Menu

[w12]

Dzięki.

Pozdrawiam.

[biala1991]

Kolego Rozyk wątek o bonusie 100 GB należało wydzielić jakieś 50 stron temu Teraz ciężko przenosić rozpoczętą dyskusję. Trochę to bez sensu żeby na post z tego tematu odpowiadać w zupełnie innym temacie (cytować to chyba nawet się nie da). Ja odniosłam się do wpisu kogoś tam, SA odniosła się do mojego i tak to idzie. To tyle celem wyjaśnienia

[paolo]

witam,
jak szybko play dodawał Wam kwote bonusową a przez to wydłużał ważnośc konta promocyjnego po doładowaniu przez FB?

niby ma to być do 72godz ale ja mam konto promocyjne ważne do dziś, zdąży się doładować?


edit:
kasa promo już jest i złotówki promo przedłużone o m-c

[w12]

Na numer przeniesiony z orange dostałem bonus 100 zł i 10 GB na 30 dni a miało być 200 zł i 20 GB na 60 dni.
Też tak macie?
Zgłosiłem już reklamację.

[surface123]

a doładowałeś po przeniesieniu 5 zł ?

[w12]

Nie. A była potrzeba?

III. BONUS ZA PRZENIESIENIE NUMERU DO OFERTY INTERNETU NA KARTĘ
1. W ramach niniejszej Oferty Promocyjnej, Użytkownik dokonując aktywacji bonusu za rejestrację w ciągu 30 dni od wykonania pierwszego połą-
czenia po Aktywacji zestawu startowego zgodnie z „Regulaminem Promocji Bonus za Rejestrację numeru w Play” otrzyma dodatkowe bonusy:
1.1. Pakiet Złotówek o wartości 100 zł (łącznie z bonusem za rejestrację otrzyma 200 zł), który można wykorzystać na krajowe połączenia
głosowe, wideo, SMS i MMS do wszystkich sieci komórkowych w Polsce i na krajowe połączenia głosowe do krajowych sieci stacjonarnych,
realizowane z sieci Telekomunikacyjnej, z wyłączeniem numerów specjalnych, infolinii i audiotekstowych zwartych w Cenniku Oferty
, z której korzysta Użytkownik. Pakiet jest ważny przez 60 dni kalendarzowych od dnia jego przyznania
1.2. 10 GB (łącznie z bonusem za rejestrację otrzyma 20 GB), które można wykorzystać na transmisję danych na terytorium Rzeczpospolitej
Polskiej w zasięgu Sieci Telekomunikacyjnej, przy wykorzystaniu ustawień APN Internet. Po wykorzystaniu pakietu, opłata za transmisję
danych jest naliczana zgodnie z Cennikiem OfertyPlay na Kartę, z której korzysta Użytkownik. Pakiet jest ważny przez 60 dni kalendarzowych
od dnia jego przyznania.
2. Bonus 100 zł i 10 GB nie zostanie przyznany, jeśli Użytkownik, przed aktywacją bonusu za rejestrację zmieni Ofertę Play na Kartę, na inną.

http://promocje.play.pl/rejestracja/pdf ... o-Play.pdf

Przed bonusem zmieniłem taryfę z play na kartę na formułę play na kartę.

[surface123]

Zobacz w regulaminie, jest napisane ze jak zmienisz taryfe to tracisz bonus

[w12]

Wychodzi na to że dostałem bonus za rejestrację a za przeniesienie numeru już nie.
A powinno być odwrotnie zgodnie z sentencją że bonus 100 zł i 10 GB nie zostanie przyznany, jeśli Użytkownik, przed aktywacją bonusu za rejestrację zmieni Ofertę Play na Kartę, na inną.
I jest kolejna sporna kwestia bowiem czytamy że:
- Pakiet Złotówek o wartości 100 zł [...] Pakiet jest ważny przez 60 dni kalendarzowych od dnia jego przyznania.
A ja dostałem złotówki na 30 dni.
Coś tu jest nie tak.

[surface123]

Jesli zmieniłeś taryfe przed bonusem za przeniesienie to zapomnij juz o tych 60 zł na konto głowne jak i pewnie kolejnym 100 zł na promocyjne

[scisly]

A przy przejściu z nju do play na kartę dostanę bonus 200zł + 20GB + RWK? Może ktoś to potwierdzić, bo co innego mówią mi konsultanci na infolinii.

