Menu

[p2225]

Dzięki. Jutro atakuję infolinię

Tja, to sobie załatwiłem. Na infolinii Play nie mogą pomóc, więc dali mi numer na infolinię Virgin (799 555 222), a tam powiedzieli mi, że będę musiał poczekać na kartę SIM do 7 dni i nie ma możliwości zrobić tego na jednej

[Remington]

@p2225

Po pierwsze, edytuj post zamiast nabijać kolejny (jest na to 12 godzin).

Po drugie, miałeś zadzwonić na infolinię Faktu. Tam najpierw zmieniasz taryfę na Fakt, rozsądnie odczekać 1 dzień i znowu zadzwonić z prośbą o zmianę na Virgin. Choć w wielu elementach te oferty są bliźniaczo podobne.

[p2225]

Szkoda, że nie było jasnej informacji, że trzeba przejść przez Fakt.

[bolek2004]

Ciekawe, do Fakt przez konsula to wiedziałem ale że z Faktu do Virgin przenoszą to pierwszy raz słyszę.
Sprawdzone w praktyce?

[aster]

Zawsze wychodziłem z założenia, że Virgin Mobile tak jak i Fakt Mobile są częścią Play. Lecz ostatnio przy doładowaniu kilku numerów za pomocą bankowości internetowej widziałem, że przy wyborze operatora nie widniał Fakt Mobile (czyli trzeba wybrać Play) lecz zauważyłem tam Virgin Mobile.

Czy oni są rzeczywiście traktowani osobno? Gdybym zrobił doładowanie na numer Virgin Mobile wybierając operatora jako Play to by nie przeszło?

[lukjac]

Mam nr Play - kupuję od sprzedawcy kod doładowania opisany jako Virgin
Mam nr Virgin - kupuję kod opisany jako Play
--
Ostatecznie proszę o wyjaśnienie: te kody doładowania będą działać?

[Window]

@Lukjac w drugim przypadku "Mam nr Virgin - kupuję kod opisany jako Play" to na pewno będzie ci doładowanie działać z Playa do Virgin Mobile.
Pierwszego przypadku nie testowałem.
Np. na Payback jest doładowanie Play/Virgin https://sklep.payback.pl/nagrody/dolado ... -play-5pln

[Konoko]

Czy pakiet mini3 będę mógł włączyć pod koniec okresu pasywnego (tylko połączenia przychodzące) przez play24.pl lub kodem,
czy najpierw trzeba doładować aby było konto aktywne? Nadal ustawia się365 dni?

[KC-KARLOS]

Konoko: pakiety w Play oraz w Virgin można włączyć jedynie przy aktywnych wychodzących.

[bolek2004]

Jakieś dziwne rzeczy się dzieją w Virgin na nowych starterach ostatnio.
Włączenie gigawypas przez play24 daje to że trzeba długo czekać i nic, wklepanie kodu robi to od ręki.
Z play24 znikają kolejne pakiety, które można kodem uruchomić, mini3 zniknęło, teraz widzę że 150gb na start też zniknęło, wcześniej 20gb ale to może zakończyli promocję.
A i starter aktywowany wczoraj i dalej mi wisi że minuty bez limitu/smsy bez limitu tracą ważność dziś, a nie za miesiąc jak było wcześniej, zobaczymy co będzie jutro.

[MagicznyKasztan]

@bolek2004 Właśnie sprawdziłem na dwóch starych numerach z mini3, w zakładce pakiety jest mini3, mini9 itd. ale może dlatego, że takowe są aktywne/numery są stare. Dla informacji, aplikacje Play24 zaktualizowałem dziś w sklepie Google.
Niedawno też chciałem aktywować promocyjne 20 GB na jednym z numerów i faktycznie już nie było tego pakietu.

[aster]

Czy w VM można kupić np. 10 pakietów '1GB za 1zł' z rzędu czy jest jakiś limit aktywnych pakietów?

A może za pomocą P24 są dostępne większe pakiety w podobnych cenach, np. 5GB za 5zł czy 10GB za 10zł?

[artur912]

Regulamin nie mówi o ograniczeniu ilości pakietów. Nie ma większych paczek samego internetu ale jeśli ktoś potrzebuje 30gb i więcej to opłaci się pakiet gigamaks

[Przemo123]

Może ktoś potwierdzić ten manewr z przejściem z Play do Fakt i dalej do Virgin na kartę? Konieczna jest wymiana karty SIM?

[KC-KARLOS]

Przemo123: To migracja wewnętrzna, więc zachowasz numer telefonu i kartę SIM.

[aster]

Czym dokładnie się różnią Fakt Mobile oraz Virgin Mobile jeśli chodzi o zbieżność z Play?

Wcześniej sądziłem, że nie ma żadnej różnicy... ale w bankowości internetowej widzę jedną opcję doładowania dla Play (działa także dla Faktu)... natomiast osobną dla Virgin Mobile.

[Window]

@aster pewnie może chodzić o zaszłości historyczne, gdy Virgin był bytem niezależnym od P4, oraz gdy miał swoją oddzielną platformę IT też niezależną od platformy P4.

[aster]

Na to właśnie wygląda. Do tego mam przeczucie, że doładowanie do Play też by zadziałało dla numerów Virgin (tak jak działa dla numerów w Fakt Mobile).

[maniek357]

Tak właśnie jest - wybierając operatora Play bez problemu mogę doładować numer w Virgin.

[gskaruz]

Mam numer na kartę w Play. Zmieniłem taryfę na Play na Kartę 3.0.
Później kodem USSD przeszedłem na Fakt Mobile (prepaid). Poszło od razu.
W Play24 widać że taryfa to Fakt Mobile.
I zaczynają się schody, bo chcę przejść na Virgin Mobile (na kartę).

Czat na Virgin twierdzi że to możliwe w salonie Play.
W salonie Play że nie mają takiej opcji w systemie.
Dzwonię więc na infolinię Virgin i również mówią, że to możliwe i żeby osoba w salonie się postarała. Osoba starała się, ale nie ma takiej opcji do wyklikania.

Jutro pójdę do innego salonu Play.
Może trzeba było odczekać 24h?
Ktoś przechodził przejście z Fakt Mobile (prepaid) na Virgin Mobile (prepaid)?

@p2225 - miałeś chyba podobną ścieżkę?
@Remington - podpowiesz coś?

A dlaczego Virgin lepsze? Bo pakiet za 9 zł jest cykliczny, a w Fakt trzeba jednorazowy, czyli trzeba pamiętać i ręcznie aktywować co 30 dni.