Menu

[Claudec]

Na jednym forum koleś zwrócił uwagę na pewien problem z naliczaniem opłat
za transmisje danych:



Ja u siebie znalazłem 2 przypadki, za 20kB zapłaciłem 24gr i za 40kB zapłaciłem 48gr
Jak widać nie przekroczyłem 100kB wiec oplata nie powinna przekraczać 12gr.

[kamil1221]

W takim razie zrób reklamację np. przez „Play24” w zakładce zgłoszenia. Opisz całą sytuację – co, gdzie, kiedy o której godzinie itp. Przeanalizują Twój biling i sprawdzą wszelkie pomyłki systemowe. Prawdopodobnie po zakończeniu procesu reklamacyjnego zostanie Tobie przyznana jakaś rekompensata typu ileś tam minut na połączenia do wszystkich sieci.

[Claudec]

Tak wiem, ale problem jest powszechny, wiec lepiej niech każdy kto ma Play sprawdzi u siebie na bilingu.

[qrczakos]

..nie chcialem zakladac nowego tematu, bo moje pytanie pokrewne jest wiec..

Ktos orientuje sie jaka jest oplata za internet w starej PLAY KARCIE??


a w waszym problemie nie ma przypadkiem znaczenie ze np w PLUSA zasieg sie weszlo??

[yanek]

Ktos orientuje sie jaka jest oplata za internet w starej PLAY KARCIE??

5gr / 10kB

a w waszym problemie nie ma przypadkiem znaczenie ze np w PLUSA zasieg sie weszlo??

Nie, to nie ma nic do rzeczy.

[qrczakos]

dzieki Yanek!!

[Claudec]

a w waszym problemie nie ma przypadkiem znaczenie ze np w PLUSA zasieg sie weszlo??

Ja korzystam z transmisji danych tylko na przekaźnikach Play

[dominik920]

No cóż ostatnio Play coś sporo wpadek się zdarza o czym można w internecie wiele przeczytać, jednak jak przystało na operatora za każdym razem jest rekompensata i przeprosiny.

[yagi]

Wg mnie rekompensaty w stosunku do zglaszanych reklamacji to ulamek i operator i tak wychodzi na swoje na tych, ktorzy sie nie odezwali do czasu usuniecia bledu

[Tomek_19]

U mnie naliczyło opłatę za połączenie z internetem, chociaż jeszcze nigdy nie korzystałem z internetu w Play. Po przeanalizowaniu billingu okazało się, że zapłaciłem za MMSa przychodzącego, którego wysłał mi kolega. Nacięło mnie na szczęście tylko na 45 gr. Gdybym nie sprawdził w billingu o co chodzi, to nawet bym nie wiedział, bo tylko przez przypadek rzuciło mi się w oczy, że miałem w tym miesiącu jakieś opłaty naliczone za dane.

Złożyłem reklamację i czekam na rozwój wypadków. Na tych 45 groszach mi nie zależy, ale nie mam zamiaru znowu zapłacić za odebranie MMSa. Płatne powinny być przecież tylko w roamingu międzynarodowym. Mam nadzieję, że nie będą mi wmawiać, że przez przypadek skorzystałem jakoś z internetu.

[kamil1221]

To z mmsami i naliczeniem opłaty za transmisje danych to normalka w play - często się to zdarza, nie tylko przy odbieraniu, ale też przy wysyłaniu.

[Merafil]

Ja mam problem z pakietem internetowym w Play Fresh gdzie pomimo aktywnego pakietu zdarza się, że jest pobierana opłata z konta za transfer danych - np dzisiaj rano dzisiaj ubyła mi z konta "niebotyczna" kwota w wysokości 72 gr extra



Najbardziej zastanawia mnie pozycja nr 9, 140 kB danych, połączenie bezpłatne i jednocześnie pobrane z konta 12 gr
Chyba jednak złoże reklamację

[Claudec]

Merafil, składaj składaj, nie dajcie się okradać!