[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[michcio123]

Wracając jeszcze do sprawy kumulacji paczki GB z naszej usługi z paczką GB za doładowanie na kartach heyah. To niestety tak jak przypuszczałem paczki się nie kumulują i nie wydłużają ważności tak jak miało to miejsce w t-mobile. Aktualnie codziennie mam dostępną paczkę ok. 1TB z nie wiadomym terminem ważności (kod ussd jako termin ważności podaje --0.) ale z racji wielkości paczki przypuszczam że jest to termin do dzisiaj + 1 dzień czyli standardowo tak jak to jest w naszej usłudze.

[darekka]

Dziś na swoim numerze z naszą usługą zauważyłem nieodnowienie się GB i wirtualnych złotówek-system nie dodał nowych paczek GB i złotówek, a obecne są ważne do końca dnia. Ma ktoś tak jeszcze?

Coś chyba siadło w systemach, bo na żadnym numerze mimo wysłania smsa WIOSNA pod 80401 dającego 10GB/3dni nic zwrotnego nie przyszło ani też nie aktywowały się te promocje...

[michcio123]

Potwierdzam numer heyah taka sama sytuacja 1zł nie pobrało i brak dwóch doładowań a paczki zł i gb ważne do dzisiaj.

[papay]

Mi też uwaliło usługę na heyah, dawno nic złego złego się nie działo, skończył mi się okres rozliczeniowy tak pomyślałem ale wysłałem już że 3 smsy aktywujące i nic. Jest niedziela a ja bez wi fi

[darekka]

To taki "prezent" na 5te urodziny oferty

Dzwoniłem do T zrobiłem zgłoszenie z info o większej ilości osób z problemem, mają oddzwonić z informacjami co i jak i zrobić natychmiastową reakcję technicznych.

[zoltan666]

SMSem aktywują się obie usługi VoLTE i WiFiCalling w kilka minut.

A jak te usługi najszybciej i najprościej dezaktywować? Aktywowałem, ale na routerze i tak mi się to nie przyda, a chciałbym to teraz dezaktywować, ale bez kontaktu z BOK.

[darekka]

Po co je wyłączać skoro nie mają żadnego negatywnego wpływu na cokolwiek. Chyba wyłącznie kontakt z BOA zostaje poprzez czat,rozmowe,email.

[babcia77]

Mi wczoraj - 20 marca - skończył się kolejny okres. Wczoraj 8:13 przyszedł SMS o możliwości włączenia usługi na kolejny okres. Jeszcze nie wysłałem TAK bo po włączyłem te 10GB z WIOSNA i z tego idzie mi teraz net. Będę aktywował naszą usługę jak te 10 GB zejdzie. Dam znać co i jak.

[gothic77]

Mi też uwaliło usługę na heyah, dawno nic złego złego się nie działo, skończył mi się okres rozliczeniowy tak pomyślałem ale wysłałem już że 3 smsy aktywujące i nic. Jest niedziela a ja bez wi fi

Widzę, że coś szerzej się stało.
Ja od 24godz. z soboty na niedzielę stałem się bez usługi. W sobotę nie pobrało 1zł. pomimo, że kasa była. Jak koledzy będą coś więcej wiedzieć to czekam na info
Wysyłałem kontrolnie sms'a o aktywację na 80481, ale nawet zwrotnego nie ma, że już aktywowano i czekać na informację.

[jakubd]

Potwierdzam, w Heyah aktywacja kodem - zero odpowiedzi w niedzielę wieczorem. Dzisiaj infolinia - "a proszę sobie poczekać 72h" bo tak stoi w regulaminie. A akurat mi ten net wyjątkowo jest potrzebny (zwykle korzystam z niego jako zapasu, ale właśnie jestem w sytuacji ściśle "zapasowej"). Na szczęście mam zapas do zapasu
Dzisiejszy dzień sponsoruje literka P: Play i Plus.

[darekka]

Zdechło kompletnie u wszytkich z aktywną usługa i tych aktywujących wczoraj. Teraz czas na zawracanie gitary operatorowi. Z tym czekaniem do 72godzin mają racje i wsio zgodne z regulaminem choć praktyka to 5 minut ale u osób z aktywna usługa już takiej spychologii nie da się uskuteczniać.

Widać usługa "zabalowała" w swoje 5te urodziny 21 marca.

