DAJ CYNK

[Aktualizacja] Kruczki Pantery, Pelikana i Delfina

21.04.2010

Dodane przez: LuiN

Kategoria: Wydarzenia

Interakcje: 22835

Ważne 0

0

Orange wprowadził zwierzęce taryfy. Miało być prościej, wyszło bardziej skomplikowanie niż do tej pory. Wyjaśniamy rozmaite kruczki związane z nowymi taryfami.

Orange wprowadził zwierzęce taryfy. Miało być prościej, wyszło bardziej skomplikowanie niż do tej pory. Wyjaśniamy rozmaite kruczki związane z nowymi taryfami.

Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na to, że znajdziemy inne nazwy taryf w ulotkach i na stronie operatora, a inne w regulaminach. Wszystko za sprawą promocji Więcej minut Delfin, Pelikan, Pantera abonament i mix, w ramach której klienci otrzymują dodatkowy pakiet minut.

W ten sposób regulaminowa taryfa Delfin 120 staje się marketingową taryfą Delfin 150. Wszystko pięknie, pod warunkiem, że Orange nagle nie odwoła promocji, lub nie zmieni jej warunków - do czego ma prawo i co nie może być podstawą do ewentualnych roszczeń ze strony klientów. W zależności od taryfy, istnieje ryzyko utraty nawet 150 minut miesięcznie z puli obiecywanych minut na połączenia do wszystkich sieci.

Orange postanowił dofinansować w nowych taryfach połączenia do Mobylandu i Centernetu, - choć nie musiał tego robić (połączenia do nich kosztują tyle samo co do Ery, Plusa, Orange i na numery stacjonarne). Postanowił jednak nie dofinansowywać połączeń do sieci Play i Cyfrowego Polsatu - poza kwotą abonamentu za minutę połączenia do tych sieci zapłacić trzeba 63 grosze.

Cieszy nowa metoda rozliczania minut w usłudze obniżającej koszty połączeń do wybranych numerów - Twój Przyjaciel. Jeśli wybierzemy więcej niż jeden numer, to pula minut sumuje się i przeznaczyć możemy ją na połączenia z wybranymi numerami w dowolnych proporcjach na każdy numer, w zależności od potrzeb w danym miesiącu.

Pakiety internetowe po wykorzystaniu puli przyznanych megabajtów generują dodatkowe opłaty za korzystanie z Internetu. Nie ma więc już tzw. lejka, Internet działa dalej na pełnych obrotach, ale w cenie 25 gr za każde 50 kB. Co ciekawe, Era wprowadziła ostatnio odwrotne zmiany - stwierdzając, że jednak lejek jest lepszym wariantem.

Aktualizacja:
W nowych taryfach Orange ustanowił nowe opłaty za połączenia z numerami specjalnymi służącymi do obsługi konta. Połączenie z bezpłatnym do tej pory numerem *200 kosztuje teraz 22 grosze, a z *500 - 50 groszy. Za połączenie z biurem obsługi klienta (*100) zapłacimy 1,5 zł. Wszystkie w/w opłaty naliczane są za całość połączenia, niezależnie od czasu jego trwania.

W ofercie mix klient korzysta nie z pakietu minut przeliczanego na SMS-y, lecz z pakietu kwotowego. W przeciwieństwo do abonamentów, w miksach środki mogą być wykorzystane na dowolne usługi, a nie tylko na połączenia głosowe i SMS-y (np. na połączenia z Internetem, SMS-y premium, roaming czy MMS-y - w abonamentach wszystkie wymienione są naliczane ponad kwotę faktury).

Niewykorzystane środki z abonamentu przechodzą jednokrotnie na następny okres rozliczeniowy. Można je wykorzystać dopiero po środkach z bieżącego abonamentu.

Promocyjna usługa Dodatkowy pakiet internetowy ma w swoim regulaminie zapis wykluczający możliwość korzystania z transmisji VoIP. Istnieje stała możliwość sprawdzania pozostałych w pakiecie danych, jak i aktywacji kilku różnych pakietów jednocześnie.

Szerzej o nowych taryfach Orange pisaliśmy w tej wiadomości, regulaminy i cenniki zaprezentowaliśmy w tej wiadomości.

Źródło tekstu: wł

Komentarze
Zaloguj się
110. ~Doradca klienta
0

2011-02-21 17:26:38

ad109: Wiemy. :)

Odpowiedz

109. ~markis44
0

2011-02-21 17:14:31

czy wiecie że w ofercie Delfin opłaty za sms specjalny, mms, korzystanie z internetu czy kontakt z biurem obsługi klienta są naliczane jako przekroczenie stanu konta. Nawet jeśli masz na koncie 300 min.

Odpowiedz

108. ~obuzony
0

2011-01-05 13:58:43

do bani z taką siecią. Mimo, że jestem w niej kilkanascie lat. Osobie niewidomej nie powiedzieli, że połączenia z automatycznym BOK są płatne, efekt: przekroczenie abonamentu. Bezczelnie mówią, że można sobie stan konta i pakietów sprawdzić na ich stronie, która jest słabo dostępna dla osób niewidomych, które czytają przy pomocy czytników ekranu.

Odpowiedz

107. ~robert
0

2010-05-04 13:57:16

@106 ja mysle, ze nowe taryfy oranege nie potrzebuja zadnego wspomagania od ludzi, ktorzy komentuja. @104 w tych abonamentach orange nie jest drozej do play.

