biala1991 pisze: ↑18 cze 2021, 05:44
Czy po wymianie karty wszystkie usługi są zachowane, chodzi konkretnie o usługę: Darmowe rozmowy i smsy w T-mobile i Heyah?
@babciagienia1p o ile dobrze kojarzę to pisałaś kiedyś, że po zablokowaniu połączeń wychodzących darmówki w sieci są wyłączane, tzn. są unicestwiane całkowicie? przywrócenie ważności konta i tak nie pozwoli włączyć DR w sieci?
Zawieruszyła mi się gdzieś karta, dzięki ostatnim "usprawnieniom" TM straciłam do niej dostęp również przez aplikację i prawdopodobnie wychodzące zostały zablokowane (BZ za 1zł).
Nie wiem czy jest sens wyrabiać duplikat jeśli nie uda się odzyskać DR w sieci?
Przy wymianie powinni Ci przywrócić możliwość korzystania ze wszystkich usług. DR-y to konkretna usługa przypisana do taryfy Frii (są w niej podstawy, żeby skasować 10,- zł za wymianę, ale nie zawsze to robią). DR-y, zazwyczaj, są blokowane po dłuższym czasie od zablokowania wychodzących (ponad 14 dni a może i dłużej...).
Jeśli zablokowanie miało miejsce po upływie 183 dni w BLz1D, jest spora szansa na samodzielne przywrócenie. Tylko nie należy się śpieszyć z cyklem dezaktywacja/aktywacja (warto odczekać - na początku wydaje się, że wszystko stracone, ale po kilkunastu-kilkudziesięciu minutach system przywraca możliwość włączenia starych ustawień). Należy cierpliwie poczekać aż pod *101# lub w apce pokaże się oczekiwana ważność konta i pod żadnym pozorem nie powtarzać w tym czasie operacji dezaktywacja/aktywacja.
Jeśli zablokowanie wychodzących miało miejsce na czystej Frii, wtedy jest gorzej z przywróceniem DR-ów.
Zawsze można skorzystać z telefonu do BOK-u i wytłumaczyć, że konto było wcześniej doładowywane, tylko coś się zawiesiło podczas zmian lub wymiany karty. Zazwyczaj konsultanci bardzo pozytywnie podchodzą do prośby o odwieszenie DR-ów. Dobrze wiedzieć kiedy było ostatnie doładowanie, ale to nie zawsze jest konieczne. Mają dosyć głęboki wgląd do historii doładowań.
PS. Podobnie jest z innymi ciekawymi usługami, zależnymi od minimalnego doładowania, np. 3w1 lub 4w1 na próbę.