[Orange] Orange Free na kartę - dyskusja ogólna

[darekka]

Nic z tego.Nieprawidłowa treść smsa.

normalka na sms START taka zwrotka ale odpisz 300GB zwrotnie jak doładowałeś do 30dni wstecz, lub doładuj i odpisz 300GB jak mineło więcej niż 30dni i koniecznie numer nowszy niż z 31 maja 2022
daj znać czy masz "fajny efekt"

[notsure]

Pytanka dwa:

1. Czy na starej karcie z "Grunwaldu" da się uruchomić stary no limit 7 dni za 7 zł 3GB + 1 (cykliczny) ? Czy tą opcję wyłączyli całkowicie (ewentualnie tylko informacyjnie czy można uruchomić stary pakiet miesięczny za 25 zł z + 1 GB ?)

2. Czy na starym NL 7 dni za 7 zł cyklicznym można mieć 5G ? Jak uruchomić i czy to nie robi problemów z tą usługą ?

Bo poczytałem paręnaście stron wstecz i widzę, że niby nie ma powrotu do starej 7ki cyklicznej (jak komuś zepsuli konsultanci w "gratisie" na dzień dziecka) ale jak ja nie mam żadnego pakietu na aktywowanej gdzie tam przed tą datą w 2019 r. karcie sim to nie wiem czy też już go nie mogę włączyć czy mimo wszystko jest taka możliwość.

[koszalineo941268]

1. Tylko stary miesięczny
2. Można, nie ma problemów

[bxx1]

Darekka nic z tego.Ja mam numer wcześniej zarejestrowany.

[darekka]

Darekka nic z tego.Ja mam numer wcześniej zarejestrowany.

szkoda, że nikt tu akurat nie ma numeru spełniającego podane w moim poście warunki aby sprawdzić czy i on uzyska "fajny efekt"

[biala1991]

@darekka
A kiedy dokładnie aktywowałeś swoje numery? Może ten błąd dotyczy tylko kart odpalonych na początku czerwca 2022 czyli w pierwszych dniach startu promocji?

I edycja promocji (skierowana zarówno dla nowych jak i starych klientów) zakończyła się 31.05.23. Od 01.06.23. mamy jakby II edycję dostępną tylko dla nowych. Ja aktywowałam nr pod koniec maja 2023 czyli w okresie obowiązywania starej edycji ale promocji wtedy nie włączyłam, włączyłam ją dopiero w lipcu 2023 chociaż nie powinno to zadziałać, bo wg nowego regulaminu promocja jest dostępna tylko dla kart aktywowanych od 01.06.23. a moja była z maja.
Pewnie podobny błąd dotyczy kart aktywowanych tuż po wprowadzeniu I edycji (na początku czerwca 2022), system nie pamięta, że odebrały bonusy i pozwala im skorzystać z II edycji.

[darekka]

Daty aktywacji tych numerów są różne lipiec-sierpień 2022 i dotyczą 2 różnych osób(łącznie 4 numery). Ostatnie benefity starej sprzed roku promocji odebrane w czerwcu i lipcu 2023. Do tego jeden to numer na, którym PREZENTowe cuda były i ugodowy stary nolimit+1000GB dali niedawno oraz dodatkowo w zeszłym roku był reklamacyjnie ratowany gdy w marcu 2022 pokasowali bezprawnie wszystkie dziewicze białe startery mimo, że ich daty ważności na opakowaniu jeszcze nie mineły. Taka kumulacja.

Ja sądzę, że każda edycja jest liczona jako inna promocja i o ile numer spełnia warunki promocji tu warunek daty aktywacji tu od 31maja2022 to może mieć "fajny efekt".

[biala1991]

Muszą być jakieś nieznane nam zależności, bo tylko u Ciebie wystąpił ten "fajny efekt".
Mam karty aktywowane pod koniec zeszłego roku ale oczywiście promocja na nich jeszcze trwa więc nie przetestuję.

[darekka]

Muszą być jakieś nieznane nam zależności, bo tylko u Ciebie wystąpił ten "fajny efekt".
Mam karty aktywowane pod koniec zeszłego roku ale oczywiście promocja na nich jeszcze trwa więc nie przetestuję.

nie tylko u mnie(na mój PESEL) ale i u innej osoby również(2moje numery i 2 innej osoby) do tego moje numery ostatnie paczki odebrały w lipcu i "fajny efekt" miały bez doładowania też w lipcu(jeden nawet tego samego dnia), a druga osoba w czerwcu miała ostatnie pakiety i musiała doładować dla "fajnego efektu". Jedyna wspólna cecha to:aktywacja numerów po 31 maja 2022 i odebranie już wszystkich 12 paczek po 25GB.

[KC-KARLOS]

Numer z abonamentu T-Mobile został pomyślnie przeniesiony do OFNK Na razie brak bonusu RWK + 2 GB. Będzie rano czy znów trzeba pisać na czacie do "doradcy"?
Pewnie wszystko będzie się "dogrywać" do numeru bo nie działa Automatyczny Max pod *500 oraz Infolinia automatyczna o numerze *555.

