[KARTA] Oranżadowy letni nokaut - 300GB praktycznie za darmo przez ROK

[KC-KARLOS]

Przynajmniej pozytyw na korzyść klienta. Tak czy inaczej, jeśli ktoś potrzebuje więcej GB na dłużej niż 31 dni w OFNK, to za 29 zł można mieć na rok czasu bez ryzyka niespełnienia warunków promocji z powodu przekroczenia daty ważności Okresu Aktywnego.

Problemem jest OA z zasilenia za 5 zł. Dawno powinni to zrobić, aby te doładowanie dawało OA z 2 na 31 dni.

vkjcsakjvcjk: przy dostępnych no-limitach i możliwości ich wydłużenia + bonusów za doładowania, "Za darmo w Orange" nie ma sensu. Radzę to wyłączyć.
W przypadku posiadania "Za darmo w Orange" bonusowe GB będą ważne 31 dni, po dwunastym przyznaniu 25 GB, niewykorzystane GB przepadną po 31 dniach, chyba, że wyłączysz rakową usługę "ZDwO" i odpłatnie za 3, 7 lub 29 zł wydłużysz kasę i GB.

[wum]

A pkt.12:
"Po upłynięciu daty ważności ostatniej paczki danych w ramach Bonusu niewykorzystane środki przepadają"

No i wszystko się zgadza. Przepadną jeśli nie uruchomisz usługi, która przedłuży ważność GB i o tym mówi punkt 19. A że wpadają na konto GB z doładowań, to wszyscy wiedzą, że to da się przedłużyć.

[R.Mandano]

Regulamin tej promocji też o tym mówi, a konkretnie punkt 19. ,,Bonus łączy się z innymi promocjami i usługami dostępnymi w ofercie z której korzysta Abonent, chyba że regulaminy tych promocji lub usług stanowią inaczej."

A pkt.12:
"Po upłynięciu daty ważności ostatniej paczki danych w ramach Bonusu niewykorzystane środki przepadają"

co sugeruje ....

Natomiast ja sugeruję, aby cytować poszczególne punkty regulaminu - w tym przypadki pkt 12 promocji 300 GB na rok - W CAŁOŚCI, a nie tylko do przecinka ...

[nowlasnie]

biala1991:
"przypomnę o nowym regulaminie RWK, który zgodnie z obietnicą Orange miał obowiązywać od 2 czerwca a faktycznie podwyższona opłata była pobierana już 1 czerwca"

W regulaminie jest data 2.06, więc można złożyć reklamację i zwrócą te 3 zł. Mnie RWK włączyła konsultantka na czacie za 6 zł, bo na SMS nie było reakcji a w aplikacji faktycznie było za 9 zł.

[nav]

Cześć przejrzałam cały wątek ale nie ma odpowiedzi na moje pytanie. Otóż doładowałam konto włączyłam usługę przyszedł SMS potwierdzający że paczka 25 GB została włączona i że mogę stan sprawdzić krótkim kodem. Podczas próby sprawdzenia wyskoczyła informacja że w moim planie taryfowym użycie tego kody jest niemożliwe. Zalogowałam się do mój Orange 25 GB nie było natomiast pojawił się bonus za doładowanie 1.22TB. czy ktoś jest mi w stanie wytłumaczyć co to jest czy to zniknie czy mogę korzystać xD. Załączam screena. Dzięki za podpowiedzi.

[nowlasnie]

nav
To jakiś błąd, u niektórych też się to pojawiło. Jak jest to oczywiście możesz korzystać i nie powinno zniknąć.

[biala1991]

@Wum
Pkt. 19 jest w Dodatkowych informacjach i to standardowy zapis w większości promocji, który informuje, że dana promocja nie wyklucza się z innymi.


@R.Mandano
"12. Po upłynięciu daty ważności ostatniej paczki danych w ramach Bonusu niewykorzystane środki przepadają, a połączenia z Internetem mogą być rozliczane ze środków zgromadzonych na Koncie Głównym jeśli Abonent nie posiada aktywnych usług lub promocji obniżających koszty połączeń."

I jaki to ma wpływ na przepadanie lub nieprzepadanie bonusu połączonego z pakietem 25GB? Zapis po przecinku znaczy tylko tyle, że jeśli pozostałości pakietu 25GB zostaną skasowane razem z bonusem a nie mamy innego pakietu to środki pójdą z konta złotówkowego. Pytanie natomiast brzmi czy bonus przepadnie razem z pakietem 25GB czy nie?


