Xperia VII z wadliwą częścią. Rusza program bezpłatnej wymiany
Nieoczekiwane wyłączenia, nagłe restarty, a czasem całkowity brak reakcji na przycisk zasilania – tak dla części użytkowników skończyła się przygoda z najnowszym flagowcem firmy Sony. Japoński producent nie zamiata jednak sprawy pod dywan.
Problem z płytą główną? Sony zna już odpowiedź
Po serii zgłoszeń o usterkach smartfonu Xperia 1 VII, Sony wstrzymało sprzedaż modelu i przeprowadziło dochodzenie. Wynik? Winna jest wadliwa płyta główna, a dokładnie defekt powstały podczas produkcji. Choć problem dotyczy niewielkiej partii urządzeń, producent zmienił już proces produkcyjny, by uniknąć powtórki w przyszłości.
Nasza analiza wykazała, że proces produkcyjny może powodować uszkodzenie płyty głównej w niewielkiej liczbie smartfonów Xperia 1 VII, co potencjalnie może prowadzić do problemów z zasilaniem. Proces produkcyjny został natychmiast zmieniony, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tej sytuacji.
Sprawdź, czy Twoja Xperia VII jest wadliwa
Sony przygotowało specjalne narzędzie online do sprawdzania numeru IMEI. Wystarczy:
- odszukać numer IMEI (w ustawieniach telefonu lub na pudełku),
- wprowadzić go na stronie weryfikacyjnej Sony.
Jeśli Twoje urządzenie znajduje się na liście, otrzymasz szczegółowe instrukcje wymiany. Jeśli smartfon został zakupiony w sklepie internetowym Sony, firma skontaktuje się z Tobą w najbliższych dniach. Możesz też sam skontaktować się ze sklepem Sony za pomocą tego formularza.
Przed wysłaniem telefonu do wymiany, Sony zaleca wykonanie kopii zapasowej danych. Xperia 1 VII zostanie wymieniona na zupełnie nowy egzemplarz. Bezpłatny program wymiany Xperii VII ruszy 21 lipca 2025 roku.
