Podsumowanie najważniejszych informacji o Orange Flex w jednym poście:
1. Pakiety główne
Klient musi posiadać pakiet główny, tj. wskazany poniżej.
Rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu + Social Pass (Tiktok, Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Pinterest, Messenger, Whatsapp & Viber - zgodnie z regulaminem włącznie z rozmowami głosowymi i wideo, treściami wideo i dźwięku) + pakiet GB:
6 GB - 31 zł
8 GB - 33 zł
10 GB - 35 zł
12 GB - 37 zł
14 GB - 39 zł
20 GB - 40 zł
50 GB - 50 zł
60 GB - 60 zł
70 GB - 70 zł
100 GB - 80 zł
Po wykorzystaniu pakietu, lejek do 64 kb/s
2. A co gdy nie ma środków na odnowienie pakietu głównego?
W przypadku braku środków na odnowienie pakietu głównego, pakiet główny zostanie wyłączony, a ty nie będziesz mógł korzystać ani z połączeń wychodzących, ani przychodzących.
W ciągu 6 miesięcy, będziesz mógł włączyć ponownie Pakiet główny. Jeśli tego nie zrobisz, numer zostanie usunięty.
3. Pakiety dodatkowe
Ponizej pakiety dodatkowe - opłaty za pakiety dodatkowe pobierane są z góry na zasadzie jak za opłatę miesięczną. Nie ma możliwości wykonywania połączeń międzynarodowych czy w roamingu poza UE bez zakupienia pakietów. Tak samo po wykorzystaniu limitu w UE, transfer danych jest blokowany (aplikacja będzie działać nadal, więc możliwe będzie dokupienie pakietu internetowego).
a. Music Pass (Spotify, Tidal, Apple Music, Deezer, Polskie Radio & Amazon music)
5 zł miesięcznie (do sierpnia bez opłat)
b. Video Pass (HBO GO, Netflix, YouTube, Orange TV Go & vod.pl)
5 zł za 1 dzień
10 zł za 7 dni
20 zł za 30 dni
c. Usługi dodatkowe
Zmiana numeru 20 zł
Wymiana karty 0 zł
Rachunek szczegółowy 5 zł
Przekierowanie połączeń - jak za połączenie z danym numerem (bezpłatnie w przypadku przekierowania z Polski na PL oraz z UE na UE jeśli brak FUP)
Połączenie z infolinią - brak, tylko czat.
Wifi Calling - w Polsce i za granicą
VoLTE - działa
Połączenie oczekujące i zawieszenie połączenia - dostępne
Połączenie konferencyjne - niedostępne
d. Dodatkowe pakiety internetu w Polsce - te pakiety nie dają limitu w UE
1 GB - 3 zł
5 GB - 10 zł
10 GB - 15 zł
e. Dodatkowe pakiety internetu w UE (po wykorzystaniu limitu)
0,5 GB - 8 zł
1 GB - 15 zł
f. Połączenia, SMS-y i MMS-y międzynarodowe (dalej "Usługi")
Usługi międzynarodowe dzielą się na 3 strefy:
UE Plus (+Kanada, USA, Ukraina, Szwajcaria) - 10 minut za 5 zł lub 100 minut za 15 zł
Standard - 10 minut za 15 zł lub 100 minut za 100 zł
Egzotyczna - 10 minut za 50 zł lub 50 minut za 175 zł
g. Połączenia, SMS-y i MMS-y w roamingu (dalej "Usługi")
Usługi roamingowe dzielą się na 3 strefy:
UE - bez dodatkowych opłat (wymagany dodatkowy pakiet internetu po wykorzystaniu limitu; opłaty pobierane z skarbonki w przypadku FUP)
Standard (dotyczy usług realizowanych z UE do Strefy Standard lub ze Strefy Standard do UE lub strefy Standard) - 10 minut za 10 zł, 100 minut za 75 zł, 0.5 GB za 125 zł, 1 GB za 225 zł, 0.5 GB + 100 minut za 175 zł
Egzotyczna (dotyczy usług realizowanych z Strefy UE lub Standard do strefy Egzotycznej lub ze strefy Egzotyczej do dowolnej strefy) - 10 minut za 40 zł lub 50 minut za 150 zł, 0.5 GB za 500 zł
Usługi międzynarodowe i roamingowe - pakiety wymienne 1:1 na SMS-y i MMS-y. Połączenia rozliczane sekundowo.
Wifi Calling działa za granicą.
4. Migracje
Migracja z postpaid możliwa na 6 miesięcy przed końcem umowy
Migracja z nju mobile i prepaid możliwa w dowolnym momencie.
W każdym wypadku, wymagana weryfikacja poprzez dowód osobisty i selfie w aplikacji, nawet przy odbiorze karty w salonie lub migracji z ofert Orange (!)
Migracja z Orange Flex do Orange na kartę na tę chwilę niemożliwa. Ma zostać utworzona procedura, brak szczegółów.
5. Rabaty, promocje i kontakt z obsługą
Brak rabatów ani promocji na start czy za przeniesienie numeru.
Aplikacja w tym czat działa za darmo na całym świecie 24/7.
Brak infolinii.
6. Usługi premium
Skarbonka - możliwość doładowania Skarbonki celem pobrania opłat za dopłaty FUP w UE i usługi premium.
I to chyba wszystko