Na 99% PromoZŁ przejdą. A z kolei GB na prawie 100% przepadną. ZŁ na KG przechodzą zawsze.
Dlaczego PromoZŁ na 99% przejdą, a nie na 100%?
PromoZŁ uzyskane np. z pakietów 10za5, 15za10 czy jako Bonus za doładowania poprzez StrDoł, przechodzą podczas migracji między taryfami głosowymi Play czyli np. PnK>FPnK (ale nie PnK>rbmE) - gwarantuje to regulamin migracji.
Jednak PromoZŁ uzyskane z BzR (100-500zł) lub z BzP (200zł) zgodnie z regulaminami BzR i BzP powinny przepaść podczas migracji do innej, dowolnej taryfy.
Dlaczego "powinny"? BzR i BzP przepada zgodnie z regulaminami tych promocji na 3 sposoby:
1. Odpalenie BzR/BzR po zmianie taryfy - Bonusy przepadają, bo nie da się ich już włączyć;
2. Po 30/60 dniach od aktywowania BzR/BzP, nawet mimo przedłużenia, jeśli Bonus uzyskaliśmy po 16 listopada;
3. BzR i BzP przepadają (lub to co się z nich zostało) jeśli zmienimy taryfę.
O przepadku BzR/BzP wg powyższego punkt 1. (który Ciebie nie dotyczy) mówi np. ten punkt regulaminu BzP (w regulaminie BzR jest identyczny punkt):
Jest to oczywisty konflikt. W takim przypadku dochodzi do głosu punt 19. regulaminu BzR/BzP (choć on z kolei bezpośrednio nie odwołuje się do regulaminów migracji do innych taryf, a tylko do cennika taryfy i RŚUT):
...System na szczęście działa jednak tak, że nie kasuje tych PromoZŁ (działa niezgodnie z regulaminie BzR/BzP).
Ale czy zawsze tak będzie i czy dzisiaj również tak jest to nie wiem - należałoby to codziennie sprawdzać.
Być może jest to celowe działanie Play na korzyść użytkowników, być może jest to błąd systemu, o którym Play nie wie, a właśnie się dowiedział.
Jest jeszcze sprawa co schodzi jako pierwsze: PromoZŁ z BzR/BzP czy pozostałe PromoZŁ, bo może się okazać, że PromoZŁ z BzR/BzP już nie masz (powinieneś to mniej więcej oszacować - ile miałeś PromoZŁ z BzR na początku, a ile masz teraz).
Dlatego napisałem na 99%, że PromoZŁ przejdą ale gdybym miał się sugerować regulaminem to powinienem napisać jak o GB, że PromoZŁ nie przejdą.
Gdyby jednak PromoZŁ nie przeszły i napisałbyś reklamację, to sprytny i świadomy konsultant (albo tak przeszkolony) może Ci napisać, że PromoZŁ z BzR/BzP przepadły Ci zgodnie z regulaminem BzR/BzP.
Inny z kolei konsultant może nie pamiętać punktu 9. mówiącego o przepadku BzR/BzP i reklamację Ci uzna i przywróci PromoZŁ.
To tyle tytułem krótkiego nakreślenia problemu
Dlaczego PromoZŁ na 99% przejdą, a nie na 100%?
PromoZŁ uzyskane np. z pakietów 10za5, 15za10 czy jako Bonus za doładowania poprzez StrDoł, przechodzą podczas migracji między taryfami głosowymi Play czyli np. PnK>FPnK (ale nie PnK>rbmE) - gwarantuje to regulamin migracji.
Jednak PromoZŁ uzyskane z BzR (100-500zł) lub z BzP (200zł) zgodnie z regulaminami BzR i BzP powinny przepaść podczas migracji do innej, dowolnej taryfy.
Dlaczego "powinny"? BzR i BzP przepada zgodnie z regulaminami tych promocji na 3 sposoby:
1. Odpalenie BzR/BzR po zmianie taryfy - Bonusy przepadają, bo nie da się ich już włączyć;
2. Po 30/60 dniach od aktywowania BzR/BzP, nawet mimo przedłużenia, jeśli Bonus uzyskaliśmy po 16 listopada;
3. BzR i BzP przepadają (lub to co się z nich zostało) jeśli zmienimy taryfę.
O przepadku BzR/BzP wg powyższego punkt 1. (który Ciebie nie dotyczy) mówi np. ten punkt regulaminu BzP (w regulaminie BzR jest identyczny punkt):
Natomiast o przepadku BzR/BzP wg powyższego punktu 3. mówi np. ten punkt regulaminu BzP (w regulaminie BzR jest identyczny punkt):9. Bonus za przeniesienie numeru - 200 zł i 20 GB nie zostanie przyznany jeśli Użytkownik, przed aktywacją bonusu zmieni Ofertę Play na Kartę, na inną
Czyli z jednej strony mając już BzR/BzP (i przedłużając go bez problemu bo aktywowałeś go przed 17 listopada 2016 roku) stracisz go wg regulaminu BzR/BzP po zmianie taryfy ale z drugiej strony regulamin migracji do taryfy FPnK gwarantuje Ci zachowanie wszystkich PromoZŁ.13. Zmiana posiadanej przez Użytkownika oferty na inną powoduje dezaktywację bonusów.
Jest to oczywisty konflikt. W takim przypadku dochodzi do głosu punt 19. regulaminu BzR/BzP (choć on z kolei bezpośrednio nie odwołuje się do regulaminów migracji do innych taryf, a tylko do cennika taryfy i RŚUT):
Czyli PromoZŁ z BzR/BzP powinny przepaść. Koniec Kropka. Ale...19. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszego regulaminu, a postanowieniami dokumentów wskazanych w pkt. 17 powyżej regulaminu niniejszej usługi, postanowienia regulaminu niniejszej usługi będą miały charakter nadrzędny.
...System na szczęście działa jednak tak, że nie kasuje tych PromoZŁ (działa niezgodnie z regulaminie BzR/BzP).
Ale czy zawsze tak będzie i czy dzisiaj również tak jest to nie wiem - należałoby to codziennie sprawdzać.
Być może jest to celowe działanie Play na korzyść użytkowników, być może jest to błąd systemu, o którym Play nie wie, a właśnie się dowiedział.
Jest jeszcze sprawa co schodzi jako pierwsze: PromoZŁ z BzR/BzP czy pozostałe PromoZŁ, bo może się okazać, że PromoZŁ z BzR/BzP już nie masz (powinieneś to mniej więcej oszacować - ile miałeś PromoZŁ z BzR na początku, a ile masz teraz).
Dlatego napisałem na 99%, że PromoZŁ przejdą ale gdybym miał się sugerować regulaminem to powinienem napisać jak o GB, że PromoZŁ nie przejdą.
Gdyby jednak PromoZŁ nie przeszły i napisałbyś reklamację, to sprytny i świadomy konsultant (albo tak przeszkolony) może Ci napisać, że PromoZŁ z BzR/BzP przepadły Ci zgodnie z regulaminem BzR/BzP.
Inny z kolei konsultant może nie pamiętać punktu 9. mówiącego o przepadku BzR/BzP i reklamację Ci uzna i przywróci PromoZŁ.
To tyle tytułem krótkiego nakreślenia problemu
Ostatnio zmieniony 29 lip 2017, 10:37 przez jarekt, łącznie zmieniany 1 raz.
