Menu

[dahez]

Witam!
Mam podpisaną umowę w orange na 2lata, od marca tego roku, wszystko ok, płacę rachunki i jestem zadowolony jednak z przyczyn osobistych chciałbym zmienic numer. Oczywiscie umowa abonamet itp zostaje bez zmian. Chodzi mi tylko o zmianę numeru. Czy istnieje taka możliwosc? Ile to może kosztowac? Proszę o jak najszybszą odpowiedź.

[biotyt]

Te informacje można znaleźć w zakładce pomoc: link
Niestety, tylko abonenci mają możliwość zmiany numeru telefonu. Zmiana nie jest możliwa dla ofert mix i prepaid.

[dahez]

Kurcze pamiętam że po podpisaniu umowy otrzymałem wadliwą kartę sim i podczas wymiany na nową gośc z salonu pytał czy ma byc nowy numer czy ten sam? Może wymiana karty sim, na kartę z nowym numerem jest rozwiązaniem w tej sytuacj?

[biotyt]

Kurcze pamiętam że po podpisaniu umowy otrzymałem wadliwą kartę sim i podczas wymiany na nową gośc z salonu pytał czy ma byc nowy numer czy ten sam? Może wymiana karty sim, na kartę z nowym numerem jest rozwiązaniem w tej sytuacj?

Możliwe, że to jest pewne obejście problemu. Warto przejść się do salonu i zapytać.
Dane w pomocy mogą być nieaktualne, może Orange wyszło na przeciw klientom i od niedawna pozwala zmienić numer także w mixie.

[dahez]

tak zrobię;] dzięki za pomoc;] przyznałem pkt;]

[ewelina86]

Może wymiana karty sim, na kartę z nowym numerem jest rozwiązaniem w tej sytuacj?

to zależy na jaki numer została juz sporządzona umowa.
bo pracownik salonu mógł Ci wszystko zaproponować nie mając swiadomosci poniesienia przez Ciebie konsekwencji,
dajac Ci nowa karte sim - moze podpisac na nia nowa umowe albo dac Ci jakas prepaidowa karte, nie ma tak ze o tak znikąd da Ci nowy numer i sprawa załatwiona.
Toz to sa liczne formalnosci...przeca.

może Orange wyszło na przeciw klientom i od niedawna pozwala zmienić numer także w mixie.

wiec wyklaruje - jeszcze nie ma czego takiego.
Jedynie co ostatnio sie pojawilo to mozliwosc zmiany taryfy z tych starszych na nowe, od 5 listopada, chodzi o przejscie z Nowego Twojego Mixa na Orange Mix itp.

[pumba]

Niestety w mixie nie ma możliwości zmiany numeru abonenckiego także przy wymianie karty sim, jedynym wyjściem jest przejście na abonament i dopiero wtedy będzie możliwa zmiana numeru, ale wiąże się to z opłatą 150zł i numer jest zmieniany w ciągu paru godzin maksymalnie do 24h.
Obecnie w ramach promocji migracja ze starych ofert mix na Orange abonament jest bezpłatna

[biotyt]

pumba, mam takie pytanie dotyczące pakietów czy usług dodatkowych w Orange Mix. W Nowym Twoim Mixie wszystkie dodatkowe pakiety i usługi były płatne z doładowań. Jak jest w Orange Mix? Są doliczane do kolejnych rachunków bo włączane z nowym okresem rozliczeniowym?

[pumba]

biotyt, dokładnie tak jak napisałeś opłata za usługi dodatkowe/pakiety w Orange mix jest doliczana do faktury a nie jak było to w poprzednich mixach że opłata była pobierana ze środków z doładowań, teraz jeśli się włączy lub wyłączy dodatkową usługę/pakiet to przychodzą nowe druczki na nową kwotę