DAJ CYNK

Pomarańczowa Zosia - Samosia

02.07.2010

Dodane przez: LuiN

Kategoria: Wydarzenia

Interakcje: 9553

Ważne 0

0

Orange włącza usługę Halo Granie bez zgody klientów, by się wypisać, trzeba wysłać SMS. Kto zapomni, płaci. Niektórzy operatorzy komórkowi testują nowe triki na wyciągnięcie pieniędzy od klientów - czytamy w Gazecie Wyborczej.

Orange włącza usługę Halo Granie bez zgody klientów, by się wypisać, trzeba wysłać SMS. Kto zapomni, płaci. Niektórzy operatorzy komórkowi testują nowe triki na wyciągnięcie pieniędzy od klientów - czytamy w Gazecie Wyborczej.

W czerwcu Orange uruchomił usługę Halo Granie wybranej puli użytkowników bez ich zgody. "Szczęśliwcami" byli ci, którzy w marcu wysłali przynajmniej 65 SMS-ów i płacili po 70 zł abonamentu lub wysłali 1,4 tys. SMS-ów (klienci prepaid). Pierwszy miesiąc był za darmo... a teraz zaczęło się pobieranie opłat - 2 zł miesięcznie.

Sieć poinformowała przy tym SMS-em jedynie, że usługa zostanie włączona i że można ją wyłączyć darmowym SMS-em o treści STOP. Takie działanie w naszej ocenie nie jest niezgodne z prawem. Naszym celem nie jest próba "naciągnięcia" klienta na usługę - zarzeka się Wojciech Jabczyński, rzecznik Grupy TP.

Tymczasem Małgorzata Cieloch, rzecznik UOKiK wskazuje art. 9 pkt 6 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym - działania, w których przedsiębiorca żąda od konsumenta zapłaty za świadczenie niezamówione, mogą zostać uznane za bezprawne.

Nie tak znowu dawno, klienci Orange oburzyli się nowymi zapisami w umowach biznesowych Orange, gdzie sieć zastrzega sobie prawo do samodzielnego przedłużenia umowy o kolejne 2 czy nawet 3 lata. Teraz przyszła pora na uruchamianie usług.

Źródło tekstu: Gazeta Wyborcza

Komentarze
Zaloguj się
93. ~sexi laska
0

2011-01-19 13:31:52

http://wsad.it/gosc/www-sex-fotka-pl

Odpowiedz

92. ~znudzona
0

2010-07-12 18:23:22

@91 a dasz rękę sobie uciąć że wszyscy informują?:) niestety w salonach Play, rzadko kiedy Standard Obsługi Klienta był chociaż w 40% spełniony pozdrawiam

Odpowiedz

91. ~Syntetyczny
0

2010-07-12 15:09:26

@55 Play może i wprowadza przy podpisaniu umowy, ale osoba w punkie obsługi klienta informuje o tym nawet jak to wyłączyć, ew. jest strona playa więc przepraszam Ciebie bardzo ale to wystarczy posłuchać.

Odpowiedz

90. ~n
0

2010-07-11 11:46:21

4 - możesz, musisz wystąpic do GIODO o wyjaśnienie nieprawidłowości w zarządzaniu danymi osobowymi

Odpowiedz

89. ~grzech
0

2010-07-08 15:29:06

#87 No nie przesadzaj. promocje z numeru 7400 to ma każdy operator i każdy operator bardzo zgrabnie konfiguruje treści SMSów tak aby co bardziej naiwnych przekonać że wystarczy jeden sms i kasa/samochód już jest ich. Co najciekawsze na moim telefonie w Era naciąłem się na ciekawy motyw. Pierwszy SMS był aby wysłać na darmowy numer "TAK" aby móc wygrać 50000złoty. Potem kilka razy dziennie byłem spamowany aby grać na numer 7400. Jedynym sposobem aby się tego pozbyć było zadzwonić płatnie na infolinie aby zlikwidowali mój numer z spamlisty. Podejrzewam że takie coś jest u każdego operatora.

