Menu

[Durek]

Witam. 16 kwietnia 2009 Orange zmienil warunki oferty promocyjnej ZETAFON (regulamin). Czy jezeli nie zgadzam sie z nowymi zapisami warunkow to mozna na tej podstawie zrezygnowac, piszac im po prostu ze nie akceptuje nowych warunkow oferty ZETAFON ? Wie ktos cos w tym temacie ? Bede wdzieczny za info.

[DejwiD]

nie.
1. regulamin promocji to nie to samo co regulamin swiadczenia uslug.
2. zgodnie z art 52 ust. 2 - prawo do wypowiedzenia umowy przysluguje abonentom, a Ty jestes uzytkownikiem.

[Durek]

DejwiD: chyba nie dokladnie jest tak jak piszesz. Dzisiaj dostalem wiadomosc (jestem pod wrazeniem ze z BOK tak szybko odpisuja na maile) i odpowiedz jest taka (choc troche wymijajaca, ale nie moga napisac przeciez wprost, ze mozna zrezygnowac):

[...]
W odpowiedzi na zgłoszenie uprzejmie informuję, iż zmiana regulaminu dotyczy nowych i obecnych użytkowników oferty Zetafon.
[...]

A skoro nowego regulaminu (warunkow) sie nie akceptuje to mozna zrezygnowac w ciagu 14 dni od 16.04 Tak mi sie wydaje

[jablo]

Witam. 16 kwietnia 2009 Orange zmienil warunki oferty promocyjnej ZETAFON (regulamin). Czy jezeli nie zgadzam sie z nowymi zapisami warunkow to mozna na tej podstawie zrezygnowac, piszac im po prostu ze nie akceptuje nowych warunkow oferty ZETAFON ? Wie ktos cos w tym temacie ? Bede wdzieczny za info.

Regulamin samego zetafona nie uległ zmianie. A jezeli tak bardzo chcesz zrezygnować to idz do salonu zapłać 600 złotych i po sprawie

[mikage1]

myślę, że niejasność dotyczy pojęcia nowy i obecny użytkownik - jeśli wczytać się dobrze w regulamin, to należałoby tak rozumiec te pojęcia:
- nowy uzytkowni - ktoś, kto przy p[odpisaniu umowy bierze telefon i nowy numer
- obecny uzytkownik - ktoś, kto bierze nowy telefon, ale korzysta z dotychczasowego numeru

uzytkownik tutaj jest poprostu osobą korzystającą z ofert prepaid

myślę, że odpowieź z BOK wprowadza lekkie zamieszanie ze względu na uzycie sformułowania "nowych i obecnych użytkowników oferty Zetafon"

[Durek]

Oni sami nie wiedza w tym BOK co i jak

Mail z godziny 7:19
[...]W odpowiedzi na zgłoszenie uprzejmie informuję, iż zmiana regulaminu dotyczy nowych i obecnych użytkowników oferty Zetafon.[...] podpisal M.L.

Mail z godziny 9:59[...]W odpowiedzi pragnę poinformować, że Pana obowiązuje stary regulamin (ten który obowiązywał w chwili podpisania przez Pana umowy w ofercie Zetafon)

Nowy regulamin będzie Pana obowiązywał, jeśli dobrowolnie wyrazi Pan chęć korzystania z nowych rozwiązań jakie wprowadza nowy regulamin, np. skorzystanie z oferty propozycja dla stałych klientów. podpisała B.C.

Jednym słowem nieład jak przy wprowadzaniu nowych taryf pre-paid.

[DejwiD]

nie.
1. regulamin promocji to nie to samo co regulamin swiadczenia uslug.
2. zgodnie z art 52 ust. 2 - prawo do wypowiedzenia umowy przysluguje abonentom, a Ty jestes uzytkownikiem.

Art. 59. 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest obowiązany do określenia zakresu i warunków wykonywania usług telekomunikacyjnych w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych, podanym do publicznej wiadomości i dostarczanym nieodpłatnie abonentowi wraz z umową o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, a także na każde jego żądanie.
2. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych powiadamia abonenta o każdej zmianie w regulaminie, o którym mowa w ust. 1, z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH W SIECI
TELEKOMUNIKACYJNEJ GSM 900/1800 i UMTS PRZEZ SPÓŁKĘ POD FIRMĄ POLSKA
TELEFONIA KOMÓRKOWA CENTERTEL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z dnia 19 września 2005 roku

Warunki oferty promocyjnej „Zetafon”

1.1. posiadaja status Uzytkownika w rozumieniu Regulaminu swiadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci
telekomunikacyjnej GSM 900/1800 i UMTS przez spółke pod firma Polska Telefonia Komórkowa-Centertel Spółka z
ograniczona odpowiedzialnoscia z dnia 19 wrzesnia 2005 roku (dalej „Regulamin swiadczenia usług telekomunikacyjnych”)

Promocja obowiazuje do odwołania lub do wyczerpania Zestawów. PTK Centertel zastrzega sobie prawo do zmiany,przedłuzenia czasu trwania lub odwołania Promocji w kazdym czasie, przy czym nie moze naruszac to praw nabytych osób,które juz z Promocji skorzystały (zawarły Umowe o udział w promocji).