[forum_tg]

czekamy na informacje Karlos! Skoro przenieśli numer to ich infolinia nie działała u Ciebie? a mogłeś się na ten numer dodzwonić?

[KC-KARLOS]

forum_tg: tak, gdyż był aktywny numer tymczasowy na tej karcie.

EDIT: numery *500 / *555 już działają, a bonusu brak.

[babciagienia1p]

@Karlos20
Czyli teraz okazało się, że numer był trefny od początku, a standardem powinien być bonus 2 GB + RWK, już na numerze tymczasowym, po spełnieniu warunków.
Wiedza szkolonych? konsultantów woła o pomstę...

[KC-KARLOS]

...tymczasem wygląd czatu z aplikacji mobilnej Mój Orange jest identyczny co w Orange Flex, takimi pierdołami się zajmują...

EDIT: po interwencji na czacie dostałem RWK kasy i GB z zasileń (+2 GB).
No żeby o ten bonus trzeba było się prosić? Skandal.

[forum_tg]

chyba cię nie lubią .
na początku musiał powstać problem, że nie dostałeś bonusu na numerze tymczasowym.

Poprosiłeś o rekompensatę (tak dla zasady), czy tylko regulaminowe 2 GB i RWK?

[KC-KARLOS]

Dostałem to o co chciałem, RWK i 2 GB. Rekompensaty bym nie dostał, bo oni stwierdziliby, że zgodnie z regulaminem bonus się należy, gdy podmienią numer tymczasowy na docelowy, a to stało się dziś.
Mam dosyć siłowania się z "doradcami". Na tą chwilę wszystkie sprawy z numerami w OFNK mam ogarnięte, a umowa z T (półroczna) została zakończona.

[babciagienia1p]

@forum_tg
Ty prosisz - w takich sytuacjach - o rekompensatę za... straty?
Mnie to się nie mieści w standardach. Nie potrafiłabym...

[forum_tg]

Jak Operator robi coś źle, wysyłam regulamin i zawsze proszę. W takim przypadku po odczekaniu 24-72h poprosiłbym nie o 1 rok RWK, ale o 1,5 RWK (wiadomo, że przy 2 GB nie ma co prosić o dane).

@babciagienia1p - jak zapłacisz abonament o 2 zł mniej, to Operator Ci odpuści?

U Pomarańczowych i Fioletowych dużo już "dostałem", często więcej niż chciałem, byle tylko Klient nie pisał skarg do UKE (w uzasadnionych sprawach).


Aktualnie złożyłem do UKE dwie reklamacje na Operatora za pogorszenie standardu usługi, czyli gorszy zasięg/przeciążenie sieci lub jak to nazwiemy!
UKE już się ze mną kontaktowali, czekają na odpowiedź od operatora. Mnie Operator zbył że... coś sie im w stacji bazowej zawiesiło i jak coś to mam korzystać z 3G. Czekam na oficjalną odpowiedź z UKE. Pan z UKE był podłamany, jak mu przedstawiłem argumenty. Nawet stwierdził że wszystko bardzo szczegółowo opisałem, wraz z testami na różnych urządzeniach, rożnych lokalizacjach itd.

[darekka]

W zasadzie mają racje, że dają 2GB+RWK dopiero po przeniesieniu numeru docelowego zgodnie z regulaminem pkt.2 i 3 jasno podaje kiedy się należy ten bonus(na przeniesiony z innej sieci numer, a numer tymczasowy nie jest numerem z innej sieci ani też nie jest numerem przeniesionym z innej sieci, bo jest z Orange, a dopiero docelowy spełnia ten warunek od chwili jak się już przeniesie fizycznie od innego operatora) https://dokumenty.orange.pl/bw/dokument ... 5efba13d44 pochodzi z oficjalnej strony https://www.orange.pl/portal/commerce/w ... on_section na dole po rozwinięciu Regulaminy to, że dawali go na numer tymczasowy to dobra wola lub niewiedza konsultantów, bo regulamin jest jednoznaczny.

Ewentualny dodatkowy benefit/rekompensata należna byłaby w mojej ocenie gdyby automatycznie 2GB+RWK nie wpadło w ciągu 24godzin od przeniesienia sie numeru docelowego i konieczne by było zgłaszanie tego na podstawie pkt.5 można uznać, że start bonusu ma być w dniu zmiany operatora na numerze docelowym więc do końca tego dnia bym poczekał(masz 24godziny od zmiany operatora).

Nie bronie operatora, bo sam wyciskam z niego ile się da i często reklamacyjnie wydębiam należne regulaminowo benefity(mimo, że zmieniają po cichu dokumenty regulaminów bez zmiany linków to na podstawie zawartości wersji z chwili próby skorzystania łaski nie robią).

[babciagienia1p]

@darekka
Przyznawanie RWK+2GB na numerze tymczasowym, do tej pory, odbywało się na - co najmniej lekko licząc - 80 procentach numerów tymczasowych (pewnie znacznie więcej). Konsultanci nie mieli nic do tego. System przyznawał...