Odpowiedz

106. ~znawca
0

2010-05-02 10:27:10

@104-105. Ludki, moglibyście sobie "dać siana" z szerzeniem informacji typu FUD (Fear, Uncertainty, Doubt), szczególnie pod wiadomością niezwiązaną z Play. No chyba, że odwracacie uwagę od słabej nowej oferty Orange, która za pewne była przesłana z Orange UK 1 kwietnia jako żart "prima aprilis''owy" a marketingowcy wzięli ją na poważnie ;). Gdyby sprawdził się, którykolwiek scenariusz przez was opisywany to w dłuższym okresie czasu ucierpieliby wszyscy klienci na rynku. O "Playowców" to się nie "martwcie", gdyż to są przeważnie bardzo zaradne osoby i sobie bez problemów poradzą. Ostatecznie wrócą "na łono" W3 i otrzymają lepsze warunki niż starzy klienci z tych sieci ;). @102. nick, przeczytaj najpierw komentarze pod linkowanym przez siebie artykułem, dopisz jakiś pozytywny a dopiero później namawiaj innych do jego czytania ;).

Odpowiedz

105. ~bastek00
0

2010-05-01 23:03:42

Niebawem po play zostanie wielki dług. Wspomnicie te słowa :)

Odpowiedz

104. ~
0

2010-04-30 09:44:35

Współczuję wszystkim użytkownikom Play, którzy się tak cieszą, po pierwsze nikt do Was nie dzwoni, bo za drogo, ewemtualnie sms: zadzwoń do mnie, bo masz taniej... Po drugie, czy dokładnie przeczytaliście umowę, na której jest napisane, że operator może zmienić warunki umowy w każdym momencie, bez ponoszenia odpowiedzialności i niemożliwości rezygnacji przez klienta. Nie mówiąc nic o tym, że zostanie wchłonięty i dopiero stawki się podniosą... Po trzecie, jak wyjedziecie z miasta, to zasięgu brak, czyli letnie biwaki i inne takie wypady z kartą sim innej sieci... Poprostu żal!

Odpowiedz

103. ~robert
0

2010-04-29 16:39:16

ale naprawde play jakos mnie nie fascynuje, bo wchodze tutaj poczytac opinie o nowych taryfach orange, szczegolnie, ze wydaja mi sie przyzwoite. a play nie sobie bedzie gdzies obok, najlepiej w innym temacie.

Odpowiedz

102. ~nick
0

2010-04-28 20:29:46

Play zostało stworzone po to aby sprzedać je z zyskiem, nikt nie wmówi osobie która zna się na marketingu że nie!!! Jakaś mała sieć wykupi je kiedyś ze wszystkimi klientami z tym że bez zadłóżenia. Na temat tej sieci nie będę się wypowiadał wystarczą te dwa linki: -http://journalism.pl/index.php?option=com_k2&view=item& id=74:play-mia%C5%82a-by%C4%87-rewolucja-wysz%C5%82o-jak-zawsze& amp;tmpl=component&print=1 -http://media2.pl/telekomunikacja/60332-uke-zbadala-komorkowe-si eci-w-polsce.html Po przeczytaniu tych informacji myśle że nikt nie będzie chciał przejść do tej sieci ani też aktywować w niej numeru.

Odpowiedz

101. ~
0

2010-04-28 11:59:16

każdy abonament jest stały i ma w sobie stałą ilośc minut plus prezenty dodatkowe na stałe , nie ma mozliwości niczego odwołania przez orange, niech sie nie wypowiada debil który się na tym nie zna.! a usługi dodatkowe zawsze można dodatkowo wykupić zupelnie osobno i o tym decyduje sam klient , stado baranów pisze, które sie na tym nie zna

Odpowiedz

100. ~robert
0

2010-04-27 11:48:55

Rzeczywiscie "twoj przyjaciel" wygalada ciekawie. Taka elastycznosc to bardzo dobry znak

Odpowiedz

99. ~
0

2010-04-27 09:56:29

ciekawym kruczkiem jest to..ze pula minut w abonamencie dotyczy nawet play ;) Czyli jesli taki abonent wezmie sobie oferte pantera 600[lub750] i do tego np iphone 3gs za 199pln..i bedzie dzwonil w ramach abonamentu tylko do play to orange doplaci jeszcze do interesu..bardzo pocieszajace ;)

Odpowiedz

98. ~ryba
0

2010-04-26 12:42:10

nie wiem po co ten offtopic o play. jest play, dobrze, nie bedzie go - tez dobrze. rynek kieruje sie swoimi zasadami i tyle. mnie interesuje czy nowe taryfy orange wplyna na innych operatorow w ten sposob, ze wprowadza profilowane oferty. pomysl moim zdaniem bardzo dobry, i tutaj dla orange idzie ode mnie plus.

Odpowiedz

97. ~pc
0

2010-04-25 23:27:57

#96 prosze tez pamietac ze obecny CEO Playa swego czasu doprowoadzil do przejecia zarzadzanego przez siebie operatora w Austrii - co ciekawe przejmujacym byl wtedy Orange. Taka ciekawa potencjalna zbieznosc.... nie oszukujmy sie, Play jest na sprzedaz - teraz albo za jakis czas sie to stanie. W koncu fundusze inwestycyjne na tej zasadzie dzialaja - inwestuja w nowe przedsiewziecia a potem z zyskiem sie z nich wycofuja

Odpowiedz

96. ~blondynka
0

2010-04-24 23:36:12

@95. Ludzie co wy już nie macie czym straszyć klientów Play? Już napisałam wyżej, ale jeszcze raz specjalnie dla Ciebie powtórzę: co do przejęcia P4 to nic nie wiadomo, ale na ewentualne połączenie polskich operatorów UOKiK musi wyrazić zgodę. Raczej nie pozwoli na powstanie giganta z ponad 40% udziałem w rynku. Nawet żadnej firmie z W3 na tym nie zależy, gdyż w takim przypadku podlegałaby dodatkowym regulacjom przez UKE, podobnym jakie dotyczą TPSA.

Odpowiedz