[Pre-paid] Przenoszenie numeru...

[KC-KARLOS]

bartek07: po otrzymaniu 2GB i RWK zasiliłem się do poziomu 30 zł i po wykupieniu kodem *101*365# opcji na rok czasu ważność kasy i GB bonusowych wydłużyła się o kolejny rok. Czyli za 29 zł - 2 lata ważności konta i GB.

[bogna22]

bartek07: po otrzymaniu 2GB i RWK zasiliłem się do poziomu 30 zł i po wykupieniu kodem *101*365# opcji na rok czasu ważność kasy i GB bonusowych wydłużyła się o kolejny rok. Czyli za 29 zł - 2 lata ważności konta i GB.

tak potwierdzam, tylko NIE pomyl promocji, przedłużenia stanu konta, a GB, GB wydłużają też konto

[KC-KARLOS]

Słuszna uwaga.
Kodem *101*365# przedłużamy kasę i GB z doładowań, nie przedłużamy tego wyjątkowo w Mój Orange, gdyż istnieje szansa na kosztowną pomyłkę i wydłużenie samej kasy za 29 zł. Można tą operację omyłkowo wykonaną cofnąć po kontakcie z doradcą na czacie.
Aktywacja usługi no-limit również wydłuża kasę i GB, więc mamy też wybór.

[molibden]

Mam takie pytanie - chcę przenieść numer tacie z Virgin do a2mobile, ale nie wiem czy przy przenosinach z prepaid na prepaid będzie problem z numerem dowodu osobistego. W Virgin mam niezaktualizowany numer dowodu i nic z tym nie robiłem bo i po co. Teraz nie wiem czy bedę mógł przenieść ten numer bez aktualizacji w virgin.
WYMODEROWANO OFF-TOP

[babciagienia1p]

@molibden
Nie będzie problemu. Ostatnio kurierzy DPD sprawdzają coraz mniej danych (RODO?). Na pewno nie będzie potrzebny numer dowodu. Potrzebny będzie PIN przesyłki i dwie ostatnie cyfry Peselu, a może i to nie bedzie potrzebne... Być może dowód osobisty...

[kszaq]

Do przeniesienia numer jest potrzebne tylko imię, nazwisko i PESEL. Numeru dowodu się nie sprawdza, chyba że w przypadku obcokrajowców bez numeru PESEL.

[pingpong123a]

@kszaq
Jak przenosisz numer do Orange na kartę przez internet, to formularz nie pozwoli złożyć wniosku bez numeru dowodu. W salonie tak samo spisują. Także zależy to też od podejścia sieci.
@molibden
WYMODEROWANO OFF-TOP

[babciagienia1p]

...Jak przenosisz numer do Orange na kartę przez internet, to formularz nie pozwoli złożyć wniosku bez numeru dowodu. W salonie tak samo spisują. Także zależy to też od podejścia sieci...

Wymaganie numeru dowodu nie ma znaczenia dla procesu przeniesienia, tylko jest potrzebne do ewentualnego sprawdzenia odbiorcy karty SIM. Dlatego w formularzach należy podawać aktualny numer. Biorca i dawca numeru nie wymieniają między sobą rekordów o numerze dowodu.

[bogna22]

Pytanie... Orange ma (flex i dalej gdzie chcesz), Play miał , Plus nie, T tylko rejestruje... (H01 ok) pre-paid on-line?
Jaki problem - poza nie chce mi się - ma Operator z pre-paid? Utrudnia przejście, serio komuś wcisną abo w salonie jeśli chce kartę?
Na dowolny nie uruchomiony starter, można numer przenieść, Klient obsłuży się sam.

[columbo]

Byłem przed chwilą w salonie Orange. To prawda że mogę przenieść numer na kartę tylko przez internet? Kurierem?

[KC-KARLOS]

columbo: nieprawda. Konsultantom się "nie chce", bo nic z tego nie mają.

[columbo]

Powiedzieli mi że "system im nie pozwala"...

[KC-KARLOS]

columbo: ściema. Żadna nowość.

[columbo]

Mam w****wa . Stracę jeszcze godzinę i pójdę do innego salonu. Jak się uda, to chyba wrócę opier****c tych w pierwszym. Gdzie mogę zgłosić takie postępowanie do Orange?

[Remington]

Poproś żeby przy Tobie zadzwonili do swojego helpdesku. Zobaczysz czy będą kombinować.

[columbo]

Załatwię to inaczej - pójdę do tego pierwszego i przez godzinę będę udawał, że kupuję jakieś abonamenty u tego gościa, a na koniec zrezygnuję i powiem mu żeby się pocałował w de.
Numer przeniosłem w innym salonie.

[macqmacq]

Byłem przed chwilą w salonie Orange. To prawda że mogę przenieść numer na kartę tylko przez internet? Kurierem?

Czemu biegasz po salonach i nie zrobisz tego DUŻO wygodniej zdalnie przez internet???

[KC-KARLOS]

macqmacq: bo trzeba pokazać ludziom, że numer na kartę możesz też przenieść w salonie dużo szybciej, niż drogą online. Prawda jest taka, że doradcy będą ściemniać, bo z tego procesu nie dostają kasy. Tak samo jest też w Plusie, T i Play. Wyłączne parcie na postpaidy oraz Mixy (w T i Play). I mamy prosty przepis na utratę klientów na kartę.

[darekka]

Dobrą praktyką jest dzwonienie na każdy taki leniwy salon do operatora(najlepiej w salonie przy leniwcach) aby poinformować, ze mają problem z przenoszeniem numerów i złożenie oficjalnej skargi na konkretny salon. Miny nieziemskie do obejżenia wtedy.

Ja osobiście tylko w salonach numery przenoszę, bo po co czekać na kuriera skoro w kilka minut sprawa załatwiona,karta w łapie i numer jutro u nowego operatora.

[bogna22]

[OT] w play wydawane są te same sim MNP dla "play na kartę" i "virgin" czy jakieś bajki?

Ogólnie OPy też "D&&^ i &^%&^%" Pre-paid MNP już dawno powinien być z poziomu aplikacji, a sim to starter z kiosku. Ale to PL, nieopłacalne metody się DA, normalnie NIE...