• Wszystko, co dotyczy telefonów komórkowych marki Sony oraz akcesoriów do nich - opinie, uwagi, pytania, itp.
Wszystko, co dotyczy telefonów komórkowych marki Sony oraz akcesoriów do nich - opinie, uwagi, pytania, itp.
 #661217  autor: Pacjonek
 11 wrz 2013, 15:48
To jest jakiś żart chyba.

Chcę znaleźć gdzie jest najbliższy punkt żeby zanieść telefon na reklamacji (bo jak oddam do Plusa to znowu będą go pół roku przetrzymywać), ewentualnie jeżeli jest taka możliwość zrobić to kurierem ale NIGDZIE nie ma żadnych informacji na ten temat.
No więc wchodzę na oficjalną stronę Sony do zgłaszania reklamacji:
http://www.sony.pl/support/pl/repair
Niestety na liście w ogóle nie ma telefonów.
Wchodzę więc tutaj http://www.sony.pl/support/pl
Okazuje się że na stronie Sony nie ma telefonów w ogóle. Telefonami zajmuje się Sony Mobile mający inną stronę. Bardzo fajnie bo myślałem że jest po prostu Sony a nie jakieś dwie różne firmy.
http://www.sonymobile.com/
No więc wchodzę w pomoc techniczną, wybieram telefon i znowu NIC. Tylko instrukcja obsługi, porady, jakieś papierki ale nigdzie nie ma informacji dotyczących reklamacji telefonu.
Po 15 minutach spędzonych w Google znajduję to:
http://www.sonymobile-sklep.pl/najczesc ... a_faq.html
I jak już prawie chcę bić brawo bo znalazłem link z listą najbliższych serwisów w okolicy
http://www.sonyericsson.com/cws/support ... c=pl&lc=pl
Okazuje się że to fake, link nie działa a przekierowuje mnie tu http://www.sonymobile.com/global-en/support/ czyli wracam do punktu wyjścia gdzie NICZEGO nie ma.
Co jest?

 #663018  autor: adamtomas
 20 wrz 2013, 12:08
Czy można telefon zanosić do innych operatorów celem naprawy telefonu na gwarancji ?

 #663114  autor: Domi88
 20 wrz 2013, 20:00
Mozesz zadzwonić do w-support i wyślą Ci kurierem. U innego operatora nikt nie ma obowiązku przyjąć sprzętu na serwis i nikt tego nie robi.

 #663146  autor: Precelos
 20 wrz 2013, 23:08
adamtomas pisze:Czy można telefon zanosić do innych operatorów celem naprawy telefonu na gwarancji ?
dalem ci link tak trudno kliknac w zakladke zglos naprawe? :roll:

Obrazek

 #663281  autor: adamtomas
 21 wrz 2013, 21:38
Domi88 pisze:Mozesz zadzwonić do w-support i wyślą Ci kurierem. U innego operatora nikt nie ma obowiązku przyjąć sprzętu na serwis i nikt tego nie robi.
oK dzieki, bo gdzies mi się tak obiło o uszy, że niby można...

 #663286  autor: drcox
 21 wrz 2013, 21:51
Zamawiasz DHLa i ślesz do W-Supportu z wydrukowaną kartką z ich strony (z opisem usterki itd). Nie musisz nawet tam dzwonić.