Menu

[tkrauze]

Witajcie,

ostatnio zakupiłem pakiet 4w1 (z 1GB danych) dodatkowo od razu dokupiłem pakiet internetowy 2GB, jednak w aplikacji mobilnej widzę tylko 2GB zamiast łącznie 3GB.

Czy to jest normalne?

Poza tym po wyczerpaniu 2GB, nie mogę korzystać z tego wcześniejszego 1GB. Czy to jest zgodne z umową, regulaminem ?

[biala1991]

Ja włączyłam pakiet 3 w 1, który m.in. daje miesiąc ważności konta i 1GB a Miboa pokazuje, że konto mam ważne o dzień dłużej niż sam pakiet internetu Na marginesie, pobierają za niego 15zł ale oficjalny koszt to 14.99, już by się nie ośmieszali

[zolvio]

..... dodatkowo od razu dokupiłem pakiet internetowy 2GB, ......

Jaki pakiet kupiłeś? - chodzi mi o nazwę promocji
przykładowo jeżeli to było coś ze strong LTE: kod *140*703# daje 2GB/15zł/30dni
sprawdź w regulaminie:
http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 010384.pdf

zgodnie z pktem 2.3 mają prawo Ci wyłączyć pakiet danych z innych promocji. Strongi się sumują, ale to już inna sprawa.