T-Mobile odpowiedział na zarzuty UOKiK w sprawie obowiązku udostępniania klientom nagrań rozmów z konsultantami.
Oświadczenie T-Mobile brzmi następująco:
Już w naszym pierwszym stanowisku informowaliśmy UOKiK, że dołożymy wszelkich starań, aby nasi konsultanci udostępniali wszystkie nagrania rozmów telefonicznych z klientami. Zamierzamy również podjąć dodatkowe działania, które usprawnią proces i pozwolą na udostępnianie wszystkich nagrań na życzenie klientów.
Zobacz: UOKiK: Klienci muszą mieć dostęp do nagrań rozmów z konsultantami
Źródło tekstu: T-Mobile