P.S. zdechło po ostatnich sobotnio-niedzielnych pracach serwisowych na tyle, że nawet wiosenne 10GB nie dawało żadnej reakcji po wysłaniu SMSa aktywacyjnego, ba aktywacje robili ręcznie po telefonie do BOA.

Zadzwoniłem dali 5GB plus pakiet minut i sms na czas naprawy.

[jakubd]

Dobrze, że zwróciłeś mi na to uwagę: aktywowałem ostatnio 25 lutego. No to u mnie MA DZIAŁAĆ, a nie ma się włączyć. Dzwonię ponownie.

[jakubd]

Infolinia szybko i skutecznie: jest "globalna" awaria tej usługi. Czyli nie tylko ja zgłosiłem. Jak macie problem i nie zgłosiliście to zgłaszajcie, to 5 minut na linii a nacisk będzie większy.

[darekka]

Promka wiosenna na 10GB się juz odblokowała i dodła 10GB. Nasza oferta jeszcze mysli ale dziś naprawią, bo cisnę ich ostro od wczoraj.

[zoltan666]

Dziś kończyła mi się usługa. Od wczoraj karta siedzi w telefonie i jej nie używam. Dziś 9:27 otrzymałem smsa, że mogę ponownie aktywować usługę, a o 9:43, że usługa została aktywowana itd. Żadnego smsa aktywacyjnego nie wysyłałem i żadnej reklamacji nie składałem. Złotówkę pobrało, 500GB przyznało.

[darekka]

Pełna automatyzacja się włączyła-jeśli nie chcesz usługi lub chcesz "przycebulić" reklamacja i opłaty za miesiąc zwrócić muszą skoro nic nie reaktywowałeś.

[ganc2]

Dziwna sytuacja, w piątek kończył mi się termin, ale 1zł codziennie spadał. Ciągle wysyłałem TAK pod 80481, dostarczone, brak odpowiedzi. Po 72godzinach zamiast potwierdzenia, zacząłem używać, bo widzę że zabiera tą 1zł dziennie, znaczy wnioskuję że działa, a tu po 2 godzinach używania z rano doładowanych przed naliczeniem 5zł spadło do 2zł.

To co mnie niesamowicie dziwi, to równy spadek. Nawet jeśli promo nie zaskoczyła, powinno mnie rozliczać wg. stawek, a tu z kwoty 5.01 po godzinie mam 4.01 (myślałem że skoro pobrało złotówkę, to działa), by po kolejnej ześć na 3.01zł.

Co jest nie tak? O co tu chodzi? Jest aktywna czy nie?

[darekka]

Kodem *103*22# sprawdź GB i kodem *103*15# wirtualne złotówki. Sprawdź w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej.

To podwójne pobranie 1zł. może być spowodowane wczorajszą zadyszką i dziś system pobrał zaległą opłate i dał 2x500GB i 2x3690złotówek.

Ten scenariusz jest na 100% u Ciebie bo i u mnie pobrało/dało dziś podwójnie.

Usterka naprawiona już u wszystkich!

[ganc2]

tylko skąd ja teraz będę wiedział, kiedy sie aktywowala, skoro nie mam potwierdzenia żadnego, a kasa leci?

[darekka]

Załóż ze aktywowało się w dniu wysłania SMSa aktywacyjnego -zresztą o ile nic nie zdechnie dostaniesz zaproszenie w odpowiednim czasie, a jest jeszcze podgląd w apkce/kodem USSD *103*22# i *103*185# stanu GB/złotóek i jeśli widać będzie 500GB/jakąś ilość złotówek "ważne do dziś" lub w apce 0dni to znaczy, że dziś jest ten darmowy dzień w, którym można już zlecić reaktywacje.

P.S. przysłali smsa z informacją o usunięciu usterki oraz co ciekawe z sugestią, że mają 72 godziny na aktywacje usługi. Wnerw mnie wziął i zadzwoniłem aby przesłali technicznym notke, by ze mnie durnia nie robili(i poczytali regulamin), bo tak mają 72 godziny zgodnie z pkt.5.5 na AKTYWNACJE ale ja nie aktywowałem usługi (2 lutego aktywowana była)tylko zdechła w trakcie 30dniowego niezrywalnego cyklu pkt.5.7(co nie powinno mieć miejsca) więc głupoty mi napisali.