@Nowlasnie
Wiem, że można złożyć reklamację, chodzi o to jak Orange przestrzega albo raczej nie przestrzega regulaminów, które są bardzo precyzyjne (opłata za RWK bez wątpliwości miała wzrosnąć 2 czerwca). Domyślić się można co będzie za rok w przypadku tak niejasnego regulaminu promocji 300GB

[KC-KARLOS]

biala1991: było już o tym mówione. Dla taryfy OFNK GB łączą się z tymi, które dostajesz przy doładowaniu konta i to sam fakt doładowania powoduje, że te GB mogą zmienić datę ważności.
Przypominam: usługą "Więcej czasu na internet" w OFNK wydłużamy za 3 zł o 7 dni, 7 zł o miesiąc (31 dni) lub za 29 zł o rok (365 dni) ważność kasy głównej oraz GB. Włączamy i nie martwimy się na zapas. Prosta sprawa.
Kiedy zrozumiecie, że jeśli kupicie usługę, to Orange pozwoli na dłuższe wykorzystanie aż 3 opcji na wykorzystanie swoich środków? To od Was to zależy. Nie chcecie, nie musicie. Żeby później nie było żalu, że środki poprzepadały.

Warto jeszcze dodać, że GB z zasileń w OFNK, które utraciły swoją ważność możecie odzyskać zasilając konto w ciągu 7 dni od utraty ich ważności. Macie regulamin >> https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/ ... 9e7177.pdf

[biala1991]

Jak bonusy z doładowania się łączą to wiemy z praktyki i możemy podejrzewać, że w przypadku pakietów 12x25 GB może być podobnie ale z regulaminu promocji to nie wynika, stąd wątpliwości.
Sam przestrzegałeś przed promocją na Dzień Dziecka, która za doładowanie włączała darmowy NL w nowej wersji. W przypadku klientów z aktywnym NL w starej wersji groziło to przejściem na opcję mniej korzystną (nie pierwszy raz Orange oferuje tego typu promocje). Najlepsze, że NL-tu w wersji z MMS nie trzeba było nawet aktywować smsem, klient mógł go nieświadomie uruchomić doładowując konto. Jak widać Orange stosuje różne podstępy więc przed skorzystaniem z ich promocji trzeba się dobrze zastanowić, bo mogą przynieść więcej szkody niż pożytku

[nav]

nav
To jakiś błąd, u niektórych też się to pojawiło. Jak jest to oczywiście możesz korzystać i nie powinno zniknąć.

Dzięki, a orientujesz się czy to będzie schodziło w pierwszej kolejności czy po pakiecie z usługi no limit?

[KC-KARLOS]

biala1991: w przypadku bonusu GB za doładowanie w OFNK + 12x po 25 GB - sytuacja jest prosta i klarowna: GB lądują do tego samego salda i mają jedną datę ważności. Kupujemy "Więcej Czasu Na Internet" i necik jest dłużej ważny.

nav: po raz kolejny powtarzam kaskadę schodzenia środków w Orange na kartę.
1. Dodatkowy bonus GB (GB za Gole, 100GB na założenie konta w Mój Orange) > 2. Bonus internetowy za doładowania w OFNK (również promocja 12x 25 GB) > 3. Pakiet Internet (no-limity+GB, Elastyczne Pakiety Internetowe) > 4. Konto promocyjne (jeśli dostępne) > 5. Lejek 64 kbps (bezpłatny w czasie ważności pakietów internetowych) - gdy wyłączymy lejek to leci kasa na koncie, aż do jej wyczerpania.

[asdaf]

@ Biała popieram twoje wątpliwości co do Orange. I ostatnie ich działania nie są jedynymi które mnie do takich przekonań skłoniły.

[vkjcsakjvcjk]

Cześć przejrzałam cały wątek ale nie ma odpowiedzi na moje pytanie. Otóż doładowałam konto włączyłam usługę przyszedł SMS potwierdzający że paczka 25 GB została włączona i że mogę stan sprawdzić krótkim kodem. Podczas próby sprawdzenia wyskoczyła informacja że w moim planie taryfowym użycie tego kody jest niemożliwe. Zalogowałam się do mój Orange 25 GB nie było natomiast pojawił się bonus za doładowanie 1.22TB. czy ktoś jest mi w stanie wytłumaczyć co to jest czy to zniknie czy mogę korzystać xD. Załączam screena. Dzięki za podpowiedzi.

Jaką masz taryfę?

[vkjcsakjvcjk]

Można prosić o link do źródła bo nie mogę tego znaleźć.

Brak linka.
Jest to informacja która redaktorzy otrzymali od Operatora

A redaktorzy zamieścili gdzieś tą informację?

