Menu

[Zygzuso]

Kod na sobotę też nie wchodzi po godzinie od wysłania, te same objawy co w czwartek.

[babciagienia1p]

@Zygzuso
Wygląda jakby "wadą" były dotknięte tylko niektóre numery. U mnie MB nie zostały przyznanae tylko na jednym numerze. Na pozostałych przyszły jak zwykle.

[Skyline]

Potwierdzam powyższe założenie.
Numery gdzie w czwartek kod na minuty wszedł normalnie dziś też wskoczyło normalnie.
A na numerach gdzie w czwartek nie zadziałało i pomagal konsultant dziś znów kod nie wskoczył...

[Snowman]

Cześć, w grudniu przeniosłem numer do Faktu,dostałem bonus za przeniesienie 200 PLN plus 20 GB do 17 II. Czy wykupując minimalny pakiet np 50 min/50 sms/300 MB przedłużam ważność tego pakietu 20 GB o kolejny miesiąc? Wg kodu ussd tak, ale czy to prawda,czy tylko te 300 mb zostaje?

[jamto02]

Też mi nie weszły MB, na dwóch nr. Zaczyna to być irytujące....

[jamto02]

Poochnęli to na czacie jednocześnie dołożyli 10 min. jak tego nie ogarną w najbliższym czasie to będzie lipa z tymi kodami.

[zyggi358]

Potwierdzam powyższe założenie.
Numery gdzie w czwartek kod na minuty wszedł normalnie dziś też wskoczyło normalnie.
A na numerach gdzie w czwartek nie zadziałało i pomagal konsultant dziś znów kod nie wskoczył...

u mnie to samo - w poniedzialek dam znac czy znalazlem rozwiazanie

[babciagienia1p]

Cześć, w grudniu przeniosłem numer do Faktu,dostałem bonus za przeniesienie 200 PLN plus 20 GB do 17 II. Czy wykupując minimalny pakiet np 50 min/50 sms/300 MB przedłużam ważność tego pakietu 20 GB o kolejny miesiąc? Wg kodu ussd tak, ale czy to prawda,czy tylko te 300 mb zostaje?

Jest niewielka szansa, że przedłużysz 20 GB. Będzie wiadomo już jutro. Jeśli bonus 20 GB był aktywowany przez BOK, wtedy może tak się stać, ale nie ma pewności. Na wszelki wypadek, wyślij - za chwilę - kod TZWM na numer 4949. Jeśli wróci 50 MB, wystarczy zaczekać do jutra i okaże się jak jest. Jeśli bonus 50 MB nie zostanie przyznany, skontaktuj się z BOK-iem (czat lub infolinia) i poproś o ręczne aktywowanie dzisiejszego bonusu za kod z gazety Fakt.

Pakiet 50/50/300 przedłuża "uzbierane" bonusy i pakiety (inne niż automatyczne 20 GB za BzP), ale sam znika po upływie "swojej" ważności (nie jest przedłużalny).
Przedłużają i same są przedłużalne - jw. - pakiety "droższe". Również "droższe" pakiety tylko GB, np. 0,5 GB za 4,- zł.

[Skyline]

Dziś na czacie konsultant na tą samą formulkę musiał się zapoznać ze sprawą i czekałem z 10min, ale ostatecznie bez zbędnych pytań włączony pakiet. Także spoko. Jak was połączy z kimś bez pojęcia to sobie próbujcie za jakiś czas do innej osoby i w końcu zrobią jak trzeba.

[Makk]

Mnie też dziś nie weszło, ale tym razem poszło na czacie za pierwszym razem

[Zygzuso]

Nie ma reguły, ale mi nie weszły żadne z różnych lat karty przez volte/vonr/vowifi, bo to kaprys systemu, skoro kod jest zlecony.
Na czacie 3 podejście wykonało zadanie, czyli ja wklejam regułki a konsultant robi to samo lub zajmuje mu to kilka minut, bo klika w systemie

[macqmacq]

Ja też zauważyłem taką "prawidłowość", że 5 numerów z którymi miałem problem na minuty, również dzisiaj na MB takowe się okazały. Czat załatwił sprawę w 5-10 minut.
Ps. Wszyscy dostajecie info o pakiecie na maila??? Ja na każdy numer. Trochę to wkurzające, taki spam na maila... Po co to i na co???

