DAJ CYNK

Virgin Mobile chce mocno postawić na obsługę klienta

06.08.2012

Dodane przez: WitekT

Kategoria: Wydarzenia

Interakcje: 20534

Ważne 0

0

Virgin Mobile w najbliższych dniach wystartuje z usługami w Polsce. Chce być piątym operatorem, niepostrzeganym jako wirtualny, dla którego najważniejsza jest wysoka jakość obsługi klienta.

Virgin Mobile w najbliższych dniach wystartuje z usługami w Polsce. Chce być piątym operatorem, niepostrzeganym jako wirtualny, dla którego najważniejsza jest wysoka jakość obsługi klienta.

Cennik podstawowej oferty publikowaliśmy kilka dni temu w tej wiadomości, a o pakietach internetowych - w tej wiadomości. Postpaid ma także pojawić się w ofercie - jednak przedstawiciele operatora mówią dość ogólnie, że nastąpi to do dwóch lat, bo wymaga to budowy sieci sprzedaży. Wcześniej ma pojawić się mix.

Stawiamy na hasło "customer champion", czyli satysfakcja klienta jest dla nas najważniejsza. To wspólna cecha wszystkich marek Virgin - powiedział Marcin Wieczorkowski, który będzie odpowiadał za marketing.

Virgin będzie działać jako Service Provider (nie jest to model full MVNO jak Cyfrowy Polsat) na sieci P4 przy wsparciu roamingu w sieci Centertelu (zasięg Polkomtelu nie będzie dostępny). Przenośność numerów będzie dostępna od pierwszego dnia.

Chcielibyśmy być piątym, widocznym operatorem na rynku. Tak przygotowujemy naszą strategię - powiedział Tomasz Gniewek, dyrektor zarządzający Virgin Mobile.

Virgin Mobile działa w 8 krajach, ma prawie 20 mln użytkowników. Operator ma wystartować z usługą w Polsce w nadchodzących dniach. Finansowo w przedsięwzięcie zainwestuje spółka Dirlango należąca do Łukasza Wejcherta, byłego prezesa Onetu. Mówił on, że w przyszłości mają pojawić się w ofercie dedykowane aplikacje, które sprawią, że biznes telekomunikacyjny i internetowy się przenikną.



Źródło tekstu: wł

Komentarze
Zaloguj się
215. ~
0

2012-08-21 07:53:30

@214. Ale ma gorszy marketing "szeptany", szczególnie ten w komentarzach forach. Tak upierdliwy marketing jest dla mnie osobiście odrażający. A najlepsze pakiety internetowe to ma Play w nowej taryfie "na Kartę" (1GB za 10 zł) i choćbyś się zapisał na śmierć to tego faktu nie zmienisz. Oczywiście zawsze możesz go po prostu ukrywać przed klientami i ignorować posiadaną wiedzę.

Odpowiedz

214. ~katek
0

2012-08-20 14:50:14

Też mam wrażenie, że nie powalili ofertą, a na pewno nie netem, o którym tak głośno. Lepsze pakiety ma Heyah.

Odpowiedz

213. robink
0

2012-08-18 22:53:21

Virgin mobile nie osiągnie sukcesu. Najlepszym przykładem potwierdzającym tą tezę jest Red Bull Mobile, który próbował wypromować Play, jednak okazało się, że rynek nie przyjął tego projektu biznesowego.

Odpowiedz

212. ~
0

2012-08-16 14:35:07

rewelacji niema , play daje darmowe rozmowy w sieci i poza siec na razie nie widze żeby ktos był w stanie to przebic darmowe rozmowy potrójny zasieg wszystkie usługi lata mina zanim to ktos przebije

Odpowiedz

211. ~RT
0

2012-08-16 13:43:56

RUSZYŁA STRONA www.virginmobile.pl

Odpowiedz

210. ~ziut
0

2012-08-16 11:48:00

pierwsze startery Virgin Mobile są już na Allegro

Odpowiedz

209. WitekT
1

2012-08-14 17:11:22

ja: spoko. :-)

Odpowiedz

206. wlo
1

2012-08-13 14:02:15

201. - w tym momecie bardzo wygodną - bo niczym nie musze się przejmować ;-)

Odpowiedz

205. ~
1

2012-08-13 12:56:13

kiedy start?

Odpowiedz

203. WitekT
2

2012-08-12 20:58:53

ja: no przecież jasno jest napisane, że z Orange też...

Odpowiedz

202. ~ja
-1

2012-08-12 20:49:25

jezeli nie beda korzystac z sieci plusa to znaczy ze tylko z playa?

Odpowiedz

201. ~
0

2012-08-12 01:01:50

wlo jaką masz tarife

Odpowiedz

200. wlo
1

2012-08-10 16:43:27

198. - im? Czuy może to jakiś "czytelnik" coś zdobył i chciał być miszczem śfiata chwaląc się czymś, czego nie ma? Te wszystkie newsy nie powstały na skutek komunikatu firmy, więc o co chodzi? Nie ma sensu nawet ta dyskusja, dopóki nie będzie oficjalnej informacji o sieci.

Odpowiedz

198. ~
1

2012-08-10 10:21:05

Virgin powinien mocno postawić na start oferty ponieważ z tego, co widać nie wychodzi im to za dobrze ;)

Odpowiedz

197. ~
0

2012-08-10 05:33:46

dla porzadku przypomne, ze temat jest o Virgin Mobile wiec prosze przestancie juz pisac o tym wspanialym Play. Istnieje na rynku od 2007r i mysle, ze zainteresowani wyrobili sobie opinie o tym operatorze. natarczywe zachwalanie w kazdym mozliwym miejscu budzi podejrzenia. Luz panowie. To tylko telefon, ktorego koszty sa znacznie mniejsze od np benzyny.

Odpowiedz