Witam
Mój problem dotyczy umowy z Netią o świdczenie usług internetu i telefonu.
Chodzi o podpisanie trzeciej już umowy z Netią (pierwszą wypowiedziałam po okresie na jak została zawarta, czyli po dwóch latach, potem podpisałam kolejną, która została wypowiedziana przed czasem - po ok. 1,5 roku - i teraz staram się o podpisanie kolejnej umowy).
Te informacje wydają mi się istotne z uwagi na to, że dzisiaj w mailu dostałam od Netii informację, iż "w Pani lokalizacji konieczna jest rozbudowa instalacji. Wstępna wycena kosztów wynosi 5000zł o czym poinformujemy odrębnym pismem".
Być może znaczenie ma też to, że jak był u mne technik, stwierdził, że Netia jeszcze nie uwolniła łącza po poprzedniej umowie. Kontaktowałam się wówczas z Netią, ale otrzymałam odpowiedź, że planowany dzień aktywacji to 23.04, więc nie drążyłam tematu.
Dzisiaj już dzowniłam w tej sprawie na Infolinię i dowiedziałam się, że być może nie ma już miejsca na kolejne łącze (lub coś podobnego, przepraszam, nie znam się na tej terminologii), ale ma się ze mną skontaktować technik i wyjaśnić to.
Dodam, że sąsiadka ma również internet z Netii, bez żadnych problemów.
Mnie sytuacja wydaje się baaardzo dziwna i nie wiem, co robić. W końcu zdecydowałam się na usługi Netii i wolałabym nie iść do Orange:( (znam ich cennik)
Mój problem dotyczy umowy z Netią o świdczenie usług internetu i telefonu.
Chodzi o podpisanie trzeciej już umowy z Netią (pierwszą wypowiedziałam po okresie na jak została zawarta, czyli po dwóch latach, potem podpisałam kolejną, która została wypowiedziana przed czasem - po ok. 1,5 roku - i teraz staram się o podpisanie kolejnej umowy).
Te informacje wydają mi się istotne z uwagi na to, że dzisiaj w mailu dostałam od Netii informację, iż "w Pani lokalizacji konieczna jest rozbudowa instalacji. Wstępna wycena kosztów wynosi 5000zł o czym poinformujemy odrębnym pismem".
Być może znaczenie ma też to, że jak był u mne technik, stwierdził, że Netia jeszcze nie uwolniła łącza po poprzedniej umowie. Kontaktowałam się wówczas z Netią, ale otrzymałam odpowiedź, że planowany dzień aktywacji to 23.04, więc nie drążyłam tematu.
Dzisiaj już dzowniłam w tej sprawie na Infolinię i dowiedziałam się, że być może nie ma już miejsca na kolejne łącze (lub coś podobnego, przepraszam, nie znam się na tej terminologii), ale ma się ze mną skontaktować technik i wyjaśnić to.
Dodam, że sąsiadka ma również internet z Netii, bez żadnych problemów.
Mnie sytuacja wydaje się baaardzo dziwna i nie wiem, co robić. W końcu zdecydowałam się na usługi Netii i wolałabym nie iść do Orange:( (znam ich cennik)
Nie wiem, po której stronie mieszkasz i jak tam dokładnie chodzi net mobilny.
