Menu

[margeo]

To powinni teraz rozesłać sprostowanie, bo nie zdziwie się, jak się posypią zażalenia... W koncu mimo, ze jest to doladowanie gratis (bo nie muszą przeciez nic dodawac), to jednak wprowadza to w błąd...
Jesli promocja dotyczy 10zł, to sobie podaruję - poczekam bliżej konca terminu waznosci, a przy okazji bede mial na wyjazd naladowane konto na codzien i tak uzywam abo ery...

[kowcio]

promocja nie dotyczy 50 za 25 tylko 10 za 25

To ja sobie odpuszcze, albo kupię jedną kartę za 25 zł.

[JayCee]

I nie do poniektórych a nawet do kilku tysiecy numerow.

Jeśli przyjąć, że mają ponad 8,5miliona użytkowników prepaid, to dalej stoje przy swoim, że co do poniektórych

[jablo]

Każdy kto doładował 25 zł i dostał 10 (zamiast 50 jak to było napisane w smsie) moze zadzwonić do BOKu. Konsultanci bezproblemowo zwracają 40 zł rożnicy i odkręcają cały ten bałagan.

[Olenia93]

Kurcze ja jestem ta "poniektóra" no i co ja mam tam do nich zadzwonić?? Nie wierze żeby mi oddali te 40zł.;/

[ Dodano: 2008-05-25, 11:35 ]
Numer do BOKu to *100 no nie??

[jablo]

Kurcze ja jestem ta "poniektóra" no i co ja mam tam do nich zadzwonić?? Nie wierze żeby mi oddali te 40zł.;/

[ Dodano: 2008-05-25, 11:35 ]
Numer do BOKu to *100 no nie??

Post wyzej napisane wyrazne :]
Tak - *100

[cbool]

Każdy kto doładował 25 zł i dostał 10 (zamiast 50 jak to było napisane w smsie) moze zadzwonić do BOKu. Konsultanci bezproblemowo zwracają 40 zł rożnicy i odkręcają cały ten bałagan.

Jablo skad masz takie informacje??? sam sprawdzales???

czy moze ktos jeszcze potwierdzic ze orange dodaje "obiecane" 40zl po telefonie do BOKu?

[kowcio]

heh, ja doładowałem.
Nie przysłali mi SMSa, więc mogę dzwonić? jeśli tak, to zaraz zadzwonię.

[mikage1]

próbuj... i daj znać, czy coś Ci się udało załatwić...

[kowcio]

próbuj... i daj znać, czy coś Ci się udało załatwić...

Zadzwoniłem.
Miła Pani powiedziała, że zaraz sprawdzi co się działo no koncie, spytała na kogo tel jest zarejestrowany i kazała czakać, po chwili powiedziała że zgadza się i że doładuje mi autimatycznie za 40 zł i razem będzie 50 zł.

Dzięki Wam

[bleser]

czyli te +50 dostana tylko ci, do ktorych wyslano numer, ew. zwrot tych 40, a kazdy inny dostanie 10 pln...

Mam nadzieje, ze w tym tygodniu cos do 50pln bedzie dodawane - jak ktos ma informacje - prosze pisac:)

Dzieki z gory i pozdrawiam.

[kowcio]

Żebym ja wiedział że oddadzą mi te 40 PLN to bym kupił 2x25 PLN, bo przynajmniej ładuję Orange za 50 PLN / m-c.
Ale.. Lepsze to niż nic

Mam nadzieje, ze w tym tygodniu cos do 50pln bedzie dodawane

oj chyba tak, jest koniec Maja, zazwyczaj Orange daje jakie bonusy pod koniec miesiąca. Chyba

[mikage1]

ja doładowałem przed chwilą dwa numery - i reklamacja pomogła (a sms dostałem tylko na jeden...)

[bleser]

czyli reklamacja pomogla tez na numer, na ktory nie przyszedl sms ?? PRzeciez oni widze w systemie, ze na dany nr nie zostala wyslana taka wiadomosc, wiec mam sie powolywac na to, ze kolega mi powiedzial.. ?:)

[jablo]

Jablo skad masz takie informacje??? sam sprawdzales???

czy moze ktos jeszcze potwierdzic ze orange dodaje "obiecane" 40zl po telefonie do BOKu?

Nie musiałem sprawdzac, bo znam sytuację "od kuchni" ze tak powiem :]

czyli reklamacja pomogla tez na numer, na ktory nie przyszedl sms ?? PRzeciez oni widze w systemie, ze na dany nr nie zostala wyslana taka wiadomosc, wiec mam sie powolywac na to, ze kolega mi powiedzial.. ?:)

czyli te +50 dostana tylko ci, do ktorych wyslano numer, ew. zwrot tych 40, a kazdy inny dostanie 10 pln...

Nie jest istotne czy na numer dotarł sms. Liczy się sam fakt doładowania pod nr 880 za 25 po ktorym wpłyneło nie 50 a 10. To juz jest podstawa do ewentualnego doładowania w wysokości 40 pln i wyrówanie różnicy.

[mikage1]

doładowania smsem pod nr 880 nie są dedykowane dla wybranych klientów - jedynie info jest wysyłane wybranym, żeby zachęcić do doładowania - a jeżeli ktoś sie dowie inaczej niż z sms-a, to nie jest to przeszkodą, żeby skorzystać z promocji

[ Dodano: 2008-05-25, 22:16 ]
a tak przy okazji dodam, że składając reklamację na drugim numerze zapytałem konsultanta, czy dużo mają takich reklamacji, odpowiedź był taka:

"yyy.... hmmm.... ostatnio dużo..."

[bleser]

szkoda, ze tak pozno sie dowiedzialem, bo o tej porze nie skombinuje sobie kodu na necie, a doladowanie online nic tu nie daje:)

[margeo]

Przed chwilą otrzymałem maila z BOK:

"Szanowny Panie

Nawiązując do Pana maila z dnia 22.05.2008. że w dniu 21.05.2008r.,
Klienci otrzymali błędną informację w SMS-ie dotyczącym promocji 10 za 25 -
dla Użytkowników w okresie pozwalającem na odbieranie połączeń.
Faktyczna kwota jaką powinien otrzymać Klient to 10 pln (nie 50 pln). Promocyjne
doładowanie takie można było zrealizować do 25.05.2008 r. Przepraszam za
zaistniałą sytuację.
Mam nadzieję, że moje wyjaśnienia okażą się dla Pana bardzo pomocne."

--
fajnie, szkoda tylko, że odpowiadają po czasie szybciej odpowiedz znajdę na telepolis

[mikage1]

i co - nie dostałeś? - to dzwoń na *100 i reklamuj - konsultanci zaraz dodają 40 PLN

[bleser]

a jak w tym tygodniu, cos sie dzieje, na koniec majowki?:)