DAJ CYNK
  • Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Regulamin forum: Zanim założysz nowy temat upewnij się, że wybrałeś odpowiedni dział! W przeciwnym razie wyląduje w koszu! Tak samo będą traktowane nowe posty pisane nie na temat.
 #30699  autor: lax3
 16 lis 2005, 18:41
1.5 misiaca temu aktywowalem sobie ten pakiet. Do dzis wyslalem ok 300sms-ów w Plusie ale wg operatora tylko 4:> Mimo ze mam aktywna usluge dalej sciaga ze mnie pieniadze za sms-y po 29gr za jeden :/

 #30701  autor: Klusek
 16 lis 2005, 18:53
Może wysyłasz smsy na numery których promocja nie obejmuje? Złóż reklamacje, oni przecież dokładnie będą wiedzieć pod jakie numery wysyłałeś smsy i jeżeli msz rację to rozpatrzą reklamacje pozytywnie.

Obrazek
Obrazek

 #30741  autor: Irek
 16 lis 2005, 22:08
A na jakie prefiksy wysyłasz te smsy?

 #30775  autor: lax3
 17 lis 2005, 12:26
wysylam normalnie smsy do plusa

 #31990  autor: dejo
 26 lis 2005, 14:27
Ja mam to samo!
Tylko że inny pakiet, dostałem na 9 urodziny Plusa 50 minut i 50 sms do sieci, minuty zliczane były co do sekundy, a pakiet sms mimo że wykorzystany już dawno ciągle pokazuje mi liczbę 25 i spada z częstotliwością 1 sms na 2-3 dni! Oczywiście Plus rozliczył mi wysłane smsy w kwocie cennikowej.
Reklamację składać?

 #32014  autor: D@rio
 26 lis 2005, 15:54
Jesli macie takie przypadki to oczywiscie ze powinniscie zlozyc reklamacje! :)

 #32087  autor: matas
 27 lis 2005, 00:01
Jak by nie patrzeć to po to jest reklamacja więc oczywiście że tak!

 #32104  autor: tomico
 27 lis 2005, 13:08
W plusie mozesz sobie darowac reklamacje. W tej sieci jest zasada:
1. Operator ma zawsze racje.
2. Jeśli nie ma racji patrz punkt 1.
TAk naprawde to w plusie ciezko cos wywalczyc.

 #32122  autor: D@rio
 27 lis 2005, 13:59
tomico pisze:W plusie mozesz sobie darowac reklamacje. W tej sieci jest zasada:
1. Operator ma zawsze racje.
2. Jeśli nie ma racji patrz punkt 1.
TAk naprawde to w plusie ciezko cos wywalczyc.
Nie prawda ;) Jesli ja reklamowalem fakture za niesluszne naliczanie oplat za usluge "Fax Monthly" to mi ja uznali ;) i przyslali faktury korygujace ;-) A wiec wszystko zalezy od sprawy i punktu siedzenia ;)

Natomiast PlusGSM jest akurat taka siecia, ktora z tego powodu iz jest coraz bogatsza, a nawet najbogatsza ze wszystkich operatorow troszke postepuje w mysl zasady "To klient jest dla Nas, a nie My dla klientow" :) ...

 #32148  autor: tomico
 27 lis 2005, 15:37
Ja 3 razy probowalem cos reklamowac. W tym 1 raz zle naliczanie darmowych minut i nie uznali zadnej.

 #32160  autor: D@rio
 27 lis 2005, 16:12
tomico pisze:Ja 3 razy probowalem cos reklamowac. W tym 1 raz zle naliczanie darmowych minut i nie uznali zadnej.
a te dwie pozostale rzeczy czego dotyczyly?

 #32161  autor: tomico
 27 lis 2005, 16:15
1. Dodali dodatkowa oplate do abonamentu za jakies niby dodatkowe smsy ktorych nie wyslelem a mowili ze wyslalem.
2. 2 razy naliczyli mi za kopie faktury.

 #32197  autor: D@rio
 27 lis 2005, 18:02
tomico pisze:1. Dodali dodatkowa oplate do abonamentu za jakies niby dodatkowe smsy ktorych nie wyslelem a mowili ze wyslalem.
2. 2 razy naliczyli mi za kopie faktury.
No coz :) ja do bilingow PlusGSM to jakos nigdy jeszcze nie mialem zastrzezen...