[nav]

Cześć przejrzałam cały wątek ale nie ma odpowiedzi na moje pytanie. Otóż doładowałam konto włączyłam usługę przyszedł SMS potwierdzający że paczka 25 GB została włączona i że mogę stan sprawdzić krótkim kodem. Podczas próby sprawdzenia wyskoczyła informacja że w moim planie taryfowym użycie tego kody jest niemożliwe. Zalogowałam się do mój Orange 25 GB nie było natomiast pojawił się bonus za doładowanie 1.22TB. czy ktoś jest mi w stanie wytłumaczyć co to jest czy to zniknie czy mogę korzystać xD. Załączam screena. Dzięki za podpowiedzi.

Jaką masz taryfę?

Orange POP

[vkjcsakjvcjk]

Cześć przejrzałam cały wątek ale nie ma odpowiedzi na moje pytanie. Otóż doładowałam konto włączyłam usługę przyszedł SMS potwierdzający że paczka 25 GB została włączona i że mogę stan sprawdzić krótkim kodem. Podczas próby sprawdzenia wyskoczyła informacja że w moim planie taryfowym użycie tego kody jest niemożliwe. Zalogowałam się do mój Orange 25 GB nie było natomiast pojawił się bonus za doładowanie 1.22TB. czy ktoś jest mi w stanie wytłumaczyć co to jest czy to zniknie czy mogę korzystać xD. Załączam screena. Dzięki za podpowiedzi.

Jaką masz taryfę?

Orange POP

Prawdopodobnie ten pożądany błąd występuje tylko w tej taryfie.
Niestety nie można do niej już migrować.

[nav]

Prawdopodobnie ten pożądany błąd występuje tylko w tej taryfie.
Niestety nie można do niej już migrować

Ciekawe zatem czy co miesiac będą dokładali 1.22TB czy stan się już nie zmieni xD

[neotele]

Z informacji uzyskanych na chacie Orange, które wydają mi się wiarygodne, wynika że:
- GB z promocji "300 GB" i GB za doładowania idą na wspólne konto.
- Jeśli wydłużymy ważność GB np. do grudnia 2024 roku, to całość tych GB będzie ważna do tego czasu.

W wyniku dyskusji na chacie Orange otrzymałem także poniższe info (choć mam wątpliwości, co do tych informacji):
- GB z promocji "300 GB" schodzą przed GB za doładowania.
- Zgodnie z p.12 Regulaminu, po upłynięciu daty ważności ostatniej paczki danych w ramach Bonusu (czyli po 365 dniach) niewykorzystane środki z "Bonusu 300 GB" przepadają. Reszta GB (za doładowania) będzie aktywna tak jak ustalony termin ważności.

Zastanawiam się teraz, czy istnieje teoretycznie sytuacja, w której p. 12 Regulaminu mógłby być zastosowany w opisany powyżej sposób?
Wydaje mi, się, że do takiej sytuacji nigdy nie dojdzie, albowiem:
- jeśli po 365 dniach ważność GB na koncie będzie np. do grudnia 2024 roku, to całość tych GB będzie ważna do tego czasu,
- jeśli po 365 dniach ważność GB na koncie będzie równa ważności ostatniego pakietu z promocji "300 GB", to całość tych GB będzie ważna tylko do tego czasu (a potem zostanie 0 GB).

Poniżej pełne brzmienie p. 12 Regulaminu:

12. Po upłynięciu daty ważności ostatniej paczki danych w ramach Bonusu niewykorzystane środki przepadają, a połączenia z Internetem mogą być rozliczane ze środków zgromadzonych na Koncie Głównym jeśli Abonent nie posiada aktywnych usług lub promocji obniżających koszty połączeń.

[kazik20]

Przecież zdaje się Karlos już zwrócił na to uwagę, że te zapisy dotyczą innych taryf, gdzie "bonus300" trafia na promocyjne konto. Wtedy wszystko jest logiczne, ale jak to sie ma do taryfy Free? ...zapewne działa uniwersalnie na zasadzie wyjątku, czyli zsumuje się i pakiet i ważność z bonusem z doładowań. Tak zawsze było z różnymi promocjami i raczej nie przewidywałbym jakichś perturbacji.

[KC-KARLOS]

Zgadza się, kazik20. Tak było i tak jest. A nawet gdyby bonusy trafiałyby do innych sald, w OFNK są sposoby, aby były one ważne dłużej. Wystarczy zapłacić.
W sumie przyznanie bonusu i brak możliwości jego przedłużenia po zakończeniu warunków promocji w innej taryfie niż OFNK, to zachęta do zmiany taryfy.