Odpowiedz

88. ~kredii
0

2010-07-06 21:36:36

era wszystkim włącza granie na czekanie, nawet przy podpisywaniu aneksow nie mowiac juz o abonamencie i pre-paidach, emeryci kupujacy z reguly taktakfona nawet o tym nie wiedza ze operator zabiera im kase z konta bez ich wiedzy...ale klientow ubywa im z kazdym dniem wiec musza stosowac tego typu... metody

Odpowiedz

87. ~komputerowy dziadek
0

2010-07-06 11:36:09

Orange chyba już osiągnęło dno! Poczynając od oszukańczych SMS-ów obiecujących BMW za wysłanie SMS-a, a kończąc na tragicznym roamingu. Przykładowo, w Czechach chyba Orange nie ma podpisanej umowy z żadnym z tamtejszych operatorów, bo zwykłe wybieranie numerów tam nie działa. Sprawdziłem wszystkich tamtejszych operatorów, za każdym razem dostawałem komunikat, że nie mam uprawnień do przeprowadzenia rozmowy. Jedyny sposób na łączność ze światem, to dzwonienie przez callback. Z kolei w Chorwacji Orange w ogóle nie przysłało żadnej informacji na temat cen połączeń (a ceny są niezłe, bo ok. 5 zł/min za wychodzące i 4 zł/min za przychodzące), a po przeprowadzeniu rozmowy zamiast zwykłego SMS-a o koszcie połączenia, dostaję uszkodzoną wiadomość flash, zawierającą tylko samą końcówkę tekstu, oczywiście bez kosztu razmowy. Na szczęście miałem ze sobą także kartę Play Fresh, z której mogłem korzystać, a także trafiła sie promocja w mBanku, dzięki której mogłem w Chorwacji w ogóle zrezygnować z używania karty Orange i wyjąć ja z telefonu. Coraz bardziej dojrzewam, żeby całkowicie podziękować temu operatorowi.

Odpowiedz

86. ~r
0

2010-07-05 05:57:42

#85: bo tak właśnie działa orange, mają słaby komputer, chyba Atari 65xe u wszystko trzeba zlecać kilka razy ;)

Odpowiedz

85. dw
0

2010-07-04 23:34:19

Wyłączenie - od razu po włączeniu wysłałem smsa wyłączającego, a dalej mi gra jakaś głupkowata piosenka (w dodatku badziewna, aż głupio jak ktoś dzwoni...). Minął już ponad tydzień od zlecenia wyłączenia, a tu dalej grają. Reklamacje złożyć czas.

Odpowiedz

84. ~kiko
0

2010-07-04 17:09:36

Trochę przesada. bo jednak takie włączanie znienacka bez podania detali usługi może byc kłopotliwe. co innego jak się dostaję smsa, że jest taka opcja( era w prepaidzie) a nie jak włączają bezy pytania aktywnym klientom

Odpowiedz

83. ~znudzona
-3

2010-07-04 11:28:08

Nootropil (na receptę). proponuję! to dla tych którym może coś umknąć, np wyłączenie usługi przed czasem:) Ileż Wy się nagadacie, artykuł wydaje Mi się zbędny i do niczego nie potrzebny :) brawo dla Autora, zosia-samosia *** :) Play rządzi (:

Odpowiedz

82. ~@81
0

2010-07-04 11:12:10

Może Ty potrzebujesz wsparcia instytucjonalnego w wyrobieniu sobie zdania. Na szczęście jesteś w mniejszości, przynajmniej mam taką nadzieję. Zagrywka Orange jest beznadziejna i nie wiem jak można tego nie dostrzegać.

Odpowiedz

81. ~adam
0

2010-07-04 10:57:27

nie zarzucajmy jeszcze sieci na Orange. poczekajmy co powiedza znajace sie na tym instytucje.

Odpowiedz

80. fussy
0

2010-07-04 10:12:27

Brawo operator Orange!!! Oby tak dalej. Nikomu nic się nie stanie jak parę złotych zapłaci (zapominając wysłać SMSa odwołującego, lub w ogóle nie czytając SMSów przychodzących). Dodatkowe pieniądze Orange przeznaczy na budowę stacji 3G (na razie z tym stoją) - czyli zysk także dla użytkowników. Myślę, że niedługo a w ten sposób Orange będzie promowało nowe taryfy. Miałeś Pelikana40 - my ci dajemy Pelikana 225. Bedziesz za niego płacił, chyba, że wyślesz SMSa odwołującego. Tylko gratulować pomysłu.

Odpowiedz

79. Galnospoke
0

2010-07-04 09:44:11

Niezamowione = niechciane. Nawet zlotowki bym nie zaplacil.

Odpowiedz