[Orange] Pakiety no limit i bonus w Orange Free na kartę

[darekka]

Orange Ekspert: jakim regulaminem? Może trochę jaśniej, konkretniej? Skąd klient ma wiedzieć, że dostaje mniej GB w UE, w porównaniu do ogólnego przelicznika 0,96 GB za każde wydane 5 zł brutto. We Flexie czy NJU dla porównania limity w UE są prawidłowe.
Rozumiem, że są promocje, które ogólnie powinny ten limit obniżyć, ale Abonent ma prawo wiedzieć, czemu za np. zakup 5 GB za 5 zł w Orange Free Na Kartę nie dostanie limitu 0,96 GB w UE.

linkowałem już ale proszę https://dokumenty.orange.pl/bw/dokument ... bf8eba0b94

tu znajdziesz inne dokumenty https://www.orange.pl/view/regulaminy_cenniki

co do decyzju UKE wyżej wklejonej to potwierdza nieprawidłowe liczenie GB w roamingu...ciekawe czy i kiedy to naprawią i podniosa ilosć GB w roamingu do zgodnego z zasadami w starych nolimitach.

[forum_tg]

Czym wiecej reklamacji wraz z żądaniem rekompensaty przyspieszy ten proces. Gdy otrzymywalem z UKE potwierdzenie zasadności moich reklamacji i nastepnie przesyłając je do Operatora z wnioskiem o rekompensatę były uwzględnienia.

[surface123]

Ja akurat posiadam ofertę na abonament w T-Mobile ( Magenta biznes ) i mam w cenie 6.5 GB neta w roamingu a nowsze oferty ( ta sama kwota abo, taryfa, tylko data podpisania nowsza, ma już 8 GB ) więc też jak rozumiem jestem oszukiwany ?

[MariuszY]

Ja akurat posiadam ofertę na abonament w T-Mobile ( Magenta biznes ) i mam w cenie 6.5 GB neta w roamingu a nowsze oferty ( ta sama kwota abo, taryfa, tylko data podpisania nowsza, ma już 8 GB ) więc też jak rozumiem jestem oszukiwany ?

Podaj kwotę abo i się dowiesz
Fakt, że operator daje w jednej ofercie X limitu neta w roamingu, a w innej Y o niczym nie świadczy, bo limit neta w roamingu jest ustalony (obecnie) na 5,215zł wydane na każdy GB neta w pakiecie. Jeśli operator daje mniej, to cię kiwa. Jeśli daje więcej - to już jego sprawa (a ty się ciesz).

[stefan003]

@zulu144dwa, marudzę ponieważ nie chcę zrypać pakietu.
@Karlos, dzięki za informacje.
Panowie, wysłałem smsa *115*2*31# i dostałem odpowiedź:
Gratulacje! Rozmowy i SMSy bez limitu + internet zostały włączone i są ważne do czerwca 2023. W tym dniu nastąpi automatyczna próba odnowienia usługi.
Czyli teraz doładowanie, następnie aktywacja 300GB a potem 5zł co miesiąc.
Dzięki za pomoc.

[forum_tg]

Tak.
Doladowanie przed próbą przyznania kolejnej paczki 25 GB

[darekka]

U mnie poszły 4 reklamacje za zaniżone ilości GB w roamingu w starych nolimitach.

[darekka]

na pepper.pl trafiłem na taki wpis https://www.pepper.pl/promocje/rozmowy- ... 4#comments
"UWAGA UWAGA BŁĄD... 21 maja Orange przenosi wszystkich z innych taryf do taryfy Orange Free. Odkryłem że przy ręcznej zmianie taryfy na free kodem *101*40# źle naliczane są GB za doładowania. Po migracji ilość GB została przeważnie ustawiona na 1TB internetu a raz nawet 2TB!!! Sprawdźcie u siebie jeśli macie jakąś kartę w starej taryfie ile dostaniecie i dajcie znać" -wiecie cos o tym(pytam o "błąd", bo stare taryfy wiadomo, że kasują)?

ma to pewnie związek z tym https://biuroprasowe.orange.pl/blog/wyg ... range-pop/

[sylwekZolkusza]

Zamykamy usługi „Kredyt na usługi” oraz „Kredyt na odnowienie usługi”
31 maja 2023 r. zamkniemy usługi: „Kredyt na usługi” oraz „Kredyt na odnowienie usługi”, które były dostępne dla klientów oferty Orange na kartę. Zamknięcie przez nas usług nie narusza praw nabytych klientów tej oferty.