[jarekt]

@zapytanie: wiele osób tak ma

Wyjaśniam: Jeśli zlecasz w Play aktywację jakiejś usługi/pakietu (kodem, poprzez Play24, infolinię) a potem (ale zanim usługa/pakiet się całkowicie aktywuje i wszystkie środki zostaną przyznane) zlecasz zmianę taryfy to wszystkie oczekujące zlecenia są KASOWANE.

W efekcie, to co Ci nie przyszło przed zmianą taryfy, na nowej już Ci nie przyjdzie.

Oczywiście część usług i pakietów i tak nie przechodzi na nową taryfę, ale akurat złotówki promocyjne przechodzą w większości przypadków (i Twoim również).

[w12]

Jednak:

Jeśli zlecasz w Play aktywację jakiejś usługi/pakietu (kodem, poprzez Play24, infolinię) a potem (ale zanim usługa/pakiet się całkowicie aktywuje i wszystkie środki zostaną przyznane) zlecasz zmianę taryfy to wszystkie oczekujące zlecenia są KASOWANE.

nie opisuje mojego przypadku bo nie zmieniałem taryfy w trakcie jakiegoś zlecenia.
Bonus aktywowałem kilka dni po zmianie taryfy.

[jarekt]

OK. Zrozumiałem, że zleciłeś aktywację Bonusu, otrzymałeś tylko 100zł/10GB po czym zleciłeś zmianę taryfy (przed otrzymaniem reszty Bonusu).

-----
Edit
-----

Ale chyba wiem o co Playowi chodzi z punktem III.2 "Bonus 100 zł i 10 GB (za przeniesienie - mój dopisek) nie zostanie przyznany, jeśli Użytkownik, przed aktywacją bonusu za rejestrację zmieni Ofertę Play na Kartę, na inną"

Należy to tak rozumieć, że jeśli zmienisz taryfę a dopiero potem aktywujesz Bonus to otrzymasz tylko Bonus za rejestrację i nie otrzymasz Bonusu za przeniesienie - czyli wszystko się zgadza.

[w12]

Najpierw zmieniłem taryfę na formuła play na kartę a dopiero po kilku dniach przez play24 włączyłem bonus.

[jarekt]

Czyli dodatkowy Bonus za rejestrację Ci się nie należy zgodnie z regulaminem (punkt III.2)

[bolek2004]

No bo właśnie żeby dostać bonus za przeniesienie musisz pozostać w play na kartę (bez zmiany taryfy) więc dlatego dostałeś tylko bonus za rejestrację który jest ważny 30 dni.
Trzeba było nie zmieniać taryfy i poczekać na bonus za przeniesienie, który jest przyznawany zgodnie z regulaminem w ciągu 30 dni od pierwszego połączenia i jak bonus by doszedł to wtedy trzeba było zmienić dopiero taryfę i aktywować bonus za rejestrację.
Tyle że przy zmianie taryfy przepadły by GB, ale konto promocyjne by pozostało jeśli nie zmieniałbyś na rbm, mini max czy fakt.
Swoją drogą to chamskie zagranie ze strony play, bo taryfa play na kartę na dzień dzisiejszy nie ma racji bytu więc i tak trzeba ją zmieniać na coś lepszego.

[w12]

Na to wychodzi. Tylko chyba za przeniesienie się nie należy.

Dobre w tym chociaż to że można bonus przedłużyć nakrętkami.

@bolek2004, tak to by nie zadziałało bo bonus nie jest rozdzielony. Innymi słowy zależnie od taryfy w której się znajduję w momencie włączenia bonusu dostaję albo pierwszą opcję albo drugą. Ja zmieniłem taryfę i dostałem bonus okrojony. Niemniej będę to reklamował.

[jarekt]

bolek2004, dobrze myślisz ale nie do końca

Należy pozostać w PnK, aktywować Bonus za rejestrację, poczekać aż przyjdą OBYDWA Bonusy i dopiero zmienić taryfę.

Przy czym aktywacji Bonusu za rejestrację należy dokonać w ciągu maksymalnie 30 dni od wykonania pierwszego połączenia po aktywacji.

[bolek2004]

To znaczy? Właśnie to jest odpowiedź dlaczego bonusu za przeniesienie nie przyznano.
Nie masz racji. Jak zmienisz taryfę to GB przepadną.
Czekamy na bonus w pnk za przeniesienie, jak zostanie przyznany zmieniamy taryfę na inną i aktywujemy sobie bonus za rejestrację. Tyle że 10gb przepada przy zmianie taryfy. Tyle.

[w12]

jarekt, bonus chyba zniknie po zmianie taryfy więc to rozwiązanie nie będzie skuteczne.