przodu.
Po 2 (najważniejsze) czekać na sms z orange (automat?) ze wyznaczono date przeniesienia. Chyba standardowo powinien przyjść do paru godzin po wizycie w salonie no chyba ze robiliśmy to późno to wtedy prawdopodobnie na drugi dzień.

[ja.michal]

Takie pytanie. Sam nie wyznaczałeś daty przeniesienia? To normalne pytanie przy składaniu wniosku o przeniesienie i zawsze u siebie mówiłem, że na jutro. Było na jutro za każdym razem.

[Gregrin]

Takie pytanie. Sam nie wyznaczałeś daty przeniesienia?

Wyznaczyłem na 31 ale "nie poszło". Po interwencji na infolinii dla konsultantów w końcu to sfinalizowali i dostałem sms z potwierdzeniem przeniesienia na 1.02.
Generalnie platforma orange mieli strasznie wolno i dopiero dziś po południu można było się do mnie dodzwonić z innej sieci niż orange (do południa tylko ja moglem dzwonić z tego numeru a dla innych by komunikat ze numer nie istnieje).

PS. Nie umiem podpiąć tego numeru pod konto w orange.pl. Przy probie dodania wybieram: "chce dodać kolejna usługę do mojego konta (nie mam do niego loginu i hasła)" i przekierowuje mnie na stronę na której pisze tylko "kilka usług w jednym koncie" i nie ma tam nic więcej.
Przy rejestracji numeru do nowego konta (po wybraniu loginu, hasła i podaniu maila oraz zaznaczeniu zgody) wyrzuca mnie na stronę 404.
To wina tego numeru czy aktualnie na stronie orange są takie problemy ?? Sprawdzałem na 3 przeglądarkach...

[rudymax]

Może wszystko się jeszcze poprawnie nie ułożyło. U mnie po przeniesieniu nie działał *555 na sprawdzenie numeru. Sprawdzałem kilka razy. Byłem przekonany, że tak zostanie, ale sprawdziłem po około 2 tygodniach i działa.

[adacomp]

Dzwoń lub pisz do BOK.
U mnie też nie mogę dodać nowej usługi
https://www.orange.pl/powiaz-konta.phtm ... stid=65633
Chyba dziś serwery są przeciążone bo do północy jest rejestracja używanych kart SIM.

[Gregrin]

BOK nic nie pomoże jeśli coś nie działa jak powinno. Pewnie mogli by zgłoszenie zrobić ale na razie sobie daruje.

[ja.michal]

Gregrin, jakiegoś pecha masz.

Co do Mój Orange, nie masz przypadkiem już 5 numerów podpiętych do konta?

[Gregrin]

Co do Mój Orange, nie masz przypadkiem już 5 numerów podpiętych do konta?

Nie to nie było to. Dziwne ze adacomp tez nie umiał utworzyć konta. Nie wiem co było u mnie przyczyna ale wybrałem połączenie z konsultantem przez aplikacje na telefonie i założył mi konto bezpośrednio ze strony w taki sam sposób w jaki ja próbowałem to robić ale u niego po prostu poszło i tylko słyszałem jak na głos sobie mówi klikając kolejne "dalej", "dalej" podczas gdy u mnie dawno by się wysypywało.
Konsultant polecił na przyszłość czyszczenie danych przeglądarki ale żeby to przetestować musiałbym chyba usunąć te konto i próbować zakładać je na nowo nie mając pewności czy zadziała

PS. Taka ciekawostka. Na koncie GB mam 300GB ale nie mam żadnych bonusowych złotówek. Moze jednak nie zaliczyli aktywacji bonusu na numerze tymczasowym do tego numeru To znaczy ze chyba dam rade jeszcze włączyć bonus na aktualnym numerze za 60dni

[ja.michal]

Również miałem problem przy dołączaniu konta, ale to było w dniu przeniesienia. Co ciekawe wywaliło się po zakładce podania loginu i hasła, ale późniejsza próba logowania się na podane dane zakończyła się powodzeniem. Nawet mail aktywacyjny dotarł.

No to u mnie tylko 100 GB za rejestrację i to na 30 dni.

[Gregrin]

ale to było w dniu przeniesienia

Tak jak u mnie.

Co ciekawe wywaliło się po zakładce podania loginu i hasła

Tak samo. Wyświetliło błąd 404.

ale późniejsza próba logowania się na podane dane zakończyła się powodzeniem. Nawet mail aktywacyjny dotarł.

U mnie nie dało się zalogować a przy ponownej rejestracji login nie był zajęty wiec na pewno nie dochodzily do skutku.
Co ciekawe konsultantce poszło bez problemu :/

[ja.michal]

Tak samo. Wyświetliło błąd 404.

To samo, ale logując się na podane dane udało się.

Dobra, teraz będzie walka, aby odpiąć numer i zrobić nowe konto. Limit 5 numerów to jakieś nieporozumienie.

[Gregrin]

Dobra, teraz będzie walka, aby odpiąć numer i zrobić nowe konto.

Usunąć możesz sam. Po zalogowaniu prawy górny róg (ikonka ludzika) i po kliknięciu jest opcja usunięcia konta. A w zakładce moje konta można odpinać (ale z głównego konta).

[ja.michal]

Tak, wiem. Chodzi o to czy jak usunę to będzie mógł spiąć kilka w nowe konto. Może być różnie.

Ewentualnie można się trochę wstrzymać bo niedługo ma być nowy Mój Orange.