Menu

[korzeń]

dziwne, ja takich problemow nie mialem.. moze faktycznie sprawdz, jakie uslugi dokladnie masz wlaczone, a jakich nie. bo mozna sie latwo pomylic.

[marcinb]

Podłącze się do tematu i zapytam czy w przypadku zablokowania karty sim na rozmowy wychodzące i doładowania telefonu dopiero po jakimś czasie środki posiadane wcześniej na koncie (przed zablokowaniem rozmów wychodzących) będą również dostępne?

[Orfi]

To jest w ogóle sieć,która ma niezłe stawki na połączenia głosowe i klienta daleko w d....Sam tego dzisiaj doświadczyłem prosząc o przesłanie konfiguracji do GPRS i MMS. Kiedy po kilku godzinach konfiguracja nie dotarła,to znów zadzwoniłem i poprosiłem konsultanta o podanie APN,strony domowej itd. Chciałem sam to ustawić,to odpowiedział,że to jest długie i nie zrobi tego.

[ Dodano: 2008-12-18, 21:57 ]
Totalna olewka klienta i to za pieniądze,bo połączenie z 1234 to koszt 1 zł. Do tej pory nie spotkałem się,z tym,żeby konsultant odmówił podania danych do konfiguracji, bo jemu się nie chce. Oczywiście za to ,że konfiguracja nie dotarła obwinił mój telefon i kazał robić reset. Sam to sobie,w domu ustawiłem,ze strony w necie i zajęło mi to raptem 5 minut (jak dobrze mieć interet).

[metpablo]

Moje doświadczenia z obsługą klienta przez MK też nie są najlepsze. Cóż, szkoda, bo stawkę ustawili na dobrym na tę chwilę poziomie.

[tetris]

Hmmm, może mieliście po prostu pecha...Mam kumpla który jest w MK. Pamiętam, że miał kiedyś jakąś sprawę do ich call center (już nie pamiętam dokładnie co, może też chodziło o konfigurację MMS, mniejsza o to...). No i nie narzekał na obsługę..

[Orfi]

Kilka miesięcy temu jak miałem poprzedni starter Mobilkinga,też nie miałem problemu i wszystko było okey,zaraz po starcie tej sieci a teraz dali sobie chyba luz,z obsługą klienta,obrośli w piórka,bo wśród wirtualnych są na pierwszym miejscu.

[ghostrider]

To czemu przedtem mi się to nie robiło jak byłem w Heyah gdzie kartę miałem umieszczoną w tym samym telefonie (Nokia 6020) coś takiego mi się nie robiło?

[ Dodano: 2008-08-13, 12:23 ]
Zadzwoniłem do BOK-u powiedziano mi że opłaty które są pobierane są za korzystanie z internetu.Kłopot w tym że ja nie korzystam z internetu od dłuższego czasu.Mam zainstalowana na telefonie Opere Mini 3.0 wziąłem ją i skasowałem.Może to przez nią bo gdy tylko ją zainstalowałem zaczęło się tak robić.

Ja bym sprawdził telefon w serwisie czy oprogramowanie nie zaczęło wariować. Pracuje w Orange i widziałem już nokie 6020 wysyłąjące same smsy w odstępach kilku sekundowych pod 1 numer w książce telefonicznej. Z wapem też się łączą same jak się soft posyipe. Mój kolega tak miał nawet nie podejżewał że to telefon tylko że mu w Plusie zawyżają za połaczenia. MMSy też potrafi sobie sama wysłąć. Podejdź gdzieś do serwisu/Komisu gsm niech ci wgrają nowy soft i powinno zniknąć jak ręką odjął.

[robert1]

MARCINB-tak kolego pieniążki na Ciebie będą czekać