Forum - TELEPOLIS.PL

Play znów cichaczem włącza notkę SMS.
Ktoś napisał o tym na profilu Play, sprawdziłem i też faktycznie nam włączone.

Potwierdzam, to jakaś większa awaria. W połowie lipca z numeru seniorki wysłaliśmy SMS-a "STOP NOTKA" dezaktywujący notkę. Zwrotnie przyszedł komunikat o błędzie systemu. Za drugim razem potwierdzenie, że będzie wyłączona w ciągu 24 godzin. Po dwóch tygodniach nadal była aktywna. Zgłosiła do BOK, obiecali wyłączyć i po kilku dniach odpowiedzieli, że wyłączyli. Wczoraj - znowu włączona i znowu telefon do BOK i kolejne zgłoszenie techniczne.

Na drugim numerze podobnie, po dwóch tygodniach od wysłania SMS usługa nadal aktywna.

Na trzecim wyłączona kilka miesięcy temu, teraz znów aktywna.

Na forum Playa dwie osoby się skarżą:
https://forumplay.pl/forum/pomoc-play/p ... -notka-sms
https://forumplay.pl/forum/pomoc-play/p ... si%C4%99gu

Wątpię żeby to była awaria. Podwyżyli ceny, a teraz mogą kroić tych co nie mają nl.

Do wspomnianej seniorki dzwoni rodzina z zagranicy, za każde nieudane połączenie bulą jak za pełną minutę (w niektórych tanich VOIP-ach np. Mytello jest naliczanie minutowe i ekstra opłata za nawiązanie połączenia).

No to widać nie jest to przypadek czy awaria, a celowe działanie. Najpierw podwyżki cen, później traktowanie nowych numerów policji jako specjalnych, teraz powrót notki cichaczem.

Przydałby się artykuł na głównej. Trzeba nagłośnić aferę.

Też liczę na to, dałem cynk redakcji.

Edit:
https://www.telepolis.pl/wiadomosci/wyd ... -notka-sms

Prosty trik na pozbycie się NOTKI SMS.
Wystarczy wklepać w telefon trzy zestawy kodów - przekierowań do "centrali" Play, zamiast do usługi "Notka SMS".
Oto one:
1) Gdy zajęty: *67*790998725# (przycisk połączenia). Jeśli Abonent zadzwoni, usłyszy zamiast Notki komunikat o zajętości numeru i/lub sygnał przerywany-zajętości. W przypadku aktywnej usługi "Połączenia oczekującego", usłyszy charakterystyczny sygnał, aby podpiąć dzwoniącego na linię, zawieszając bieżącą rozmowę z opcją scalenia połączenia głosowego.
2) Gdy nie odpowiada: *61*790998725# (przycisk połączenia). Jeśli Abonent zadzwoni, zamiast Notki usłyszy komunikat o niedostępności numeru "Wybrany numer w tej chwili nie odpowiada, prosimy spróbować później".
3) Gdy nieosiągalny: *62*790998725# (przycisk połączenia). Jeśli Abonent zadzwoni, zamiast Notki usłyszy komunikat o niedostępności numeru "Wybrany numer w tej chwili nie odpowiada, prosimy spróbować później" albo komunikat o wyłączeniu telefonu Abonenta. Komunikaty mogą być inne, zależne od posiadania telefonu w danej sieci, zamiast od Play, mogą być emitowane komunikaty od Orange, T-Mobile lub Plusa.

Ustawienie tych przekierowań jest bezpłatne i skutecznie wyłącza Notkę, bez potrzeby wysyłania SMSa sieciowego. Łatwo można też zmienić przekierowania aktywując usługę poczty głosowej, bądź przekierować połączenia przychodzące na inny numer komórkowy lub stacjonarny (tip: przy Stanie Darmowym przekierowania na numery Play są bezpłatne).

Karlos20 pisze: ↑

09 sie 2020, 10:35

2) Gdy nie odpowiada: *61*790998725# (przycisk połączenia). Jeśli Abonent zadzwoni, zamiast Notki usłyszy komunikat o niedostępności numeru "Wybrany numer w tej chwili nie odpowiada, prosimy spróbować później".

Kto chciałby ustawić czas oczekiwania na odebranie, po jakim pojawi się komunikat, niech wpisze ten kod w postaci:
*61*790998725*11*T# gdzie za T można podać liczbę sekund: 5, 10, 15, 20, 25 i 30.

Karlos20 pisze: ↑

09 sie 2020, 10:35

Ustawienie tych przekierowań jest bezpłatne i skutecznie wyłącza Notkę, bez potrzeby wysyłania SMSa sieciowego.).

Skutecznie na pewien czas

Twierdzisz, że Play systemowo nadpisuje ustawienia przekierowań zdefiniowane przez klienta? Jak często to się dzieje?

Skuteczniejszą metodą jest:
STOP NOTKA
START NOTKA
STOP NOTKA
Poprawiłem aby było jaśniej

Nic nie rozumiem. Jak można włączyć STOP NOTKA skoro to komenda do wyłączenia?

NOTKA wróci, jeśli sami zmienimy numer przekierowań na 790998729, bądź włączymy i wyłączymy pocztę głosową, albo zaczniemy manewrować SMSami serwisowymi, które rzekomo mają dezaktywować Notkę (też po wyłączeniu poczty głosowej wysłałem smsa, który miał wyłączyć Notkę, ale tak się nie stało).
Dlatego warto ustawić tylko 3 opcje przekierowań (podane wyżej) i trzymać się z ustawieniami przekierowań z daleka.
Warto podpytać Obsługę Klienta, jak się do tego ustosunkują i jaką mają radę na zlikwidowanie Notki - bez kombinacji kodami.

U mnie NOTKA wraca po każdej zmianie taryfy. Wy tak nie macie?

Ta, stop notka nic nie daje.

jest komunikat : abonent czasowo niedostępny, proszę zadzwonić później

Po ilu SMS i dniach? Wczoraj wysłałem i dalej nam.

po trzech sms-ach:
STOP NOTKA
START NOTKA
STOP NOTKA
zajmuje to nie więcej niż 1 minutę

Aha. o to chodzi.

I wszystko byłoby fajnie gdyby nie to, że by się tego dziadostwa pozbyć trzeba mieć telefon fizycznie w ręku.