Menu

[wladziu]

Mam taryfe Oragne GO.
Wlaczylem usluge przejaciele.
Usluga dzialala tylko kilka dni a nie miesiac.
Kiedy mialem ok 8.50 na koncie i zadzwonilem na nr ktory wybralem jako tanszy (5 gr) po ok 10 minutach zostalem rozlaczony i na koncie nic nie zostalo. Wnioskuje ze rozmowa byla po 80 gr za minute a nie po 5 gr.
Za rozmowe powinienem zaplacic 50 gr a zaplacilem ok 8 zl!!!
Nie wiem tylko jakim cudem skoro dopiero niedawno aktywowalem usluge Przyjaciele i do jej konca pozostalo jakies 3 tygodnie.
Napisalem do nich majac nadzieje ze chociaz sie beda tlumaczyc, lecz zadnych wyjasnien nie otrzymalem.
Mial ktos podobna sytuacje?
Bo ja kiedys na innym numerze tez zostalem wykrecony w Orange tylko w innej sytuacji!!
Chyba pora zmienic siec jak ta probuje w ten sposob dorabiać

[Pawrzes]

Pozostaje Ci złożyć reklamację. Jeśli nie dostaniesz odpowiedzi w ciągu 30 dni to wg prawa reklamacja zostaje uznana na Twoją korzyść...

[babeo]

Czy poprzednie rozmowy z tym numerem były rozliczane poprawnie?

Jesteś pewien, że miałeś 8.50? Może zapomniałeś o kwoci 5zł (aktywacja)

Napisalem do nich majac nadzieje ze chociaz sie beda tlumaczyc, lecz zadnych wyjasnien nie otrzymalem.

Kiedy go wysłałeś?

Chyba pora zmienic siec jak ta probuje w ten sposob dorabiać

Nikt nikogo w Orange siłą, ani pod pistoletem nie trzyma

[przemek910]

Jesteś pewien, że miałeś 8.50? Może zapomniałeś o kwoci 5zł (aktywacja)

Gdyby nawet to nie ma podstaw by rozłaczyć, a skoro rozmawiał 10 minut i 11 już nie pozwoliło (brak środków) to widocznie usługa została wył.

[babeo]

wladziu, pozostaje reklamować. Szybciej bedzie pod *100, to tylko że to koszt 1zł, jeżeli nie chccesz, żeby sieć wyciągała z Ciebie niepotzrebnei pieniądze za rozmowe, pozostaje Ci droga mejlowa, udac się do salonu i z niego zadzwonić pod *100 lub osobista rozmowa z konsultantem.

[wladziu]

Jesteś pewien, że miałeś 8.50? Może zapomniałeś o kwoci 5zł (aktywacja)

No jasne, ze jesetem pewien, bylo dokladnie tak jak napisalem wczesniej.

Kiedy go wysłałeś?

wczoraj i zazwyczaj odpowiadaja na 2 dzien chyba ze sytuacja jest dla nich niezreczna to olewaja..wiem z doswiadczenia ze wtedy lepiej zadzwonic i tak zrobilem, pieniadze zwrocili ale usluga nie dziala dalej, a powinna jeszcze ponad 3 tygodnie dzialac. Wkocnu kase za aktywacje wzieli..
ps. tlumacza sie ze blad systemu..tylko na ilu takich bledach zarobia w skali kraju.

Nikt nikogo w Orange siłą, ani pod pistoletem nie trzyma

Nie trzyma, a wrecz stara sie aby od Orange odejsc..

[babeo]

tlumacza sie ze blad systemu..tylko na ilu takich bledach zarobia w skali kraju.

A skąd wiesz jak rozwiążą tę sprawę? Napisz oficjaną reklamację i czekaj na odpwiedź.

Nie trzyma, a wrecz stara sie aby od Orange odejsc..

To już Twoja interpretacja zwykłej usterki.

[wladziu]

A skąd wiesz jak rozwiążą tę sprawę? Napisz oficjaną reklamację i czekaj na odpwiedź.

tak zrobilem.

To już Twoja interpretacja zwykłej usterki.

Czy zwykla to sie okaze po tym jak duzo osob bedzie mialo ten sam problem.
Jak wczesniej napisalem dawniej na starym numerze w Orange mialem podobny problem ze pieniadze zniknely z konta i tez byl "blad systemu" nie wiem natomiast jak w innych sieciach czesto sie zdazaja takie problemy.

[babeo]

Nikt inny nie zgłaszał żadnych zastrzeżen co go działanie tej usługi, więc to raczej odosobniony przypadek.

nie wiem natomiast jak w innych sieciach czesto sie zdazaja takie problemy.

Wszędzie się zdarzają, uwierz w to. Wspomną np. zeszłooczne problemy z platformą Plusa ... leżała i kwiczała w całej Polsce ponad miesiąc

[oprych]

Ja miałem podobny przypadek. Zdarzyło się to, kiedy aktywowałem przyjaciół nie smsem, a pod *500. Taryfikowało nie 80groszy tylko 60 groszy za minutę, jak gdyby usługa nie została właczona. Wystarczył telefon do BOK i w ciągu pięciu godzinu naprawili problem, a pieniadze zostały zwrócone, więc po co krzyczeć?

[kosaz]

wyrzuc numer ) teraz to nie probem 3mac kilka numerow w domu
a tak na powaznie mnie tez sie tak stalo
po doladowaniu konta O GO dzien pozniej cala kasa zniknela ni z tego ni z owego mimo ze karta byla w tel z simem + i nie mialem polaczen zaszedlem do salonmu i zrobilem awanture )
a co dobre to podczas mojej obecnosci ze 3 osoby zrezygnowaly z uslug sieci