[Orange] Pakiety no limit i bonus w Orange Free na kartę

[Karlos20]

Dostałem info o rozwiązaniu zgłoszenia.
Jestem zmieszany... Przywrócili mi licznik odnowień (jest ich 128), usługa jest nadal ważna do 12.07.2023 oraz nadal jest 31-dniowa wersja no-limitów bez MMS za 25 zł...
Czyli mi nie przywrócą mi wersji co 7 dni po 7 zł/mc? Czy 12 lipca odnowi się już tak jak dotychczas co 7 dni?

[darekka]

zależy jakie Twoje zgłoszenie rozwiązalii, bo może żądałeś w którymś przywrócenia licznika(u mnie się nie wyzerował ale data sktywacji zmieniona jest na chwilę "naprawy" przez konsulatantke czyli moment włączenia przez nią 31dniowej wersji) i to zrobili...ja składałem reklamacje na 3 numery z żadaniem przywrócenia wszystkiego do stanu sprzed "naprawy" przez konsultantke(wiadomo stary 7dniowy nolimit, ilość odnowień itd) i miałem dziś telefon w tej sprawie -teraz czekam na ich ruch.

P.S. musisz mieć jakąś odpowiedź w tej sprawie i w niej powinno być czy i co zrobili-jak nie to na czacie lub zadzwoń i wyjaśnij temat co dalej.

[pingpong123a]

Dzisiaj wyłączyli możliwość włączenia 100 GB na 31 dni na starych kartach, na nowych starterach nadal działa.

[Karlos20]

Faktycznie, tylko licznik został przywrócony - leci kolejne zgłoszenie poprzez infolinię *100. Poprosiłem o pilne przywrócenie wersji co 7 dni za 7 zł. Kolejne max 2 dni czekania - w piątek lub sobotę wyjaśni się czy wszystko wróci do normy.

Zależy mi na tym, bo wkrótce (tak za 2 miesiące) karta trafi do routera po pilnym wyczerpaniu Promo GB we Flexie (kończą się opcje przedłużenia tych środków).

[bxx1]

Przedzwoniłem z zapytaniem i reklamacja jest juz w dziale marketingu ,o przywrócenie starego no limitu w wersji 7 dniowej + wznowienie licznika odnowień ,czyli przywrócenie z przed stanu włączenia przez konsultanta błędnej usługi.Czekam dalej.

[arek810316]

Mam teraz Orange free na kartę i RWK.
W aplikacji mój Orange mogę włączyć w promocji jednorazowo cytuję;
A może by tak bez limitu i dużo GB na próbę? Skorzystaj z promocyjnej wersji jednorazowej Rozmowy, SMS-y i MMS-y + 25 GB + 5G pass na 31 dni za 15 zł zamiast regularnych 35 zł. Promocję możesz włączyć jeden raz - nawet jeśli już masz aktywne inne bez limitu. Gigabajty i dni ważności zsumują się!
Czy jak to włączę to stracę RWK kosztem właśnie tego no limitu czy po tych 31 dniach dalej będę miał RWK?

[babciagienia1p]

@arek810316
Będziesz miał dotychczasową ważność konta. Data nie zmieni się, o ile jest dłuższa niż 30 dni od aktywacji.

[arek810316]

Czyli po wykorzystaniu no limitu promocyjnego jednorazowego za 15 zł nadal będę miał rok ważności konta i nie stracę GB za doładowania, dobrze rozumiem?

[babciagienia1p]

Tak.
Jeśli RWK ma dłuższy termin niż 31 dni, nic nie stracisz. Termin pozostanie bez zmian.

[arek810316]

Dzięki

[Karlos20]

Bez obaw aktywujcie te 20 GB w Mój Orange - środki trafiają do salda "bonus internetowy za doładowania".
Jeśli ważność GB jest krótsza niż 20 dni - to o te dni się te GB się wydłużą, inaczej ważność się bez zmian (wydłuży się przy aktywacji no-limitów - o tym pisałem poprzednio).

[babciagienia1p]

Dzięki

Musisz tylko pamiętać, że GB z NL-u za 15,- zł schodzą po GB za doładowania, więc moze zdarzyć się, że z GB z NL-u nie skorzystasz. One wygasną wraz z NL-em.

[forum_tg]

Faktycznie, tylko licznik został przywrócony - leci kolejne zgłoszenie poprzez infolinię *100. Poprosiłem o pilne przywrócenie wersji co 7 dni za 7 zł. Kolejne max 2 dni czekania - w piątek lub sobotę wyjaśni się czy wszystko wróci do normy.

czekamy na informację o rozwiązaniu problemu.
Promocje Orange z nieprofesjonalnie przygotowanymi regulaminami to masakra. Mam jedną starą kartę pomarańczowych, na której nie odpalam tak tych kilkudniowych promocji (np. kilka GB na kilka dni + NL).

[zulu144dwa]

Faktycznie, tylko licznik został przywrócony - leci kolejne zgłoszenie poprzez infolinię *100. Poprosiłem o pilne przywrócenie wersji co 7 dni za 7 zł. Kolejne max 2 dni czekania - w piątek lub sobotę wyjaśni się czy wszystko wróci do normy.

czekamy na informację o rozwiązaniu problemu.
Promocje Orange z nieprofesjonalnie przygotowanymi regulaminami to masakra. Mam jedną starą kartę pomarańczowych, na której nie odpalam tak tych kilkudniowych promocji (np. kilka GB na kilka dni + NL).

Dobre wprowadzenie braku możliwości ponownej aktywacji NL za 7 zł uniemożliwia prostą naprawę.
Cud musi się stać aby wrócił stary cykliczny za 7 zł. Nie wiem czy w zespole mają pracownika, który to potrafi zrobić bez wprowadzenia błędów w innym miejscu. Stara platforma, stare oferty z nowymi łatwo o błędy.

PS.Ogólnie chciałbym mieć 100% pewność , że aktywacja NL za 25 zł działa tak samo jak PREZENT.

[olo504]

Witam. Pytanie. Czy NL to jest wyłączony mam dwie karty i na żadnej nie mogę przedłużyć pisze usługa nie dostępna. Dzięki za info.