Co dalej?
W miejsce tych usług od dnia 1 czerwca 2023 r. udostępnimy nową usługę „Kredyt na zakup i odnowienie usługi”. Dzięki niej będzie można otrzymywać bezpłatnie i automatycznie brakujące środki na zakup lub odnowienie usługi w kwocie do 5 zł.

Co trzeba zrobić?
Są dwie opcje:

akceptacja – jeśli akceptujesz te zmiany, nie musisz nic robić;
rezygnacja – jeśli nie akceptujesz tej zmiany, możesz zrezygnować z usług Orange do dnia wejścia w życie zmian

[biala1991]

Są już nowe regulaminy? bo po kwocie 5zł to nie widać, żeby coś się zmieniło poza nazwą.
Na moim numerze dotychczasowy kredyt nie chciał działać z Pakietem 200min+200sms, pomimo że to chyba jedyny pakiet, który wprost w regulaminie ma zapisaną możliwość skorzystania z kredytu. Dokładnie to są dwa takie pakiety: Pakiet 200 i Pakiet 100 ale oba mają wspólny regulamin opisujący działanie usługi Kredyt, który u mnie niestety nie chciał "zaskoczyć" ani przy pakiecie jednorazowym ani przy cyklicznym.

[darekka]

wie ktoś czy da się przejść jeszcze na orange pop? jesli tak to czy się traci zgromadzone GB z doładowań(bonusys te są we wszystkich taryfach orange więc myślę, że zostaną po zmianie na POP) oraz jakie daty wazności konta/GB z doładowań sa po zmianie z FREE na POP.

[KC-KARLOS]

darekka: nie da się, to taryfa archiwalna, którą likwidują. Po przeprowadzce do OFNK to co zebrałeś z doładowań (+10GB za zasilenie online czy 12x 25 GB) pozostaną na saldzie "bonus internetowy za doładowania", dojdą dodatkowe GB w ramach zasilenia w ramach OFNK, więc zmiana na +.
Jeśli chodzi o ważność konta głównego / GB po doładowaniach jest zbieżna z poprzednią taryfą za wyjątkiem nominału 200 zł, który we FREE zmienili na korzyść klienta (zamiast 155 dni jest 310).

[darekka]

chodziło mi tylko o to czy "nieoficjalnie" da się z free do popa wskoczyć, bo wiem, że oficjnalnie od dłuzszego czasu wyłączyli taka możliwość. Pytałem, ze względu na zamykanie popa i "błędu" po przejściu z pop na free.

[KC-KARLOS]

Nie ma takiej możliwości.

[Jergen]

Cześć,

Po tym jak przeniosłem numer do Orange Free to sprawdziłem kodem *124*# ważność konta i okazało się doładowane środki (5zł) są ważne tylko 31 dni.
Przecież po migracji numeru powinienem dostać rok ważności środków.
Mam rację?

[darekka]

odezwij się do operatora na czacie/lub zadzwoń to ręcznie ustawią rok na poł.wychodzące i rok ważności tych 2 GB-albo dodadzą ręcznie bonus za przeniesienie(RWK+2GB ważne rok) skoro automatycznie nie zaskoczył

[KC-KARLOS]

Jergen: czy podmienili Tobie numer tymczasowy na ten domyślny? Jeśli nie, to czekaj... (ja mam ten sam kłopot). Jeśli już to zrobili, jutro w poniedziałek natychmiast im to zgłoś.

[asdaf]

W miejsce tych usług od dnia 1 czerwca 2023 r. udostępnimy nową usługę „Kredyt na zakup i odnowienie usługi”. Dzięki niej będzie można otrzymywać bezpłatnie i automatycznie brakujące środki na zakup lub odnowienie usługi w kwocie do 5 zł.

Zastanawia mnie i lekko niepokoi automatyczne udzielenie kredytu. Nie lubię automatycznych kredytów. Bo jak to bez pytania czy chcę i tak otrzymam?

[KC-KARLOS]

asdaf: operator w tej usłudze połączy dwie opcje w jedną. Dla bezpieczeństwa - wzorem aktywacji usług "Za darmo w Orange", "Numer Bez Limitu", "Rok Ważności Konta za 9 zł" zapyta się Ciebie czy chcesz włączyć opcję - jeśli nie odpowiesz lub odpowiesz "nie" - to funkcja nie uruchomi się. Spokojnie - nic się nie stanie bez Twojej zgody. W przeciwnym wypadku oberwaliby podwójnie - od UKE i UOKiK.

[asdaf]

Jest taka usługa "auto kredyt". Pewnej babci wnuczki włączyły tą usługę a babcia później zastanawiała się dlaczego gdy doładuje za 25zl to ma na koncie 20 a ważność jest taka krótka. Historyjka trochę zabawna a trochę nie.