Menu

[maniek89]

Dobra nie offtopujcie o nju ;p Każdy ma inne potrzeby i na tym poprzestańmy. Dobrze że mamy wybór.

[Emsi]

Wracając do tematu Virgin. W ostatnim czasie na sugestie o obniżkę pakietów neta, Virgin odpowiada, że "wkrótce" nowa promocja. Można wnioskować, że coś wykombinują z tym netem. Poza tym pisali, że przy okazji pakietów SMS-ów i minut, sprawdzali jak klienci z tego korzystają. To akurat traktuję jak wymówkę, bo klienci cisną ich o pakiety minut i SMS-ów, a tych komentarzy było naprawdę sporo. Pytanie tylko, czy ten fanpage można traktować poważnie

[parasite]

Historię połączeń też macie tylko do 18 czerwca wyświetlaną?

[Multimek]

Virgin mobile ma ogromne problemy z przyznaniem bonusu po doladowaniu na czas (24h), jak się dowiedziałem na infolinii bonusy będą przyznawane ręcznie do 72h.

[kaspeed]

Mi też przyznali po około 70h

[darek638]

parasite, mam do dziś.

[Emsi]

Mój świeżo przeniesiony numer loguje się do Play, T-mobile i Orange.

[bolek2004]

Mam takie pytanie odnośnie rejestracji w Klubie Virgin, bo rozmawiałem ze znajomym z drugiego końca Polski no i on się zarejestrował w Klubie Virgin, ale mówi że doładował się za 10zł w dniu rejestracji albo dzień po i żadnego bonusu nie otrzymał. Wiem że bonus jest przyznawany w ciągu 24 godzin ale minęło już z 10 dni. Być może on coś pokręcił przy rejestracji i nie dostaje tych bonusów, mówił że dostał jakiegoś smsa że musi jeszcze 10 minut wygadać ale to pewnie nie chodzi o Klub Virgin tylko Virgin Challange bo rozumiem że sama rejestracja w Klubie Virgin wystarcza do otrzymywania 50% do doładowania, niezależnie czy kupię wydruk z terminala czy przez net?
W regulaminie na to wygląda. Nie mam jak sam tego zweryfikować i teraz zastanawiam się gdzie mógł popełnić błąd, może ktoś pomoże?

[KA]

Rodzaj, wysokość i sposób doładowania nie mają na to wpływu. Musiałbyś zobaczyć, co tam namącił, inaczej to tylko wróżka pozostaje.

[Emsi]

Bolek2004, jeżeli taka sytuacja miała miejsce w ciągu kilku ostatnich dni temu, to najprawdopodobniej związane jest to z awarią. Jeżeli doładował po rejestracji, to bonus mu się należy. A Virgin Challenge, o którym wspomniałeś, to jeden z poziomów w Klubie Virgin, czyli w Klubie jest prawidłowo zarejestrowany. Sposób zasilania konta nie ma tutaj znaczenia. Wszystkie zaległe bonusy mają zostać przyznane po uporaniu się z awarią systemu. Jest podobno też możliwość szybszego przyznania bonusu, poprzez kontakt z CMOK. Niech zadzwoni lub wyśle maila.

[bolek2004]

Czyli co jest jakaś awaria i nie przyznają bonusu? Po awarii zaległe bonusy zostaną automatycznie przyznane na konta użytkowników czy trzeba samemu się dopominać przez kontakt z bok czy mailowo?

[Multimek]

VM ma aktualnie problem z przyznaniem bonusu (awaria), niech zadzwoni do CMOK.

[bolek2004]

Ok dzięki za pomoc, widzę że tel pod nr *222 w cenniku jest bezpłatny więc nic się nie zmieniło pewnie.
Może to jakaś przymiarka do zmiany oferty od lipca? Choć na stronie Virgin widziałem już jakieś dokumenty ważne od 01.07.2014r.

[Multimek]

Mój świeżo przeniesiony numer loguje się do Play, T-mobile i Orange.

Z jakiej sieci przenosiłeś?

[Emsi]

Multimek, z Nju.

[maniek89]

Własnie dostałem wniosek do podpisu i karte sim
Na ostatniej stronie wniosku jeśli przenoszę numer z prepaida zaznaczam opcję bez zachowania okresu wypowiedzenia? Muszę wpisać ilość dni roboczych przeniesienia od dnia zawarcia umowy. Wpisać 1? Bo tu chyba chodzi o te 24h jakie maja na przeniesienie nie?

[Emsi]

Nic nie musisz tam wpisywać, w którymś z podpunktów jest napisane, że nie dotyczy oferty prepaid. No chyba, że przenosisz z abonamentu.

[maniek89]

Tak - niepotrzebne skreslic. Pierwsze z okresem wypowiedzenia dotyczy abonamentu (nie dotyczy uzytkowników usług przedpłaconych) więc drugie prepaida. dokonuje trybu przeniesienia numeru:
*bez zachowania terminu wypowiedzenia, w ciagu ___ dni roboczych od dnia zawarcia umowy. itd Chodzi o to czy w tę rubrykę mam wpisac 1 ?

[Emsi]

Podpunkt 4 dotyczy całego tekstu zaznaczonego czerwoną ramką. Jeżeli przenosisz z prepaida, to pozostawiasz puste. Już było o tym na forum, poza tym ja dopiero przenosiłem dwa numery zostawiając puste i nie było problemu.

[maniek89]

Ok dzięki O to chodziło.