[vkjcsakjvcjk]

Jest to nawet zabawne. Zachęcam do pisania na FB do gazety Fakt bo to najszybciej postawi do pionu PLAY. Ostatnio zadziałało.

[babciagienia1p]

...Wszyscy dostajecie info o pakiecie na maila??? Ja na każdy numer. Trochę to wkurzające, taki spam na maila... Po co to i na co???

Rzeczywiście! Nawet nie zauważyłam, bo mam , z tego adresu, przekierowanie do katalogu "Play". Co ciekawe, przychodzą tylko informacje o numerach ze skuteczną aktywacją pakietu. Bardzo wkurzające, szczególnie w kontekście, że już nie mogę zalogować się tym e-mailem do aplikacji www.
Wygląda, że spam ma związek z problemami. Potwierdzenie zamówienia usługi nie przychodzi w przypadku "trefnego" numeru. Pewnie nie trafił jeszcze do wysyłki spamu i dlatego nie dostaje automatycznego bonusu.

[Makk]

Ps. Wszyscy dostajecie info o pakiecie na maila??? Ja na każdy numer. Trochę to wkurzające, taki spam na maila... Po co to i na co???

Nie dostaję, ale oni chyba nawet nie mają mojego adresu, bo nie pamiętam, żebym podawał.

[babciagienia1p]

@Makk
Też im nie podawałam, szczególnie że numery są na różnych peselach, a w e-mailu jest nazwisko.
E-mail jest tym, którym logowałam się do aplikacji www za dobrych czasów. Miałam do niego podpiętych wiele numerów.

[Zygzuso]

Ps. Wszyscy dostajecie info o pakiecie na maila??? Ja na każdy numer. Trochę to wkurzające, taki spam na maila... Po co to i na co???

Nie dostaję, ale oni chyba nawet nie mają mojego adresu, bo nie pamiętam, żebym podawał.

Ja dostaję listy z podwyżkami na adres, a ustawienia konta mają wpisany adres mailowy i odznaczone wszelkie zgody. Mają to od czasu wymogu pierwszej rejestracji nr na kartę.

[babciagienia1p]

@Zygzuso
Czy możesz logować się e-mailem do aplikacji www?

[Snowman]

Cześć, w grudniu przeniosłem numer do Faktu,dostałem bonus za przeniesienie 200 PLN plus 20 GB do 17 II. Czy wykupując minimalny pakiet np 50 min/50 sms/300 MB przedłużam ważność tego pakietu 20 GB o kolejny miesiąc? Wg kodu ussd tak, ale czy to prawda,czy tylko te 300 mb zostaje?

Jest niewielka szansa, że przedłużysz 20 GB. Będzie wiadomo już jutro. Jeśli bonus 20 GB był aktywowany przez BOK, wtedy może tak się stać, ale nie ma pewności. Na wszelki wypadek, wyślij - za chwilę - kod TZWM na numer 4949. Jeśli wróci 50 MB, wystarczy zaczekać do jutra i okaże się jak jest. Jeśli bonus 50 MB nie zostanie przyznany, skontaktuj się z BOK-iem (czat lub infolinia) i poproś o ręczne aktywowanie dzisiejszego bonusu za kod z gazety Fakt.

Pakiet 50/50/300 przedłuża "uzbierane" bonusy i pakiety (inne niż automatyczne 20 GB za BzP), ale sam znika po upływie "swojej" ważności (nie jest przedłużalny).
Przedłużają i same są przedłużalne - jw. - pakiety "droższe". Również "droższe" pakiety tylko GB, np. 0,5 GB za 4,- zł.

Dziekuje za odpowiedź, dobrze wiedzieć o tych niuansach.
Co do mojego bonusu,dziś wciąż jest do wykorzystania,wisi w aplikacji Play i poprzez ussd. 16 II wykupiłem pakiet 50/50/300mb, wczoraj chatowałem na apce z Playem w sprawie kodu 50 MB,ale do dzisiaj chyba nie przeszedł,bo nie dostałem sms potwierdzającego.
Mam nadzieję,że aktywacja następnych pakietów 50/50/300 będzie mi przedłużać ten bonus 20 GB (a zostało jeszcze 17).
Pozdrawiam

[blacQ1]

Makk , oni wszystko mają ,oraz wiedzą gdzie kto mieszka , oraz ile ma nr na siebie