Witam,
mój dziadek (już bardzo wiekowa osoba), w marcu 2019r. podpisał umowę z play i jego taryfa w tym mixie to "formuła mix S". Dziadek od pandemii nie doładowywał konta, więc sam wziąłem jego spłaty na siebie. W apliacji play 24 widzę, że obecnie pozostały dwa doładowania do końca umowy na łączną kwotę 60 zł. Dodatkowo widzę (dziadek dostał też smsa), że data zakończenia umowy to 1 marca 2021r. i po tym czasie umowa przekształci się w umowę na czas nieokreślony.
Moje pierwsze pytanie brzmi... Czy do końca lutego muszę dziadkowi koniecznie doładować konto za 60 zł, aby nie miał żadnych konsekwencji z tego tytułu, że w okresie 24 miesięcy (od 1 marca 2019r.) nie doładował swojego konta regularnie 24 razy? Czy mogę spokojnie doładować np. w marcu za 30 zł i w kwietniu za 30 zł, tym samym wypełniając jego zobowiązanie?
Drugie pytanie. Czy jak dziadek już spłaci całość zobowiązań z mixa mogę go za pomocą aplikacji play24 albo poprzez email, przenieść z mixa do play na kartę? Jak to zrobić (czat w aplikacji?) Oczywiście wizyta z dziadkiem w salonie i telefon odpada, ze względu na jego wiek. Dzięki za pomoc.
mój dziadek (już bardzo wiekowa osoba), w marcu 2019r. podpisał umowę z play i jego taryfa w tym mixie to "formuła mix S". Dziadek od pandemii nie doładowywał konta, więc sam wziąłem jego spłaty na siebie. W apliacji play 24 widzę, że obecnie pozostały dwa doładowania do końca umowy na łączną kwotę 60 zł. Dodatkowo widzę (dziadek dostał też smsa), że data zakończenia umowy to 1 marca 2021r. i po tym czasie umowa przekształci się w umowę na czas nieokreślony.
Moje pierwsze pytanie brzmi... Czy do końca lutego muszę dziadkowi koniecznie doładować konto za 60 zł, aby nie miał żadnych konsekwencji z tego tytułu, że w okresie 24 miesięcy (od 1 marca 2019r.) nie doładował swojego konta regularnie 24 razy? Czy mogę spokojnie doładować np. w marcu za 30 zł i w kwietniu za 30 zł, tym samym wypełniając jego zobowiązanie?
Drugie pytanie. Czy jak dziadek już spłaci całość zobowiązań z mixa mogę go za pomocą aplikacji play24 albo poprzez email, przenieść z mixa do play na kartę? Jak to zrobić (czat w aplikacji?) Oczywiście wizyta z dziadkiem w salonie i telefon odpada, ze względu na jego wiek. Dzięki za pomoc.