Menu

[niemato]

Witam.
Mam pytanko dotyczące gwarancji.Posiadam telefon nokia który dostałem przedłużając umowę z siecią play. Mam do niego podbitą, podpisaną kartą gwarancyjną wraz z paragonem. Czy na naprawę gwarancyjną muszę go oddać do salonu Play'a i oni się tym zajmą czy mogę go też dostarczyć do punktu serwisowego Nokia Care??

[delightmars]

Można do Nokia Care jak również do salonu Play, ale w Nokia Care powinni Ci szybciej naprawić.

____________________________________________________________________________________

Jeśli pomogłem kliknij"pomógł"

[niemato]

właśnie mam zamiar do Nokia Care ale nie byłem pewien.mi też wydaje się że tam bedzie szybciej no i może lepiej

[delightmars]

Raczej nie bo chyba i Play i Nokia Care wysłali by do najbliższego punktu serwisowego, no chyba że Play odsyła do Warszawy i potem z tamtąd do najblizszego.

[gaskabalbinka]

zdecydowanie do nokia care.

ja swoja oddawałem ostatnio to następnego dnia rano mogłem już odebrać, a wymieniali mi połowę bebechów ;]

[delightmars]

@gaskabalbinka widzę że jesteś z BDG, gdzie są w tym mieście punkty Nokia Care ???

[hhunter22]

ja bym oddał do salonu, a przede wszystkim pamiętaj że zanim podpiszesz pismo reklamacyjne doczytaj czy jest w nim zawarta treść w powodzie reklamacji:
NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ.

Jak Ci wpiszą naprawa gwarancyjna możesz zapomnieć o prawie ustawowym, ja się tak dałem zrobić, dopiero rzecznik praw konsumenta powiedział mi co to reklamacja poprzez naprawę gwarancyjną, a co innego niezgodność z umową. To drugie pozwala na więcej, a tak będziesz na łasce serwisu nokii. Po 48dniach raczyli łaskawie mi odpisać że mogą mi wymienić tel na inny nowy tyle że duzo gorsze 3 modele zaproponowali, a jak nie odpowiem im w ciągu 14 dni przyślą co chcą. dlatego przestrzegam wszystkich o naprawach serwisowych bez udziału salonu/sklepu. Już dawno mógłbym odstąpić od umowy zakupu i olać Play

[Xy]

Przygotuj się, że z naprawy gwarancyjnej telefon wróci z adnotacją "telefon zalany cieczą" lub coś podobnego Nokia już z tego słynie

[kerim36]

Po 48dniach raczyli łaskawie mi odpisać że mogą mi wymienić tel na inny nowy tyle że duzo gorsze 3 modele zaproponowali, a jak nie odpowiem im w ciągu 14 dni przyślą co chcą.

Mialem kiedys podobna sytuacje z reklamacja nokii 6810.
Stwierdzili, ze naprawa nieoplacalna i ze wymienia mi telefon - 6810 nie bylo juz wtedy produkowane, wiec dostalem propozycje innych: Nokia 3109 Classic, Nokia 3110 Classic lub Nokia 6300
Byly to zwykle niskobudzetowe nokie, wiec stanowczo postawilem sprawe, ze oczekuje telefonu o co najmniej tej samej specyfikacji, jak oddany telefon, czyli co najmniej:
- klawiatura QWERTY
- komponowanie, wysyłanie i odbieranie poczty e-mail
- komponowanie, wysyłanie i odbieranie wiadomości MMS
- komunikacja Bluetooth
- technologia Edge


Otrzymalem nowa liste propozycji, a w niej nokie e61i.

Co prawda wszystko trwalo od 24.XI.2008 (wtedy telefon trafil do serwisu) do lutego lub marca 2009 roku, ale nokia e61i dziala do tej pory