[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[MariuszY]

@Karlos20: wiem, że sms'y zawsze przychodzą z pewnym opóźnieniem. Nawet gdy wbijam kod w późniejszych godzinach, zdarza się że druga wiadomość ("...zostanie włączona...") przychodzi po trzeciej ("...jest już aktywny..."). Normalnie jednak sms pierwszy i drugi przychodzą seryjnie i bez większej zwłoki od razu po wbiciu kodu. Tym razem drugi przyszedł dużo później. Stąd moje zaniepokojenie i ostrzeżenie dla Was.

[Iwona2002]

Planuje zakup iPhona 14/15 bez slotu sim. Czy jest możliwość przejścia na esim z zachowaniem bonusów zgromadzonych na koncie? Czy jest jakaś wizja na nabliższy rok aby taka opcja była możliwa? A czy poprostu lepiej zrobić przejście wcześniej z utratą bonusów i zacząć gromadzić nowe bonusy już na karcie esim?

[kszaq]

Oficjalnie eSIM nie jest dostępny w Fakt Mobile i aplikacja Play24 nie pozwala na wymianę karty na eSIM w tej taryfie. Możliwa jest tylko zamiana w innej taryfie i powrót do Fakt.

Jeśli planujesz zakup nowego telefonu w przyszłości, to ktoś inny musi Ci odpowiedzieć, czy jest możliwy transfer profilu eSIM w Play pomiędzy iPhonami. Aplikacja na pewno na ten moment nie pozwala na wymianę eSIM na nową eSIM.

Możesz spróbować dokonać wymiany w salonie, a nuż się uda...

[Zygzuso]

Dzisiaj na 5-ciu numerach, na których wbijam kody "benefit zlecony..." (pierwszy sms) przychodzi normalnie, ale drugiego sms'a brak, a zawsze przychodzi minutę, dwie po pierwszym. Trzeci sms nie przychodzi przed godz. 9, więc może wtedy wskoczą razem, ale... Czyżby przymiarka Play do czyszczenia zasobów?
Zwracajcie uwagę czy pakiet wszedł na Wasze konta.

Faktycznie przychodzą z opóźnieniem ponad 10min 2 sms potwierdzające włączenie, bo sms o zleceniu benefitu natychmiast, ale on nic nie zmienia w systemie.

[jamto02]

Właśnie jestem w Fakt. Również odpaliłem swoje pierwsze 10 minut z kodu. Jak długo owe 10 minut jest ważne?

[KC-KARLOS]

jamto02: 7 dni. Sprawdź stan kodami *102# lub *106#

[Snowman]

@Czlowiek_z_Zelaza
To kłamstwo. Teraz karty SIM są uniwersalne i są formatowane do Faktu lub Playa w systemie.
1) Możesz próbować "udać Greka" i zadzwonić na infolinię Faktu z prośbą o dostarczenie kart do konkretnego punktu.
2) Możesz przenieść "na okrągło" via Play, ale wtedy pewnie pozbawisz się możliwości reklamacji braku bonusa 200/20/60+RWK.

Nie wiem w co oni w tych salonach grają,ale w dwóch z nich Odp: kart nie mamy,nie przeniesiemy numeru itp. Poprosiłem o SIM Playa na kartę z przeniesieniem numeru,nagle okazało się,że można przenieść bezpośrednio do Faktu. Wcześniej było to "niemozliwe". Tak,jakby nie chcieli przenosić numerów do Faktu.

[Sinpelo]

Hej koledzy i koleżanki. Czy jest tu ktoś z play, aby mógł powiedzieć mi co mam powiedzieć konsultantom w salonie, o zrobić żeby przenieśli mi numer do faktMobile na starterach play? W kilku salonach twierdzili ze nie przeniosą bo nie mają kart faktu, i że od wielu miesięcy nie mieli dostawy. Kilku z was twierdzi, że w salonie są w stanie przenieść numer na dowolnym playowskim starterze.

Jak im to wytłumaczyć i co powiedzieć, żeby nie zostać odesłanym z kwitkiem??

[jamto02]

Nie wiem w co oni w tych salonach grają,ale w dwóch z nich Odp: kart nie mamy,nie przeniesiemy numeru itp. Poprosiłem o SIM Playa na kartę z przeniesieniem numeru,nagle okazało się,że można przenieść bezpośrednio do Faktu. Wcześniej było to "niemozliwe". Tak,jakby nie chcieli przenosić numerów do Faktu.

Ja raczej znam odpowiedź. Bo im się nie chce w sensie nic z tego nie mają. Wolą tracić energię na wciśnięcie "atrakcyjnej oferty" za co mają bonus niż tracić czas na przeniesienie nr. Widziałem kiedyś jak kobita urabiała faceta na ubezpieczenie telefonu

[szunaj]

Tak jest wszędzie. Gdy przenosiłem numer do T-mibile na kartę też nie chciał przenieść a w zamian wciskał mi abonament. Po telefonie na infolinie (przy nim) nagle można było. Tłumaczył się że to dla mojego dobra ponieważ klienci nie rozumieją oferty a później mają pretensje.

[MariuszY]

Szanowni Państwo, to nie jest dyskusja o przenoszeniu numerów, tylko temat o ofercie i usługach FM. Odkąd Play (i de facto Fakt ) skończył promocję "200zł" nie miałem żadnych problemów z przeniesieniem numeru do oferty FM. Wcześniej, i owszem, zawsze było tłumaczenie o braku kart, nawet gdy wszystkie karty można już było formatować dowolnie, bo były tylko "PLAY". Teraz problemem jest "nie chce mi się" pracowników salonów i to w zasadzie wyczerpuje temat trudności z przeniesieniem numeru do FM.
Jak ktoś robi w salonie problem z przeniesieniem numeru do FM to zawsze można spróbować do Play. Jeśli okaże się to możliwe to będzie znak złej woli (lub totalnej niewiedzy) pracownika (w kwestii przeniesienia do FM bezpośrednio).

[babciagienia1p]

Drugi kod nie wchodzi u mnie.....

Jest wyraźnie napisane, że będzie działał od poniedziałku. Jak zwykle do środy.

...Kod na na 10 smsów...dostępny od dnia 25.12 to TKBQ

[nowlasnie]

Czy ktoś jeszcze dzisiaj (24.12) dostał SMSy zamiast MB? (Po wysłaniu kodu sobotniego).

[macqmacq]

nowlasnie - każdy kod na 50MB wysłany w niedzielę, daje 10 SMS-ów

[wisnia100]

Podpowie ktoś gdzie kupię zestaw startowy FaktMobile ?

[Remington]

Praktycznie nigdzie. Kup starter Play i zmień taryfę na Fakt.

[wisnia100]

Praktycznie nigdzie. Kup starter Play i zmień taryfę na Fakt.

Mam np. nr w Play i nie da się przenieść numeru poprzez stronę www. Jakaś podpowiedź ?

[babciagienia1p]

@wisnia100
Zrób to w dwóch krokach.
1) Najpierw zmień taryfę na Play na Kartę. Można przez www.
2) Następnie - po upewnieniu się, że masz już taryfę PnK - zmień taryfę na Fakt kodem USSD *163*12#.
Drugi krok jest możliwy do wykonania tylko przy użyciu kodu USSD.

[wisnia100]

@wisnia100
Zrób to w dwóch krokach.
1) Najpierw zmień taryfę na Play na Kartę. Można przez www.
2) Następnie - po upewnieniu się, że masz już taryfę PnK - zmień taryfę na Fakt kodem USSD *163*12#.
Drugi krok jest możliwy do wykonania tylko przy użyciu kodu USSD.

dziękuję za pomoc, udało się

[Czlowiek_z_Zelaza]

Byki, ile jest ważne konto po przeniesieniu kodem ussd czy przez aplikację z play do FM??